圈4淘宝网站策划书

2021年1月17日发(作者：穆欣)




淘
宝
网
站
策
划
书

-CAL- FENGHAI.-(YICAI)-Company One1
淘宝网店策划书


一、网店定位

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（一）策划背景
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（二）网店基本情况
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（三）经营模式
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（四）主营商品
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（五）产品特点
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（六）颜色特点
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（七）网店定位
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（八）客户定位
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（九）价格定位
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二、网店市场分析

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（一）竞争对手分析
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（二）风险分析
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三、营销策略

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（一）产品策略
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（二）价格策略
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（三）网上促销策略
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四、建立店铺

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1
．店铺装修
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2
．登录商品
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3
．关键字的使用
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五、网店推广与宣传

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六、网店支付

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七、店铺销售服务

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八、店铺管理

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（一）宝贝管理
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（二）客户管理
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（三）时间的管理
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（四）帐本的管理
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九、店铺投资回报分析及策划时间安排

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十、协商有关事项

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一、网店定位

（一）策划背景

中国
C2C
市场 简介随着中国越来越多的年轻人认可网上购物
,
电
子商务已经开始成为主流购物方式< br>,
越来越多的开始在网上购物
,
而且
购物范围也越来越广。据统计,
亚洲最大的
C2C
网站淘宝网交易额取
得重大突破。同时，去网上购物 已成为年轻人的一种潮流。发展成
熟的淘宝网站为我们提供更加安全可靠、快捷便利的交易平台。建立一个网上商店作为一种网络营销手段，能节约大量成本，以获得
更好的营销效率。

（二）网店基本情况

1
．网店名称：丽人时尚服饰店（易记，并容易被认可）

2
．网店店址：

3
．客服
QQ
：

4
．阿里旺旺：

：

（三）经营模式

网上进货——
>
网上开店——
>
网上销售模式，由个人兼职管理
的经 营方式。

- 3 -
（四）主营商品

以流行女装为主；皮带、 女式吊、发饰、时尚女鞋带等其它功
能产品为辅。时装包仍是目前主打产品。分为清纯青春类、时尚潮< br>流类、成熟性感类、端庄优雅类。

（五）产品特点

优雅、精致、时尚，经典、品质优秀、工艺精良、功能完善、
品种齐全。

（六）颜色特点

以市场潮流为主。借鉴瑞丽女性网、太平洋女性网、腾讯女性
等女性时尚网站，把握时尚潮流。清纯青春类为明亮或素色系、时
尚潮流类为交叉对比色系、成熟性感 类为深色系、端庄优雅类为柔
和色系，如：蓝、暗红、浅紫。


（七）网店定位

网店，作为一个销售平台，主要销售店铺的产品。这些产品特
征为：精选、物美价廉、质量可靠！网店采取分区的形式，区域分
明，易于针对个人风格进行选购，避 免审美疲劳。让消费者在购物
的时候，同时享受舒适的服务于“购物环境”。取得消费者的认可
与信任。

- 4 -
（八）客户定位


1
． 时尚女性概念，她们的经济日渐独立自主，消费力提高；年
轻、朝气、活力、自由没有生活压力，对生活 品质要求高，这是我
们网店的最大客户群；

2
．理论上互联网上的每个人都 可能成为我们的客户，主要是年
龄在
20
至
40
之间的年轻朋友们， 他们平时上班，面对电脑时间
长，逛街时少；


3
．一些在当地买不到的，很多人会选择网上购买；

4
．在读大学生，追求时尚，消费大胆。

（九）价格定位

由于网店销售的货物都大同小异，所以价格便成为一个不可轻
视的利害因素。对于刚起步的网店，宜采 取这样的定价方式：根据
成本价，在网上同类商品中取一个中等偏低的价格。用完善的销售
服务 和舒适轻便的购物选择环境来弥补网店人气不足的缺点，相信
网店的生意就会慢慢的红火起来的。

1
．主销产品价位：精致、耐看、漂亮、引人注目的女装

2
．次销产品价位：

优秀质量的皮包、皮带等。

原则：优秀服务，薄利多销。

- 5 -
二、网店市场分析


“
衣柜永远少一件衣服
.
”
作为女人，谁能拒绝漂亮服装 的诱惑谁
不渴望拥有更多漂亮的衣服谁不想让自己更漂亮而谁，又能不买衣
服而从另一方面来说 ，男人获得自己心爱的女人的心，往往很多时
候都是在送女友礼物上面得到成功，而女友最喜欢的礼物是 什么呢
无非是购物！购物的主要对象是什么呢毫无疑问，服装！

