葛根的功效与作用禁忌药店畅销产品推销话术

2021年1月18日发(作者：方药如)

药店常用药品推销话术


FABE
模式
是由美国奥克拉荷大学企业管理博士、台湾中兴大学商学院院
长郭昆漠总 结出来的。
FABE
推销法是非常典型的利益推销法，而且是非
常具体、具有高度、可 操作性很强的利益推销法。它通过四个关键环节，
极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而顺利地实现 产品的销售。

F
代
表
特
征
（
Featu res
）
，
A
代
表
优
点
（
Adv antages
）
，
B
代
表
利
益
（
Benefits
），
E
代表证据（
Evidence
）。首先列 出商品特征，接着是
商品的利益，第三个阶段是客户的利益，最后保证满足消费者需要的证
明。

一、呼吸系统

1
、感冒退热贴

F
（ 特点）：
您好，感冒退热贴是高分子亲水凝胶，薄荷脑共同作用，可
起到物理降温。辅助治疗和 缓解由感冒引起的发热、鼻塞、头痛等症状。

A
（优势）：
口服的感冒药和 退热药相对来说副作用比较大，外用的感冒
退热贴相对来说副作用小，对小孩的身体没有伤害，安全可靠 。与其它
退热贴相比，一贴持续退热管
12
小时，一般的持续
4
个小 时。

B
（利益）：
感冒退热贴是一种高分子亲水凝胶，可迅速达到物理降温 的
作用。让小孩快点摆脱感冒发烧的痛苦症状。

E
（证据）：
我们 这个产品蛮多小孩用过，也觉得效果比较好。都是街坊
的妈妈团介绍过来买的。用了一两张后小孩的感冒 和发烧都缓解了。小
孩又都恢复活蹦乱跳了……

2
、风寒感冒颗粒

F
（特点）：
风寒感冒颗粒属于中成药，成分有麻黄、葛根、紫苏叶、防
风、 桂枝、白芷、陈皮、苦杏仁、桔梗、甘草、干姜。

A
（优势）：
风寒感冒颗 粒可以解表发汗、疏风散寒。用于风寒感冒，发
热，头痛，恶寒，无汗，咳嗽，鼻塞，流鼻涕。老少皆宜 。

B
（利益）：
风寒感冒颗粒属于中成药，对您而言，中成药对您是比较好
的，效果好，副作用小。

E
（证据）：
刚有个顾客来买这个药，说 前几天吃了，效果很好，现在又
来买了。

3
、小儿氨酚黄那敏颗粒

F
（特点）：
适用于儿童感冒和流行感冒引起的打喷嚏，流鼻涕，鼻塞，
咽喉 肿痛的症状。

A
（优势）：
本品为复方制剂，含对乙酰氨基酚、马来酸氯苯 那敏、人工
牛黄。快速缓解感冒症状，无副作用，安全放心。

B
（利益）：
可以快速治疗感冒，避免感冒引起的鼻炎，支气管炎，肺炎。
第一时间治疗感冒。让孩子减少痛 苦，更快乐健康。

E
（证据）：
我们家自己的孩子也不大，小时候也经常感 冒，这个药我们
也用过，效果很好，很快。水果口味，孩子爱喝。



4
、肺宁颗粒

F
（特点）：
您好！肺宁颗粒主要用于清热 祛痰，止咳，慢性支气管炎咳
嗽。

A
（优点）：
相对其它镇咳药，它属于中成药，毒副作用小。

B< br>（利益）：
服用肺宁颗粒对于慢性支气管炎效果特别好，疗程用药效果
更好，您现在的症 状服用肺宁颗粒更适合。

E
（证据）：
只要买过肺宁颗粒的顾客对它的功效 都是认可的。小区里很
多人都是点着要肺宁颗粒。

5
、小儿氨酚黄那敏颗粒

F
（特点）：
您好！小儿氨酚黄 那敏颗粒主要用于缓解儿童普通感冒及流
行性感冒引起的发热、头痛、四肢酸痛、打喷嚏、流鼻涕、鼻塞 、咽痛
等症状。

A
（优点）：
它是复方制剂，含有对乙酰氨基酚， 可以缓解低烧。马来酸
氯苯那敏，属于抗过敏药，缓解打喷嚏、流鼻涕。人工牛黄可以起到镇
痛 效果。辅料是蔗糖，水果味口感好，小孩喜欢。

