天猫策划

2021年1月21日发(作者：双思贞)
湖南省炳胜机电设备工程有限公司

天猫商城
ABB
专卖店

基

本

介

绍

湖南省炳胜机电设备工程有限公司

201
4
年
1
月
目录

1.
炳胜年热销面板产品销售额
....................... ..................................... - 3 -

. 2011
年度销售情况（热销产品）
.................... ........................ - 3 -

. 2012
年 度销售情况（热销产品）
................................... ......... - 4 -

. 2013
年度销售情况（热销产品）
............................................ - 4 -

2. 2014
年天猫商城计划

............. .................................................. ...... - 5 -

.
产品市场分析

.
.... .................................................. .......................... - 5 -

.
实体店设立

.
...................... .................................................. ............ - 6 -

3.
人员安排（开店初期）
.
........................................... ......................... - 6 -

人力规划：人员分工表（摄影

文编

美工

客服）

................. - 6 -

企划部门开业协助指引

........................... ...................................... - 8 -

4.
运营推广计划

........................ .................................................. ......... - 8 -

第一步：营业策划
............. .................................................. .......... - 8 -





第二步：推广（持续进行）
............................. .......................... - 9 -





第三步：营销方式整合

.
............ .................................................. . - 9 -


第四步：蜕变阶段

............ .................................................. .......
- 10 -

5.
推广方式
........ .................................................. ................................
- 10 -

.
站内推广

.
...................... .................................................. ............
- 10 -


淘宝客推广
.... .................................................. .....................
- 11 -


钻石展位推广
................................... ...................................
- 13 -


阿里巴巴诚信通商城

.
.................. .......................................
- 14 -

站外推广方式

.
.................... .................................................. .........
- 15 -


免费推广方式
..... .................................................. ...............
- 18 -

6.
发展计划（简稿）

.
........................ ................................................
- 22 -


2014
年计划（附
PPT
）

............ ..............................................
- 22 -






成本输出................................................ ..............................
- 23 -






营业额预算
................ .................................................. .......
- 24 -


2015
年计划
................................................ ...............................
- 24 -






成本输出
............. .................................................. ...............
- 24 -






收入预算
................................. .............................................
- 25 -


2016
年计划

...... .................................................. .......................
- 25 -






成本输出
....................... .................................................. .....
- 25 -






收入预算
.......................................... ....................................
- 26 -

7.
备注

....................... .................................................. ...
错误
!
未定义书签。
1.
炳胜年热销面板产品销售额

