黄鱼怎样做才好吃老年人手机产品策划书

2021年1月20日发(作者：曲端)


老年人手机产品策划书


前言

伴 随着人口老年化的发展，
老年人手机应运而生，
成为成熟市场的新生产物
以及市场利润 增长点，
同时也是继音乐手机之后的市场新宠。
对老年人手机市场
的看好以及较大的市 场利润空间使得诸多手机厂商在此领域展开角逐，
而消费者
对老年人手机的关注，在一定程度上 催生了老年人手机在市场上的繁荣。而
TCL
作为手机行业的佼佼者，
当然不会放过任 何一个发展的机会，
一场轰轰烈烈的老
年手机争夺战就此展开。

据有关部门 统计，
中国现有老龄人口已超过
1.6
亿，
且每年以近
800
万的速
度增加。专家预测：到
2050
年，中国老龄人口将达到总人口的三分之一。 古语
云：
“百义孝为先。
”
在老年人消费问题上，
子女们一般都是有 求必应。
也就是说，
老年人手机市场需求是不可限量的。

针对如此态势，< br>TCL
手机公司特推出一款适合大多数老年人使用的的手机。
本次策划的目标就是帮助< br>TCL
公司的这款手机能够达到目标市场明确、
市场定位
清晰、引起目标顾客购 买的效果。

策划指导思想以为目标顾客为出发点，
追求功能性、
科技性和健 康性。
具体
思路：
分析行业发展趋势和中国目前的社会特点，
剖析消费者需求 ，
确定目标顾
客，进行恰当的市场定位，最后概念产品，给出方案。


目录


一、行业背景分析
.................. .................................................. ....................................
2

（一）未来市场发展趋势
.................................. .................................................. .
2

(
二）行业企业状况分析
.............. .................................................. .......................
3

二、企业背景分析

(
谭灵芝、胡鑫）
............................. ...........................................
4

三、市场环境分析（谭灵芝、胡鑫
) ............... .................................................. .........
5

（一）老年人手机市场概况
.......... .................................................. .....................
5

（二）老年人手机市场竞争分析
.............................................. ...........................
6

（三）
SWOT
分析
........................ .................................................. ......................
6

（四）功能分析
.. .................................................. .................................................
6


1

（五）市场促销
......... .................................................. ..........................................
7

四、消费者分析

（覃遵育）
........... .................................................. .........................
7

（一）中年儿女群体< br>............................................... ..............................................
8

（二）、老年人群体
....................... .................................................. ....................
9

五、细分市场

（罗翠婷）
......................................... ...............................................
1
0
六、目标市场确定

（罗翠婷）
......... .................................................. .....................
1
0
(
一
)
确定目标市场

.
........... .................................................. ..................................
1
0
（二）选择该目标市场的理由
................................. ..........................................
11
七、市场定位

（罗翠婷）
...................... .................................................. ................
11
八

、概念产品
... .................................................. .................................................. .....
11
（一）核心产品
...................... .................................................. ...........................
11
（二）形式产品
.................................................. .................................................
1
2
九、产品方案
......................... .................................................. ...................................
1
4
（一）产品诉求点
..................................... .................................................. ........
1
4
（二）销售渠道方式
............. .................................................. ............................
1
4
（三）广告形 式
............................................. .................................................. ....
1
5
（四）促销形式
................... .................................................. ..............................
1
5
十、结束语

（胡鑫）
........................ .................................................. ......................
1
5


一、行业背景分析

(
李琯、田迎春）

（一）未来市场发展趋势

1
、老龄化的趋势

中国人口老 龄化具有以下三个特点：一是老年人口数量大。
2008
年我国
65
岁及以上 老年人口已达
1.1
亿。
二是人口老龄化的速度快、
来势猛。
我国人 口年
龄结构从成年型进入老年型仅用了
18
年左右的时间，速度十分惊人。据预测，< br>到
2020
年，我国
65
岁及以上老年人口所占比重将达到
1 1.92%
，届时每
8
个人
中就有一个
65
岁及以上老年人 。
2020
年以后老龄化程度继续提高，到
21
世纪
中叶，老年人口 比重将达到
25%
，每
4
个人中就有一个老年人。庞大的老年人口
数 量和快速增长的老年人口比重将是我们老年人手机的巨大市场。