B
（益处）：
您家宝贝现在 的症状服用本品，正好对症，希望宝贝早日康
复。

E
（证据）：
小儿氨酚黄那敏颗粒是小儿广谱感冒用药，家庭常备用药。

5
、四季感冒片

F
（特点）：
您好！四季感冒片用于四季 风寒感冒引起的发热头痛，流清
涕，咳嗽口干，咽喉疼痛，恶心厌食。

A
（ 优点）：
四季感冒片属于中药成分，相对于西药感冒药副作用小，用
药安全。

B
（益处）：
您现在购买的四季感冒片里面的甘草成分正适合您咳嗽有痰
症状，桔梗 可以清喉利咽。还可搭配消炎片吃，效果更好。

E
（证据）：
我们小区有很多的顾客，都是点着要四季感冒片。

6
、罗汉果含片

F
（特点）：
您好！罗汉果含片有清热润肺，利咽止痛的功效。

A
（优点）：
对于咽痛，咽干，干咳都有一定的缓解作用。

B
（益处）：
相对罗汉果泡水，就比较方便，随时随地都可以含一片。
E
（证据）：
这是大家熟知的含片，它的功效也是被认可的，特别是夏季
容易上火 ，都可以备一盒。

7
、川贝清肺糖浆

F
（特点）：您好，川贝清肺糖浆清肺润燥，止咳化痰，用于干咳、咽干、
咽痛，还可用于感冒引起的干咳，咽喉 疼痛，支气管炎。中药配方，效
果显著，服用方便。

A
（优势）：
它是中药配方，枇杷叶润肺下气、止渴；苦杏仁具有抗炎镇
痛、平喘的作用；川贝母清热化痰、润肺止咳 、开郁散结；麦冬、甘草、
地黄、薄荷，都是纯中药配方，无毒副作用，止咳效果好。可以放心使
用。

B
（利益）：
您只要用了川贝清肺糖浆，可以快速止咳，减少您晚上 睡觉
咳嗽的麻烦，再说它是中成药，止咳润肺、养阴生津，药性温和，刺激
性小，大人小孩都可 以使用。

E
（证据）：
川贝清肺糖浆是最安全的止咳药，厂家大，止咳效果 好，回
头客多。


8
、咳特灵胶囊

F
（特征）：
您好。咳特灵胶囊用于止咳，祛痰，平喘。用于咳喘及慢性
支气管炎咳嗽。

A
（优势）：
比起其他药物这个见效快更安全。

B
（利益）：
快速给您减轻身体不适带来的痛苦，也不会传染给朋友。

E
（证据）：
顾客说吃了一盒这个药就好多了，别的都不管用。




9
、护脑退热贴

F
（特点）：
您好 ，护脑退热贴是辅助治疗和缓解由各种病因引起的发热
高烧、头痛、可降低大脑局部温度。
< br>A
（优点）：
安全，采用物理降温，可以及时快速控制儿童体温，控制病
情。< br>
B
（利益）：
方便快捷，轻轻往头上贴就可以，不用频频更换，更放心，不会影响孩子头部疼痛眩晕。体温可以轻松解决。

E
（证据）：
这个是 有孩子的家庭必备的一个药，有个孩子烧的很厉害，
来这买了一盒护脑退热贴在送去医院的路上好转了很 多，后来这家人买
了几盒备在家里。


10
、复方氨酚烷胺片

F
（特点）：
您好，新秀是复方制 剂，由对乙酰氨基酚（解热镇痛）、金
刚烷胺（抗病毒）、咖啡因（增强解热镇痛作用，缓解嗜睡、头晕 等不
良反应）、马来酸氯苯那敏（减轻流涕、鼻塞等不适症状）、人工牛黄
（解热、镇惊）诸药 配伍制成复方制剂，可增强解热镇痛效果，解除或
改善感冒所引起的各种不适。

A< br>（优势）：
对乙酰氨基酚
250
毫克，盐酸金刚烷胺
100
毫 克，人工牛黄
10
毫克，咖啡因
15
毫克，马来酸氯苯那敏
2
毫克。经典配伍。

B
（利益）：
在安全的基础上最大限度的抗病毒，防流 感，缓解各种感冒
不适。一次
1
片，一日
2
次，方便、有效，快速缓 解感冒不适，还你轻
松自在，自由呼吸。

E
（证据）：
新秀是修大 厂家的，这个人人都晓得吧，公交车上，电视上
到处都是广告，蛮多顾客都点着要这种，回头客蛮多，都 说效果蛮好。

11
、氢溴酸右美沙芬片

F
（特点）：< br>您好，氢溴酸右美沙芬是中枢神经镇咳药，可抑制延脑咳嗽
中枢而产生镇咳作用，治疗干咳特别有 效，一般治疗量不抑制呼吸，长
期服用无成瘾性和耐受性。