. 2011
年度销售情况（热销产品）

序号

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

产品名称

一开单控

一开双控

两开双控

16A
三孔

五孔插座

五孔带开关

电视插座

电脑插座

地插

防水盒

电话插座

三开双控

三开双控带灯

25A
三相四线四孔空调插座

合计

产品型号

由艺
AU10153-WW
白色

德逸
AE135
白色

德逸
AE106
白色

德逸
AE206
白色

德逸
AE205
白色

德韵直边
AL225
白色

普通电视插座
AL301-S

银色
AL331-S

五孔地插
AS525-S

德韵
AS501
白色

德逸
AE321
白色

德逸
AE107
白色

德逸
AE166
白色

德逸
AE204
白色

总销售额（元）

8321

12597

9144

7140

62948

4052

14529

20698

8621

3848

10147

5013

7509

4895

179463

. 2012
年度销售情况（热销产品）

序号

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

产品名称

一开单控

一开双控

两开双控

16A
三孔

五孔插座

五孔带开关

电视插座

电脑插座

地插

防水盒

电话插座

三开双控

三开双控带灯

25A
三相四线四孔空调插座

合计

产品型号

由艺
AU10153-WW
白色

德逸
AE135
白色

德逸
AE106
白色

德逸
AE206
白色

德逸
AE205
白色

德韵直边
AL225
白色

普通电视插座
AL301-S

银色
AL331-S

五孔地插
AS525-S

德韵
AS501
白色

德逸
AE321
白色

德逸
AE107
白色

德逸
AE166
白色

德逸
AE204
白色

总销售额（元）

15474

23122

23244

18792

158077

8914

26536

36356

22152

7037

21247

11718

9692

7960

390321

. 2013
年度销售情况（热销产品）

序号

1

产品名称

一开单控

产品型号

由艺
AU10153-WW
白色

总销售额（元）

25335

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14


一开双控

两开双控

16A
三孔

五孔插座

五孔带开关

电视插座

电脑插座

地插

防水盒

电话插座

三开双控

三开双控带灯

25A
三相四线四孔空调插座

合计

德逸
AE135
白色

德逸
AE106
白色

德逸
AE206
白色

德逸
AE205
白色

德韵直边
AL225
白色

普通电视插座
AL301-S

银色
AL331-S

五孔地插
AS525-S

德韵
AS501
白色

德逸
AE321
白色

德逸
AE107
白色

德逸
AE166
白色

德逸
AE204
白色


40666

33815

26468

214553

16207

49251

72370

46388

10995

42280

17287

22084

16881

634580

2. 2014
年天猫商城计划

.
产品市场分析


（
1
）产品定位

a
、产品消费者定位

b
、价格策略定位

容易让产品的特点直接让消费者所接受

容易在行业内取得某项成果的“霸位”优势

（
ABB
天猫首批专卖 店为宣传特色，获
ABB
官方授权证书）

（
2
）品牌宣传推广

是以软文推广为源头，先做口碑营销以
服务，新闻，信息，定位，
示形，价格，创意为主的信息发布到各大网络平台（比如百度百科，
百度知道
......
）全网络信息铺开
推广方案，后期明确推哪种类型的媒
体，推广的广告形式和排期，推广的文案和设计，完成的效果预期方
案。

.
实体店设立

1.
仓储建立（线上、线下物流配送）
< br>针对网购的特色
----
方便、快捷，建立仓储，缩短客户收货时
间是提高天猫 商城
ABB
炳胜专卖店好评的重要依据。

2.
实体店建立
(o2o
长远发展考虑
)