2
、老年人用品市场的发展

目前，市面上的老年用品共有
2000
余种，价格在几元钱至几千元不等，其
中，服装、日用品、保健品、轮椅、护理床、助行器等产 品比较畅销。玩具、护
肤品、化妆品、体育用品、老年人的食品、老年人奶粉、老年人家居用品、老年< br>人失禁用品也越来越有市场与
2005
年相比，现在购买老年用品的消费群体已增
加了
3
倍多，这也预示着这个市场的前景非常广阔。

3
、老年人的通讯需求


2

随着生活水平的 提高，
国家各方面政策的完善，
老年人越来越不用担心养老
等生活问题，
消费 需求从基本的生活保障转变到休闲娱乐。
通讯工具成为老年人
与子女、亲朋好友联系的工具。而 现代年轻人的手机，功能新颖多样，各种复杂
的功能让老年人无法应付。
于是，
各个企 业瞄准这个时机，
开发了老年人专用手
机。

(
二）行业企业状况分析

当前中国的手机用户超过
7
亿， 普及率达到
56%
，手机已成为当今信息互动
不可或缺的工具。
同时，
手机市场发展至今已经成为名副其实的红海，
不管是音
乐、智能手机领域，还是新兴的全屏触 摸、
3G
技术，手机的品牌竞争就从来没
有停息过：
从起初的手机功能细分，
到近来日益向人群细分发展，
推出了女性手
机、商务手机、老人手机、儿童手机等概念 。环看目前的手机市场，虽然手机品
种非常多，但适合老年人使用的机型却寥寥可数。

目前老年人手机市场还属于培育期，
老年人手机现在还不是主流手机，
目前
中国老年 人手机市场三大块的对决阵营主要是；

一线品牌，
诺基亚、
摩托罗拉等均表 示没有专门的老年人手机产品，
但是有
很多机型是比较适合老年人使用的。如
NOKI A
、三星等都主要依托超低端机型来
实现这一区域的覆盖，
比如
NOKIA< br>就在部分
1
系列机型上加大字体，
以方便老年
用户使用；
三星 也是类似策略。
如摩托罗拉
A1200
，
诺基亚
5030
，
三星
SGH-U808E
，
LG KF300.
。

二线品牌分为两类，一类品牌没有在这个市场有任何布局，比如
LG
、飞利
浦等，< br>一类是国产知名品牌，
曾经推出过“老人专用”机型，
比如
TCL
的儿 女心
M99
，金立的
A9
等等，但这批机型
2007
年底上 市之后，销售一般，至今没有后
自主品牌，目前市面上出现了一些如海尔、创维、天光、天语、首信、< br>TCL-
赛洛特等（目前最有优势）。其中都推出“大按键，大屏幕，一键拨号，紧急救
援”等系列特点，彻底的打破了传统老人手机局面的设计。

老年人的首选机型：

（
1
）屏幕和字体要大——老年人眼花，就是很多中年人也常常抱怨字小

（
2
）按键要大，间隔较大——老年人手指不灵便，键盘太小太密容易按错

（
3
）功能要简单，操作方便，最好有语音辅助——老年人不需要太复杂的
功 能。

（
4
）听筒和铃声扬声器音量要够大——很多老年人耳朵不好，手机放 在包
里听不见。


3
续机型，几大品牌的老人手机最后都是超低价清库了，并没有形成很好的销售。


（
5
）在功能上，其满足简单易操作，按键大，字体大，屏幕显示清楚，声
音大，通话清晰，能够设置单键拨号。老人喜欢听收音机的习惯，特有收音机功
能，
并 支持收音外放，
设计相当人性化，
特色的功能是在紧急情况下的求救功能。

而华为联合乐善网推出老年人亲情手机
C7199
结合老年人的实际生活需要，
设计了 许多贴心的功能，
例如大字体显示，
短信朗读、
整点报时，
简化菜单操作，< br>取消音量调节键、一键直达求救号码，亲情号码，
FM
收音机外放等功能，这是
诺基亚、三星所忽略的地方。天语专为老年人推出两款天语
GSTAR-A100
老年人
定位
GPS
手机，首信也转为老年人用户设计出符合老年人的审美需求的首信
S71 8
。
巨大的键盘按键延续了老人机的特点，
而可以弹出的屏幕设计又让老人机
给人感觉充满了科技的活力。创维关爱通推出屏幕更大，新外观，更低辐射，超
大按键，超大字体，超大 声音，超长待机，一键助听，一键求助，一键拨通亲情
号，
远程定位功能，
让你随时了 解家人位置，
目前网络上最受欢迎的中老年手机
非
TCL-
赛洛特“爱相伴” 莫属，现在赛洛特通讯已经把“爱相伴”申请注册，
要成为专用独立品牌，给中国手机“红海”注入了一 抹清凉的“蓝色”。