A
（优势）：< br>相对来说，氢溴酸右美沙芬片的镇咳作用与可待因相等或稍
强。

B
（ 利益）：
只要您用了氢溴酸右美沙芬片，可以快速镇咳，避免因为咳
嗽而引起不必要的尴尬，也 以免把病毒、细菌传染给免疫力低的家人或
朋友。

E
（证据）：
氢 溴酸右美沙芬片是店里卖得非常好，你可以看看我们的销
售记录。上次有个爹爹就是的，咳了大半个月， 吃了蛮多药都没止住，
吃了这个药后就说晚上睡觉不咳了。

12
、四季感冒胶囊

F
（特点）：
您好，这个四季感冒最 大的特点是适合风寒感冒，也就是流
清鼻涕啊，咳嗽口干啊，还有舌苔泛白的患者。专病专治，比眉毛胡 子
一把抓要好些。

A
（优势）：
四季感冒胶囊是纯中药制剂，桔梗 、连翘清热解毒，紫苏叶
镇咳平喘，大青叶消炎解热。多种纯中草药配伍而成，安全、无副作用。

B
（利益）：
清热解表，以一敌俩。既可以缓解风寒感冒引起的不适症状，
也可以消炎解热，不用再去买退烧药。人轻松不说，还安全，专病专治。

E
（证据 ）：
四季感冒胶囊是大厂家的，蛮多顾客都点着要这种，你看，
昨天还有十几盒，今天就剩这几 盒了（边说边上货）


13
、小儿化痰止咳颗粒

F（特点）：
你好，小儿化痰止咳颗粒是专门针对小孩支气管炎咳嗽、化
痰的药。

A
（优势）：
它是复方制剂，比一般止咳化痰的药效果相对好一些，里面
含有 桔梗可以化痰止咳，盐酸麻黄碱对治疗小儿支气管炎咳嗽化痰有很
好的疗效。

B（利益）：
只要你用了小儿化痰止咳颗粒，可以快速化痰止咳，减轻小
儿有痰咳不出而带来 的一系列不适反应，以及病程的延长。

E
（证据）：
这款小儿化痰止咳颗粒 是我们店里卖得最好的，顾客对它的
评价也很高。别人带着药盒来买。

14
、酚咖麻敏胶囊

F
（特点）：
你好，此药适用于感冒 引起的发热，头痛，鼻塞，流鼻涕，
以及缓解关节痛，神经痛的感冒药。

A
（优势）：
相对于其他感冒药它里面含有的盐酸伪麻黄碱具有收缩血管
作用，能消除鼻咽部黏膜 充血，减轻鼻塞症状，咖啡因能增强对乙酰氨
基酚的解热镇痛效果。

B
（利 益）：
像你这样感冒还带有鼻炎吃它效果是很好的，它能很好的缓
解你鼻塞，打喷嚏，鼻痒的症 状。

E
（证据）：
这款感冒药回头的顾客很多，他们都说效果比其它药好。

15
、感冒灵胶囊

F
（特点）：
您好，感冒灵胶囊适用于 感冒引起的发热、头痛、鼻塞、流
鼻涕，是解热镇痛药。

A
（优势）：相对其他感冒药来说它是复方制剂，中西医结合快速治疗感
冒症状，缓解感冒引起的各种不适，治标 又治本。

B(
利益）：
可以快速治疗感冒，避免感冒引起不必要的麻烦与尴 尬。以
免把病毒传染给家人和朋友。

E
（证据）：
感冒灵胶囊中西 药结合，适合大多数人群，在本店卖的很好，
顾客回访效果好，经济划算，疗效确切，快速。



二、皮肤外用



1
、蜂胶足光粉

F
（特点）：
清洁护足，预防异味，缓解脚部多种不适感。

A
（优势）：
含天然蜂胶，大家知道的蜂胶是天然的“抗生素”。

B
（利益）：
一天一袋，方便！同时让您足下生香。

E
（ 证据）：
我们有个老会员，是个老糖尿病，抵抗力差，脚老是裂口子，
有异味，买了两盒这个蜂 胶足光粉，前几天会员日又来买，说他的脚好
多了，还说谢谢我们给他介绍这么好的足光粉给他。