据统计，服装与纺织 是一个每年为中国提供
9%
以上
GDP
和
25%
以上外汇收 入的支柱产业，中国纺织服装出口额占世界纺织服装出
口总额的
1/5
。出口方式主要 以贴牌为主，自主品牌只占
10
％，出
口商品以中低档产品为主。


2006
年，我国规模以上服装企业累
计完成服装产量亿件，其中梭织服装亿件，针织 服装亿件，与
2005
年同期相比分别提高了
%
、
%
和%
。产量增幅大幅回调，均较
2005
年同期增幅下降了约
5
个 百分点。绝大多数产业集群产量增幅保持
在
10%
以内，少数集群甚至出现负增长。< br>2006
年全行业实际完成服
装产量
512
亿件，比
2005
年增长
%
，其中梭织服装
180
亿件，比
2005
年增长
%
；针织服装
332
亿件，比
2005
年增长
%
。


2007
年
1-12
月，全国服装累计 产量为
2,027,
万件，比上年同期增长了％。
广东省服装累计产量为
48 9,
万件，比上年同期增长了％。浙江服装
累计产量为
393,
万件，比上年 同期增长了％。
2008
年
1-10
月，全国
服装累计产量为
1,688,
万件，比上年同期增长了％。


女装是服
装销售的主力。女装销售细分化程度高，时尚性突出。当今的女装
- 6 -
市场早已不是上世纪
90
年代
“
职业装
”
打天下的 局面，市场细分化程
度很高，各个品牌的服装都是窄定位，除了针对的年龄层次不同
外，职业、 收入、受教育程度等因素也是生产者在选定目标顾客时
的考虑因素。同时，女装的风格成为竞争和设计的 焦点，女装的款
式种类丰富，时尚附加值较高，

（一）竞争对手分析
正所谓
“
知己知彼，百战不殆。
”
由于实力悬殊，一线品牌我们
目前无法去拼，人家的广告预算就大于我们的投资预算。二、三线
品牌就有几千多家，大多数靠低价格在 拚，这些就是我们的竞争对
手。当前，我们的对手还未长大成熟，很多网店的经营存在欠缺的
地 方，我们应重视信誉，为网上购物者提供真实信息，要提高服务
质量，享受诚实、活泼、时尚、高效的网 络交易文化。

（二）风险分析

1
．优势：采取网上采购的形式， 货源由厂家直供，货源更充
足、选择面宽阔、价格实惠，并同时省去了雇请模特的成本。使成
本 节约达到最大化。良好的服务，以保证优秀的信誉，生意火爆是
迟早的事情。

2．劣势：一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创
新能力欠缺，管理团队初步建立，需要 磨合，销售渠道尚待建立。
- 7 -
特别免费建立的淘宝网店页面装修非常简单，没有吸引力，很难具
有个性和特色。

3
．威胁：

（
1
）淘宝店的客户属于我们，也属于所有成 千上万的竞争对
手，这对客户的稳定积累很不利。更残酷的是，如果我们遇上不怀
好意的买家或 者竞争对手的故意捣乱，几个
“
差评
”
能使我们的信誉
严重受损，网 店生存发展靠的就是信誉。

（
2
）交易安全的影响，网络的信息数据传输使 数据被窃取或破
坏；运输途中损坏或者纸箱包装不完整等。

三、营销策略

（一）产品策略

找到自己的特色，做出自己的风格！创造自己的品牌！质量走
高，价格走低。

（二）价格策略

在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一
般是采取低价策略；就是定价时大多采用成本加一定利润，甚至是
零利润，要比传统市场上同类产品的 价格低。采用这一策略也是为
了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面。

低档产品（
100
元
/
套以下）占
55%
，
100
—
200
占
35%
，
500
—
600
占10%
。

- 8 -
（三）网上促销策略

1
．网上折价促销：

由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可 试用、
触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物
和订货的热情远低于商 场、超市等传统购物场所。我们择适当的时
机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。
2
．设一个特价区：

我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销 的产品来低价
促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品
的销量，业绩自 然就会上来了。

3
．限期供应：

这对消费者总是具有诱惑。像< br>“
特价只剩
2
天！
”
这样的促销口
号。但是要真实， 否则最终失去消费者信任。

4
．网上抽奖促销：

消费者或访问者 通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活
动等方式获得抽奖机会。活动应注意的几点：

（
1
）奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加；

（
2
）活动参加方式要简单化、趣味化，太过复杂和难度太大的
活动较难吸引匆匆的访客 ；


（
3
）抽奖结果的公正公平性，及时能过邮件、公告等形式向 参
加者通告活动进度和结果。

5
．积分促销：

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