中国老年人手机市场容量巨大，
老年人手机市场的前景还是十分 可观的，
而
且随着时间的推移，
今天的中年人也将步入老年，
更多的年轻人也 懂得了关照老
人，
老人手机市场的需求将爆发出来，
并且呈现丰富化的特点，
今天单一的低端
产品是不能满足这个市场的需求的。

百度数据显示，老年手机市场前 景看好，搜索指数一年增长
3
倍。
2009
年
上半老年手机分日搜索 指数在
5000
左右波动，
自
2009
年下半年开始搜索指数开始上涨，到年底已经突破
10000
。进入
2010
年，老年手机搜索指 数继续攀高，
同比增长约
3
倍，到
2010
年
3
月 达到
21000
多次每天。

目前中国
55
岁以上的人口达 到
2.34
亿，
约占全国人口的
20%
，
预计到
2 010
年中国老龄人口将达
1.6
亿
,
约占人口总数的
12 %
。
由此分析
,
老年人手机市场的
前景还是十分可观的。
在 未来老龄群体的比例仍会不断扩大，
因而他们的身心和
生活也越来越被人们所关注。
老 年手机就是应着这个趋势在外观和功能上专门为
老年人进行优化而设计的，因此未来市场潜力不可限量。

二、企业背景分析
(
谭灵芝、胡鑫）

TCL
集团股份有限公司创办于
1981
年，是目前国内最大的消费类电子集团
之一。旗下拥 有三家上市公司，分别是：
TCL
集团
(SZ.000100)
、
T CL
多媒体科技
（
HK.1070
）
、
TCL
通讯 科技（
HK.2618
）
。

总部位于中国南部惠州市的
TCL
集团，
从
20
世纪
90
年代以来，
连续多年 保
持高速增长，
2005
年全球营业收入
516
亿元人民币，
6
万
3
千多名雇员遍布全球

4

145个国家。
2004
年，通过兼并重组汤姆逊彩电业务，成立
TTE
公司， 一跃成为
全球最大彩电企业，
2005
年彩电销售近
2300
万台， 居全球首位；
TCL
集团旗下
手机业务，
通过兼并阿尔卡特手机业务，
也使其手机从国内第一品牌迅速拓展成
覆盖欧洲、南美、东南亚和中国的全球性手机供应商。目前，< br>TCL
集团已形成以
多媒体电子、移动通讯、数码电子为支柱，包括家电、核心部品（模 组、芯片、
显示器件、能源等）
、照明和文化等产业在内的产业集群。

自
2004
年兼并重组汤姆逊彩电业务和阿尔卡特手机业务以来，
TCL
快速建
立起覆盖全球市场的业务架构，集团下属产业在世界范围内拥有
4
个研发总部、
18
个研发中心和近
20
个制造基地和代加工厂，并在全球
45
个 国家和地区设有
销售组织，销售其旗下
TCL
、
Thomson
、< br>RCA
等品牌彩电及
TCL
、
Alcatel
品牌手
机。
2005
年，
TCL
集团海外营业收入已超过中国本土市场营业收入，< br>成为真正意
义上的跨国公司。

作为中国最具价值的品牌之一，
TCL
品牌价值
2005
年经名牌机构评估，品
牌价值超过
336
亿元人民币。在未来，
TCL
的发展目标是成为世界领先品牌的消
费电子供应商，创建 具有全球竞争力的企业。