2
、精品肤专家

F
（特点）：
您好，精品肤专家是外 用药品，适用于特殊皮肤的护理，如
皮肤瘙痒、奇痒、皮炎、湿疹、蚊虫叮咬、热痱子等皮肤问题，效果 较
好。

A
（优势）：
相对于肤专家来说，精品肤专家效果更佳，对 人体无伤害，
安全可靠。

B
（利益）：
精品肤专家属于中药成分的 外用膏药，无副作用，相对于外
用膏药是比较好的，可以让您快速解除皮肤困扰。

E
（证据）
：
我们这里有个老爹爹用了这个药效果特别好，
来买了好几次，再加上我们推荐的联合用药（维生素
B
族）他的顽固性皮炎好了很多。

3
、唯达宁喷剂

F
（特点）：
用于皮肤念珠菌的治疗，亦 可用于治疗体癣、股癣、足癣、
花斑癣。

A
（优点）：
唯达宁喷剂 每毫克含硝酸益康唑
0.01
克，主要针对顽固的
皮肤念珠菌感染。

B
（益处）：
您的症状属于脚气病，软膏直接用于皮肤患处，唯达宁喷剂
用于鞋袜杀 菌，防止交叉感染。我们店刚好有一个活动，两者联合立减
现金
7
元。

E
（证据）：
我们这里有顾客用过了，还推荐给朋友到这来买。

4
、盐酸特比萘酚软膏

F
（特点）：
您好，盐酸特比萘酚 软膏主要用于敏感真菌所致的手癣、足
癣、体癣、股癣及花斑癣等。

A
（优 势）：
没有强烈的刺激气味。药物很温和。颜色也是乳白色不会使
衣服变色。灭菌性好。

B
（利益）：
针对性很好，皮肤所表现出来的问题，蚊虫叮咬也有一定效
果，不会传播刺激气味。

E
（证据）：
有次一个美女手臂好多红疹，买这个 回去擦了四天的时间差
不多都全部好啦。也没有过敏现象，每天背包里蚊虫叮咬擦了不仅止痒
还 能退红去除包包。





三、妇科用药





1
、左炔诺孕酮肠溶片

F（特点）：
您好，左炔诺孕酮肠溶片用于女性紧急避孕肠溶的，不会呕
吐出来，不需补服的 ，能更好地保证避孕效果，副作用也更小。

A
（优势）：
左炔诺孕酮肠溶片 是经过肠道溶解不经过胃，副作用小，不
会引起月经失调。

B
（利益）：< br>左炔诺孕酮肠溶片只需一片解决后顾之忧。第一时间起效，
第一时间安心。

E
（证据）：
顾客反馈信息，安全系数大。

2
、益母草颗粒

F
（特点）：
您好，它有活血调经的功效 。用于血瘀所致月经不调，症见
经水量少。

A
（优势）：
纯中药制剂无毒副作用，大品牌，老字号。

B
（利益）：
价格适宜，颗粒状，服用方便，更易吸收。

E
（证据）：
您看我们自己的员工点着要这个厂家的益母草颗粒呢。

3
、左炔诺孕酮片

F
（特点）：
金毓婷是用于女性在无防 护措施或其他避孕方法偶然失误的
紧急避孕，抑制排卵和阻止孕卵着床，并使宫颈粘液稠度增加，精子穿
透阻力增大来发挥速效避孕作用的。

A
（优势）：
金毓婷含左炔诺 孕酮
1.5
毫克，在无防护措施或避孕失败
72
小时内都有效。
< br>B
（利益）：
避免了没有准备怀孕人流的痛苦，省事又省钱，还不耽误工
作、学 习。

E
（证据）：
一次一片，方便，快捷，不影响工作、生活，很多人都是 用
左炔诺孕酮片（金毓婷）来解决防护措施或避孕失败的，减少意外怀孕。


4
、早早孕试笔

F
（特点）：
怀孕
2
天即可检测。

A
（优势）：
自己检测
1
分钟便知是否怀孕。

B
（利益）：
快速、方便、准确。年轻女士的首选。

E
（ 证据）：
医院也是同样的产品，收费比我们要贵很多，最主要是排队
还耽误时间，还不如在家自 己检测，一样的精准。

5
、克霉唑阴道片

F
（特点）：
它是专门妇科用药，主治霉菌性阴道炎、一片一疗程，简单
更安全。

A（优势）：
非处方的阴道用药，更安全；一次一片更简单，还有买三盒
立减
9元的优惠活动哦。

B
（利益）：
对你来说一般一次用药即可见效，可以及时解除您的烦恼。