学习管理师的问题和总结

2021年3月3日发(作者：广州第458医院)

1.

一些家长认为花了大钱把孩子送到优酷来补习就一定可以使孩
子得到很大的改变怎么办。
的确，
这种想法是很多家长都会有的，
也是家长的消费期 望，
正是因为家长们的这种期望，
学管的后期
管理和沟通工作才显得更加重要，
学管师要有坚定的专业意识和
沟通意识，
并且要懂得对每一个孩子进行归因分析和展示。对于
孩子的每一个细节变化和成长都要及时地记录下来，
并尽可能地
展示给家长， 这样会让家长渐渐感觉到我们的细致和专业服务。
也会慢慢地帮助家长建立起正确的期望和看待标准。< br>
2.

现在很多孩子是家长管不住的、
非常无奈的孩子，
送 到这边来就
不管孩子了，结果发现孩子没有改变怎么办。

家长的无奈心情
我 们是可以理解的，
但家长完全不管孩子那肯定是不利于孩子的
成长，因为我们再专业，再历害， 服务再周到也无法替代家庭对
于孩子的成长作用。
所以，
要让家长对家庭教育的重要性 有认知，
并且告诉家长，
只要家长跟我们一起为孩子的学习和成长营造一
个共同健康的 环境，孩子一定会有成长。象这样的家长，学管在
日常的交流中要多灌输有关家庭教育的信息。

3.

考前家长才来给孩子补习，妄想短短一个月内把孩子从
20
分 提
到及格怎么办




其实所有家长都会有这种想迅速提 高的想法，
但并不是所有家长都会一直纠着这个，
因为这只是一种期望和想
法，关键在 于我们怎么去引导和分析。

也就是说，这其实是家
长的一种主观想法，
只要 我们沟通的到位，
家长们都会比较正确
地看待提分。


4.

孩子没有考上理想的学校，
发挥的也不好，
家长认为补习没有 效
果怎么办？





没考上理想的学校，发挥 也不好，并不代表不
需要辅导。
关键是要让家长明白我们的个性化辅导对于孩子的现
在 学习和未来成长的帮助与作用。

5.

家长认为优酷是一对一和多对一的，
所以自己的孩子在这里就要
时刻受到关注，然而往往这样的孩子不够主动，有话憋在心理，不去找老师帮忙，
只会回家向父母发火，
导致父母对优酷不满怎
么办？




这其实是沟通的问题！
我们和家长及学生之间的沟通
要及时到位，很多问题就不会变成矛盾。

6.

一些家长认为陪读就是一对 一陪读，
学管就要每天帮他孩子提单
词、听写、检查作业等，稍有差错，就会遭到不满怎么办。

这
也是属于沟通和期望值高的问题！
要让家长明白我们的陪读是怎
么管理陪读的，
陪读的作用是什么？我们是怎么管理孩子的？只
要沟通到位，不会存在期望值过 高的现象？

7.

孩子成绩起色不大，家长就在孩子面前说花了这么多钱没 有效
果，真是浪费等，导致孩子也想放弃怎么办。


同上

成绩起色
不大，首先要从辅导的长短，密度，本次考试的结构，特点等分
析，
帮助家 长正确看待本次成绩。
因为任何一次的成绩都不能完
整地说明孩子是否有没效果？
< br>更要让家长知道，不能用钱来给
孩子更多的压力，这是很不合适的一种作法。这次不进步，并不< br>代表孩子真没进步，
可能是辅导期限过短，
或密度不足或考点不
同等。


8.

家长认为陪读胜于一对一上课，
认为只要每天把作业做精来 ，
该
背的背好，当然需要学管的全权监督下，孩子就可以提高成绩，
就不用上课了怎么 办？


这是主观想法，
不是问题。
关键在于沟
通到位。< br>让家长明白学习不是靠作业与背诵就可以提高的。
孩子
不懂得学习，知识不能转化为内在 能力，作业做再多，都只是表
面。
。
。
。
。











9.

家长认为学管就是孩子的保姆，
孩子什么时候到，
什么时候走 都
要了如指掌怎么办？




沟通到位！

10.

家
长认为学管休息时自己的孩子就没人管了怎么办？


沟通到
位！孩子只要来校区学习了，不管学管在不在，都等于是有人管
的。

11.

家
长认为全程跟踪就要时刻关注自己的孩子，
有蛛丝马迹就 要随
时汇报，但孩子知道学管跟家长通风报信后，就不信任学管，不
喜欢学管了怎么办？




主观问题！


沟通到位

12.

家
长一直纠在成绩不进步上怎么办，
尤其是尖子生，
再拔高很难，
可如果跟家长这么说家长和孩子会不会放弃补习。

尖子生，拔
高不难。作为个性化教育，首先我们自己要清楚知道，分数高不
代表能力好！所以，不管是分数还是基 础能力，尖子生都是有很
大的提升空间的。

13.

新
生 入学须知上说孩子迟到
10
分钟算旷课，但是老师迟到学管
怎么给孩子解释，
作为老师还经常迟到，
我作为学生迟到又有什
么不妥？反正老师也会给我补上怎么办






主管思想问题！
对