三、市场环境分析（谭灵芝、胡鑫
)
（一）老年人手机市场概况

1
、老年人手机市场潜力巨大，但目前市场开发不足

部分厂商的观望以及市 场上产品的不丰富，
使得目前老年人手机在市场上处
于酝酿的状态，市场规模不大，但其在市场 上的发展潜力较大。

老年人专用手机并不多，
如今不少老年人都在使用儿女淘汰的旧 手机，
或者
很吃力地使用着一些复杂的、
字体很小的手机。
当越来越多具有高 端性能及新颖
款式的手机纷纷涌入市场时，人们却很难找到真正适合老年人使用的手机。
预计到
2010
年中国老龄人口将达
1.6
亿，约占人口总数的
12%
。即便今天，
也有近
1
亿的老人，就算只有
10%
的 老人用得上手机，也有
1000
万的规模。现
在年轻人和中年人的手机普及度已经很高 ，
随着生活水平的不断提高，
可以预见
老人手机的市场需求将渐趋旺盛，成为手机市场 份额新的增长点。

此外，
在市场的高度关注、
产品制造商供给力量的推动以 及消费者有效需求
的多重作用下，老年人手机市场必将迎来高速成长。

2
、国外品牌大行其道，国产手机市场乏力

据统计，
虽然我国已成 为全世界手机占有率最高的国家之一，
但基本上都是
国外产品，如诺基亚、三星、苹果等。而国 内的虽然也有涉足，但相对于国外企
业来说，没有明确的市场定位，没有科技支持，很难形成有力的威胁 。


5

3
、老年人手机也将走上舞台
手机市场的细分已成必然趋势，如上网手机、音乐手机、
3G
手机及老年人
手机等 ，
但主流手机市场目标用户定位仍以中青年群体为主，
并不太重视老年人
手机市场。< br>这说明老年人手机市场是块不小的蛋糕，
其市场价值还有待于进一步
挖掘。但是现在也已 经有不少企业研究机构发现了这份市场的广阔前景和利润，
许多企业已经开始在这片市场上开始有所尝试 。
所以抓紧时间抓住机遇是这次策
划营销的关键。

（二）老年人手机市场竞争分析

1
、主要的竞争对手

在 手机市场中主要有以下几大厂商：诺基亚、飞利浦、
MOTO
、三星、索爱等
一些国外 大厂。
虽然这些厂商没有真正的进入老年市场，
但其生产的一些手机由
于符合老年人的 特征，却格外的受到青睐，如：诺基亚
6108
、飞利浦
9@9C
、
MOTOA760
、三星
SGH-X458
。

2
、竞争对手的基本情况

这些手机制造商都是国外的名企，实力强、市场占 有率大，知名度广，在消
费者心中占有一定的分量，深受消费者的信赖。

3
、竞争对手的优势

市场占有率大，企业综合实力强。产品性能比较稳定。

（三）
SWOT
分析

优势
（
S
）
：
在老年人手机市场尤其是老年人手机品牌市场尚处于空白时期介
入，有利于迅速抢占制高点 。为企业赢得先机。


劣势
(W)
：企业初次涉足目标市场，有很 多在定价，渠道管理等方面的经验
不足，以及所面临的利润微小，品牌与利益，长期目标与短期目标之间 的矛盾。

机会
(O)
：企业的先期抢占将有利于企业扩大市场占有率，为企 业获利提供
足够的面，
如果在老年人手机品牌格局形成之前企业做大品牌，
将有利于企 业获
得产品良好的附加价值。提升整个企业的形象。使企业获得更大的利益。

威胁< br>(T)
：企业如果在前期不能快速的抢占制高点以及做大品牌，将可能被
其他同类型的企 业或者新生企业抢夺市场份额，
并且威胁企业的品牌形象。
另外
越来越多的知名厂商如 诺基亚等都在手机功能额诉求上加大满足老年人需求的
力度，这些也是巨大的威胁之一。

（四）功能分析

1
、老年人习惯消性的消费心理

老年人不需要功能太复杂的手机，
最好都是一些常用的功能，
如果老人以前

6

操作过，用的熟悉顺手；如果没有操作过的老人也可以轻松上手。

2
、根据老年人身体的特点

中年以后人们随着身体机能能下降，
会 出现如：
视力下降、
听力下降、
手抖、
身体疲劳、睡眠质量差等现象。所以手 机要尽量适合老人用就需做到：大屏幕、
大字体、大铃音、大按键、大通话音（或支持免提）
。 此外，手机的辐射值（
SAR
值）
已经逐渐被人们所重视，
老年人相比年轻人 对手机辐射的反映更敏感。
所以
老年专用手机的
SAR
值必须比正常的手机要 低。
长期受手机电磁波辐射会导致头
痛、头昏、失眠、多梦和脱发等症状，而这些仅仅是个开始 ，随后在网上搜索手
机辐射相关的报道更是让人们触目惊心、
心惊胆颤，
所以老年人最 需要一个专用、
专业的手机。

