假牙膏口腔门诊前台客户回访流程

2021年2月1日发(作者：灰指甲怎么办)
口腔科手机清洗消毒灭菌操作流程











































































前台人员回访内容及操作流程


适用范围：前台人员对客人进行回访


客人回访服务项目具体内容说明

1
）洗牙


原理：气动声波震动洗牙，不会对牙釉质有所伤害。


洁牙的目的：去除口腔内牙结石及菌斑，保持口气清新，维持口腔健康，预防
牙周病。


在洗牙的过程中由于医生要去除牙龈下的结石，所以您会感觉稍微有点酸的感
觉，有 时牙龈会有少量的出血（如有牙周或牙龈疾病）
，医生会对其上药治疗。


洗牙后，恢复了牙齿原来的间隙，您会感觉牙有间隙，这是由于去除了牙石，
是正常现象。


洗牙后要采用正确的刷牙方法，注意保持口腔卫生和自我菌斑控制。建议您餐
后刷牙 ，使用牙线及每半年复查一次，检查牙齿的情况。

2
）拔牙

< br>拔牙的禁忌症：心脏病、肝炎活动期、糖尿病
(
血糖
>8.8mmol/L)< br>、高血压
（收缩压大于
140
毫米汞柱，舒张压大于
90
毫米 汞柱）
、甲亢、肾炎、出血
性疾病、怀孕、恶性肿瘤、急性炎性期、神经精神疾患、长期激素治 疗、月经
期。


拔牙前宣教：我们建议您早餐或午餐后拔牙，这样不易发生 低血糖，拔牙前一
天有充足的休息，如拔阻生牙或复杂拔牙的话，拔牙后休息
1-2
天 。


拔牙后宣教：拔牙后
30
分钟把纱布去除。


2
小时后可吃一些温凉的软一点的食物。


24
小时内不刷牙，漱口，不要吐口水，不要吸吮伤口。


出血不止，张口困难及时就医，
1-2
天内不要剧烈运动。


回家后吃
2-3
天消炎药

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如伤口有缝线，
5-7
后来拆线，到时我们会提醒您及时随访，拔牙后
2-3
个
月进行牙齿修复治疗。
3
）

根管治疗


根管治疗的注意点：告 知病人如有打麻药，在麻药过后吃东西，治疗后会有胀
痛感，那是正常现象，医生会开处方适当服用消炎 止痛药。


治疗期间用健侧咀嚼，不要吃过烫、过粘的东西。


根管结束后由于组织失去活性，所以牙齿会变脆导致发黑或折裂，因此您最好
做个烤瓷冠将牙齿 保护起来。

4
）

美容修复


修复的目的：恢复牙齿正常形态、功能、使牙齿美观。


修复后的注意点： 刚戴完会有胀痛感，半天后症状会消失。修复后不吃骨头、
蟹脚、核桃等一些坚硬的食物，餐后使用牙线 ，不用牙签剔牙，注意口腔卫生，
每年定期检查，如有不适，咬牙合痛等及时联系。

5
）

牙齿美白


可以使牙齿增白


美白之前，可以服用一定的止痛药片，预防酸痛。


在美白的过程中，有时会有不同程度的酸痛，并因人而异。


美白结束后，在
1
个小时内，不要饮用任何东西。


在一周内，不要饮用深颜色的饮品。


次日，如酸痛加剧，要及时和医生联系。

6
）种植牙


种植术后局部咬纱布半小时止血。


手术当天勿进热食、硬食，保持口腔清洁，避免剧烈运动。


术后十天拆线，原有义齿缓冲，避免种植区域直接承受负荷。


3
个月、
6
个月、一年按时复诊，做
X-ray
检查，确保口腔卫生，定期全< br>口洁牙。


一年后仍需每年复诊一次，如出现异常情况则应随时就诊。

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