针对年 龄层次相对偏大的客户群体，
实体店是这类群体唯一的
购买方式，
同时，
也是 从线下辐射到线上天猫商城
ABB
炳胜专卖
店的重要服务之一。

3.
人员安排（开店初期）



人力规划：人员分工表（摄影

文编

美工

客服）





人员

工作内容

备注

人数





主要负责天猫商城运营、
维护
以及推广。协调各部门人员，做好




根据网络需求，
运营经理

天猫商城整体工作。
同时负责天猫
随时调整运营方案。

商城的推广的实际方案。





主要负责天猫商城货物、
物流




完成运营经理制
等一系列具体问题。要在商品服
网店店长

务、
物流查件等等各个环节为买家
案。

做好服务工作，统计网店数据。





对天猫商城本公司产品，
随时




发现问题及时通
企划部文案

上网查看，
对产品机理等等一些专知网店店长，加以更
业问题予以指导（图片摄影）





主动介绍商品，服务热情周
客服

到，有礼貌；对商品的介绍要详细




小时两班倒。

到位，有明确的退、换货规定。





品牌推广同期人



网上推广





在个大论坛发贴！做广告。

员完成。

物流





产品入库登记、订单发货。





汇总客服反馈来的客户售后
售后

问题，并及时处理。

纷。

15




线上线下发货



电话联系，解决纠
2

2

3

4

正。




2

定的天猫商城推广方



1

1

合计


企划部门开业协助指引

部门
提供协助工作内容

名称

1
．

制
成并确认店铺模板，与网店设计风格，并显
示我们公司官方网站。

企划部门
2
．

对
天猫商城本公司产品，随时上网查看，对 产
开业前一周
品机理等等一些专业问题予以指导。

企

划

3
．

提
供发货样品。

部

4
．

店
铺装修与产品描述。

踪。

5
．

设
计新店开业推广促销活动策划。

升效益）

6
．

产
品拍摄与图片优化

7
．

平
面设计一直踪产品更新与网店主题的更新。
队快速提
以后的跟
找外包团
一直协助与
指引
（初期
开业 协助
预算时间

备注

4.
运营推广计划

第一步：营业策划

针对商铺管理，制定好商城定位、熟悉平台、精通天猫商城相
关规则。


商品管理



根据商城风格，
获得需求制作好产品图片以 及商品描述，
并对
其分类。


客服培训



在行业角度了解产品并掌握作为客服的知识结构、服务技巧
等。




. 4
开店促销


设置开业促销细节，为 赚人气，赔钱促销。包邮（购买金额
大于
>X
）、免费送、关联企业网站、微信、百度 推广、论坛等配
合活动。

第二步：推广（持续进行）




站内推广（天猫数据引流）





针对天猫商城传统的推广方式，参与其中直通车推广、广告
推广、淘宝客推广、砖石展位推广、超级麦霸 推广五种推广方式。




站外推广（各平台、网站数据引流）




根据人群常用 网上获取信息方式，在百度百科、百度知道、论
坛、分类信息网站、地图定位，整体进行
SEO
优化并辅助以微信营
销。

第三步：营销方式整合




经过前期三个月的试运营阶段，
根据各平台所获取成果，
分析实
践所获得的数据、成果，重新制定、完善
ABB
炳胜专卖店营销方式。

第四步：蜕变阶段


根据天猫本身的平台定位，
拓展自身的产品定 位，
推出符合行业
客户的销售方式，如：














套餐新款











热卖











爆款


根据产品自 身特点结合行业特色，
针对细分市场或特定人群设计
符合其需求的产品：










细分











特定









特色


利用天猫平台，
凭借优质的产品、
周到的服务、< br>良好的口碑，
建立及拓展品牌影响力。










产品











服务









品牌

5.
推广方式

.
站内推广





直通车推广





推广简介：







①周期性选择
5-8
个公司主营产品，对其量身定做图片以


及内容，将其作为“爆款”产品，并对产品设置
200
个关键字。







②针对产品关键字参与竞价排名，将“爆款”产品展示在优势
位置。






展示位置：







①直通车在天猫商城上出现在搜索宝贝结果页面的右侧
（8
个
广告位）和宝贝结果页的最下端（
5
个广告位）。搜索页面可一页一
页往后翻，展示位以此类推。展现形式：图片
+
文字
(
标题
+
简介
)
。




②其它的展现位：< br>“已买到宝贝”页面中的掌柜热卖，
“我的
收藏”页面中的掌柜热卖，“物流页面”“每 日焦点”中的热卖排
行。




③直通车活动活动展示位 ：
天猫商城首页下方的热卖单品；
各
个子频道下方的热卖单品等。




④天猫页面下面的直通车展示位：
通过输入搜过关键词或点击
搜 索类目时，
在搜索结果页面的最下方“商家热卖”的四个位置，
展
示位以此类推。






扣费方式：

扣费

=
下一名出价
*
下一名质量得分
[1]< br>/
本人质量得分
+
元
（扣费小于等于本人出价和时间投放百分比之积）


淘宝客推广

推广方式简介：


在 淘宝客中，
有淘宝联盟、卖家、淘客以及买家四个角色，他们
每个都是不可缺失的一环，如图所 示。

淘宝客与买家卖家的关系图

（
1
）淘宝联盟：一个 推广平台，帮助卖家推广产品；帮助淘客赚
取利润，每笔推广的交易抽取相应的服务费用。
< br>（
2
）卖家：
佣金支出者，
他们提供自己需要推广的商品到淘宝联盟，并设置每卖出一个产品愿意支付的佣金。

（
3
）
淘宝客：
佣金赚取者，
他们在淘宝联盟中找到卖家发布的产
品，并且推广出去，当有
买 家通过自己的推广链接成交后，那么就能
够赚到卖家所提供的佣金
（其中一部分需要作为淘宝联 盟的服务费）
。

（
4
）买家：就是单纯的购买者，网购的购物人群。

举例说明：淘 宝客在淘宝联盟中找到一款面板的产品，这款产品
的商品佣金是
12%
，
店里 的类目佣金是
10%
，
那么当淘宝客在其它的
网站发布成功后，
买家 点击并连接到网店里购买了面板，
卖家就应该
付给淘宝客成交金额的
12%
，
这个费用需要扣除运费的。
如果买家点
击后没有当时购买，而在
15
天内进行了购买，卖家应该依旧付给淘
宝客
12%
的报酬。
如果没有购买淘宝客发布的面板，
而且在店里购买
了其它的产品，
卖家则按成交额的
1 0%
付给淘宝客报酬，
同样也是
15
天内有效的。

推广方式：

根据客户需求，搭配不同产品套餐，如：两室两厅套餐、三室
两 厅套餐。对其进行整体解说、包装，再将其发布到淘宝联盟平
台。


钻石展位推广

推广方式简介：


钻石展位
（简 称：
钻展）
是天猫商城图片类广告位竞价投放平台，
是为天猫卖家提供的一种营销工具 。
为卖家提供近
200
多个天猫商
城内最优质展位，
包括天猫
首页、内页频道页、门户、帮派、画报等
多个天猫站内广告位

，每天拥有超过8
亿的展现量，还可以帮助客
户把广告投向站外，涵盖大型门户、垂直媒体、视频站、搜索 引擎、
中小媒体等各类媒体展位。
依靠图片创意吸引买家点击，
获取巨大流
量 。

收费方式：钻石展位是按照流量竞价售卖的广告位。计费单位为
CPM
（ 每千次浏览单价），按照出价从高到低进行展现。卖家可以
根据群体（地域和人群）、访客、兴趣点三个 个维度设置定向展现。

特点：

a.

范围广：覆盖全国
80%
的网上购物人群，每天超过
15
亿次展现机会。

b.

定向准：目标定向性强，可定向

21

类主流购物人群，直接生成订单。

c.

实时竞价：投放计划随时调整，并实时生效参与竞价。


推广方式：

（
1
）针对单品以及套餐，
分别打造
“爆款”
产品，
以此为突破点，
带动整个商城流量，
吸引人流进入商城，进一步转换成为自己的客户。