3
、为了方便老年人的日常生活
< br>手机应该有：专业的软件（可视化、菜单简单、结构清晰明了）
、一键拨号、
验钞、手电 筒、助听器、语音读电话本、读短信、读来电、读拨号等等。

4
、为了提高老年人的生活品质

手机还应该有：外放收音机、京剧戏曲、一 键求救（按键后发出高分贝的求
救音，并同时向指定号码拨出求救电话、发出求救短信。
）、健康咨询信息、备忘
录等等。

（五）市场促销

1
、利用重大节假日进行假日营销，如重阳节，春节等等，在营销阶段，突
出产品作为礼物的特点，
购机送人寿保险，
或者送健康体检卡等等，
并且设计醒
目的手机袋，
以及节 日的祝福卡片等，
让送礼者
（包括儿女感觉送出的不止是一
部手机更是一份关心）。并起到良好的宣传作用。

2
、开展弘扬“中华美德”的公关营销，关注老年人 ，送手机给孤寡老人的
系列活动，
为其生活提供便利，
凸显我们的产品不仅仅是一款手 机，
更是老年人
生活的助手，
树立强化企业社会责任心以及品牌形象。
大打情 感牌，
借助舆论造
势。





3、开展试用手机活动，对已有手机的老年人推行本品牌免费使用活动，并
且跟踪调查，记录本手机的 使用给他们生活带来的实际的便利，最后公布结果，
此举能区分于传统手机，凸显本产品的专业定位优势 。

四、消费者分析

（覃遵育）

消费者是营销策划的中 心，
是产品的基础，
产品的好恶、
策划的功败都是由
消费者来评定的。
而作为一款老年人手机，
我们的消费者在哪里呢？他们有什么
不同于年轻人的要求呢？


7

众所周知，几千年儒家文化的熏陶下的中国，
“三纲五 常，孝义为先”的思
想已经融入每个中国人的血。
而如果去表现孝心呢？买部老年人手机给爸妈 ，
这
是个不错的选择，所以大部分的中年人是我们的一个消费群体。

随着经 济的发展，
国家的强盛，
大家的口袋里都有满满的钱，
很多老人家也
不例外。
对于生不带来，
死不带去的东西，
他们要怎么去处理呢？买部老年人手
机，< br>也不失为一个符合潮流的一种选择哦。
所以，
老年人当然也是我们的一个重
要的 消费群体。

同样是老年人手机，
却又拥有两个不同的消费群体，
我们又该怎 么区别对待
呢？

（一）中年儿女群体

1
、消费动机分析

a
、由于中国传统的儒家文化的影响，孝敬老人是中国人的美德。

b
、现代高速的生活方式，使儿女们没有太多时间去做精神上的孝敬，故而
就把这个孝敬转移到物质上来 了。

c
、在空闲或者逢年过节的时候打个电话道声问候，就是一种孝敬的方式。

d
、老年人身体不好，但是现代化的生活决定了孩子不能经常在身体。有个
手机，可以随时得到 老年人的身体状况，防止意外。

2
、消费心理的分析

a
、
中国是一个讲面子、
遵道德的一个国家。
孝敬老人的人广受大家的尊重，
所 以中年儿女们在购买手机时，重的是一个“美”
，重的是一个“孝心”
，也得到
一个名 。为“求名”
“求好”心理。

b
、由于中国经济的快速发展，人们的自由支 配收入大大增加等因素影响，
儿女们对于老年人手机多注重“新”
、不在意价格。
< br>c
、健康是福，而老年人身体却最脆弱的，由于儿女对于老年人手机重“健
康”
。

3
、消费者行为分析

a
、随着潮流的变化，手机已经成为了一种必需品。

b
、手机的低价格与自由支配收入反比例的增加。

c
、孝心无价，面子无价

d
、在购买的陪伴方式上，多为子女自己 单独去购买，图给爸妈一个惊喜，
也可以不用担心爸妈舍不得钱的问题。

e
、
由于高速的生活，
对于信息的依赖性，
中年子女们多被广告信息所诱惑，
从 广告中得出自己需要的信息，然后前去购买。


8