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人流常见话术剖析
一、
上来直接问人流多少钱?
这一类病人回复方式(转移拖延法,然后了解患 者的具体需求点,再对症下药,介绍产
品优势)
(该类患者一般都是对费用敏感度最高的或者是 多次人流后以及多方咨询过的
人群,所以要耐心程度情感关怀加强,多在对话中提出我们医院的竞争差异 化和优势,
让她有选择我们的充分理由,使其充分信任,禁忌不要过度和患者打价格战,多突出性
价比和情感营销达成预约)
A
、
拖延转移法
回复:
我先了解一下你的基本情况
怀孕多少天了呢?以后还准备再生吗?
根据患者的情况分为两种,需求高 的,我们建议他做好的无痛可视人工流产术。在
此基础上,对无痛可视人工流产术对生育的优点再阐述一 遍。
需求点比较低,经济条件一般我们可以推荐无痛人工流产术
常见话术:
1.
我先了解一下你的基本情况,怀孕有多少天了?
以后还准备再生吗?今年多大了?
2.
那根据您的需求来看,建 议可以做无痛可视人工流产术,这种手术方式对子宫伤害小,
不影响以后的生育能力。手术时间短,恢复 也快,不影响你的日常生活和工作。
3.
那么像无痛可视人工流产术一般没有其它问题整个下来也就
2300
左右。
4
我们无痛人流
分为二种:
1
,普通无痛人流(常规 手术)手术费
***
元
. 2
,超导定位
无痛人流(彩超定位可视)手术费
***
元
)
5.
根据您对手术方式的要求不同没有其它问题的情况下,一般大概准备
1800- 2300
元
6.
一般情况下两种手术方式都给患者做好推介工作,具体选 择哪种方式可以让患者到院后
根据检查情况在选择或者听取门诊医生建议
7.
部分患者有问及麻醉费,可以回复(手术麻醉费
.
心电监护
.
一次 性耗材是
**
,
)麻醉费
较高尽量用多用价值项目来分解该费用敏感度
.
备注:以上价格尽量不报整体价格,要结合临床实际情况为基础。
二、
上来直接问我怀孕了这个小孩不能要了,怎么办
这一类病的回复方式
(关心患者,然后再了解患者的具体需求点,
再对症下药,介绍产品优势)
这类患者一般都是初次人流或者年龄小
.
学生等群体较多见,心态 很无助,恐慌,经济能力
低,
针对这类患者需要体现出医学专业和作为一个医生姐姐甚至阿姨的 角色扮演来多给予关
心安慰降低对手术的恐惧
体现出手术的无痛
时间短
不影响工作,
手术医生和医院的权威。
例如常用话术:
不用担心,意外怀孕可以通过人工流产术来解决的。
您今年多大了,
以后还准备再要个小孩吗?
(同样询问病史了解患者基本情况引导对话方向 )
如果要的话,
陈医生我建议你还是选择好的手术方式和医院。
我建议您可 以选择无痛可视人
工流产术。
。在此基础上,对无痛可视人工流产术对生育的优点再阐述一遍。
无痛人工流产术也就是常说的无痛人流手术。
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本文更新与2021-01-19 20:16,由作者提供,不代表本网站立场,转载请注明出处:http://www.xapfxb.com/yuer/416957.html
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