美素力组织行为学-如何让您的孩子到达山顶

2020年10月22日发(作者：米绘裳)

如何让您的孩子到达山顶？
——如何用非经济手段激励员工
本人喜欢登 山，并已成瘾，只要有可能就会去，而且还经常会带上孩子，
因此对孩子的登山表现有一定的了解，同时 ，也留心观察了其他孩子的登山情
况，发现孩子们在登山时的表现各不相同，而如何让孩子登上山顶，家 长们各
有各的招数，后来我们又做了一次头脑风暴，主题就是“如何让您的孩子到达山
顶”，提 出了各种各样的方法，归纳起来，办法如下：
1.讲道理；告诉他登山能够强身健体，非常有利于他的健康。
2.想办法让登山过程变得有趣。例如，边讲故事边登山。
3.用爱激励她，告诉他“如果能上去，妈妈爸爸会更喜欢你。”
4.一路上给他鼓励、加油和欣赏：
“你走得多快呀，我都跟不上你了！”
5.由大人背着、抱着，或者拉上去；还可以借助于诸如缆车这样的交通工
具。
6.让他与其他小朋友进行一次爬山比赛；或是让他帮助别的小朋友爬山；
7.将爬到山顶这 个总目标，分解成若干个相对容易的目标，让孩子分阶段完
成，并用他喜欢的东西（例如玩具车遥控直升 机）作为奖励，每到达一个目标
都兑现奖励。
8.选择适合他们的登山路线，有的爬山路是一 级级人造台阶，重复上台阶很
枯燥，又容易疲劳；而另外一些是溯溪小道，对于孩子来说就非常有吸引力 ，
听着潺潺流水声，踩着形状各异、高低起伏、远近不同的石头，不小心还会踩
到水里“湿身” 一下。这种登山既有趣，又有一定的探险性，能够激发孩子的好
奇心和个人英雄主义，很受孩子们喜欢。
9.吓唬、威胁：
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“狼来了！有蛇！”“必须到达山顶，否则不要回家！”
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0.发脾气，训斥他，质问他，打他。
各种方法不一而足。总结孩子成功到达山顶的情况，
我们发现，每一个孩子自身的特点不同，所能接受的方法也不一样：
1.有些孩子喜欢边听故 事边爬山；有些孩子呢，却喜欢在野外跑来跑去，对
讲故事没有任何兴趣，一路小跑将讲故事的大人远远 甩在后面。
2.比赛的方法对争强好胜的孩子效果很明显，对经常在比赛中失败的孩子则
不一定有效果。
3.对于有些孩子来说，让他照顾别的小朋友会登山，会让他很有成就感。
4.有些孩子为了 得到一个喜欢的玩具，可以全力以赴爬到山顶；另外的孩子
则对得到一件玩具根本不当回事。
5.还有些小朋友对大人的承诺半信半疑，因为以前大人有过没有兑现承诺的
“前科”。 所以，我们要针对不同的孩子采用不同的激励方法；并且为了让效果更
好，常常应该将多个方法组合 使用。在使用上述方法时，还有很多技巧和注意
事项。例如，比赛的时候，就要选择实力相当的小孩一起 参加效果才更好，如
果两个孩子实力悬殊，显然，两个孩子都不会在比赛中全力以赴：
实力强 的孩子不用费力就已经跑到前面了，实力弱的孩子明白，无论自己
如何努力都不会超过对手，于是他会选 择干脆不努力。在“如何让您的孩子到达
山顶？”这个问题上，我们关心的不应该仅仅是孩子们有没有到 达山顶，而且还
应该关心：
1、孩子们花了多长时间到达？
2、家长和孩子们以什么样的代价让孩子到达山顶？
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例如，我们可以承诺，如果孩子到达山顶就给他买一个他梦寐以求的遥控
直升机（价值200元）。 不过，我们也可以根据对孩子喜好的了解，选择花很
少的钱、甚至不花一分钱来激励他。
3、本次到达山顶后，孩子们个人的感受如何，以及这些感受对他今后爬山
的影响。
例如，不少孩子生性自由，不善服从。我们可能在说了一堆不起作用的道
理后，把孩子威胁、谩骂，甚至 打一顿才使他到达山顶。而在这种情况下，大
人和孩子的登山过程都会非常不开心。孩子往往越骂越固执 、越打越反判。那
么，下次再让孩子登山的时候，有了此次伤恨痛苦的记忆，估计孩子不大会再
听从大人的安排了。而作为大人，一提到登山，也会因上次倍感神伤而望而却
步。不过，反过来说，也可 以是，让孩子有一个非常愉快的登山体验，让他近
距离地接触大自然，发现很多新奇的事物，充实而有趣 。或者邀请他喜欢的小
朋友一同前往，让他们在等登山的过程中，感受到朋友之间的友情。另外，到达山顶目的地还可以得到喜欢的奖品。各种美好的回忆和上次登山未了的心
愿，会让孩子从内心深处 向往下一次登山，以后只要有可能，孩子就会主动要
求再去登山。
作为管理者，我们会发现， 让下属实现的目标，布置的任务就好比让小孩
要到达的山顶。由于下属的经历、个性、能力、擅长、爱好 、年龄等等不同，
所处的环境和所拥有的条件各异，在达到目标时自然会出现不同的情况：
每 个人都会采用自己独有的实现目标的方式；同时，在实现目标时的效率
和代价都会有差别。那么，回忆以 前我们是如何激励下属达到实现目标的，再
结合让孩子到达山顶的体会，我们是否也应该反思一下：
1对于不同的下属要采用不同的激励方法。那我们知不知道：
我们对自己的下属是否真的很了 解。他们都适合用什么样的激励方法？在
各种不同的方法中，我们是否选择了最适合他们的方法？ 2对各种激励方法，我们理解得透彻吗？使用得娴熟吗？这些激励方法的持
久性如何？我们应该如何 组合使用各种方法，以及如何在不同的阶段使用不同
的方法？
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3为了激励下属，我们所付出的代价又有多大？
4在激励下属完成任务的过程中， 我们自己的感受如何？下属的感受又如
何？对下一次完成任务的影响是正面的吗？···
在企 业管理中，我们很容易把激励员工的方法集中在薪酬福利等经济手段
上，很少企业关注除钱以外能够激励 员工的其它因素。毕竟，利用钱最痛快。
许多企业宁愿用钱激励员工，也不想对其内部的激励环境做大的 改进。但是，
加薪总是有限度的，而且，并不是只靠加薪就可以解决所有问题，甚至，有些
问题 靠加薪反而带来很多麻烦，就象让小孩到达山顶，一般的家庭如果真花2
万元买一架遥控直升机作为奖励 ，这样的代价也太高了。透过分析“如何让孩子
到达山顶”，我们可以在管理中总结出一些非薪酬激励的 方法和技巧，读者们可
以在工作中尝试一下，相信会有意想不到的成效。
1充分沟通，使下属 认同目标；同下属谈话时，先听后说；尽量以轻松的口
气与下属讲话；经常使用头脑风暴法解决问题；少 说“我”，多说“我们”；把秘密
告诉下属。
2记住每个下属的名字；根据下属的个性，给员 工非正式的职业生涯规划，
给出在企业内的职业通路；
3让下属承担富有挑战性的工作；让他 在实现目标的过程尽量充满乐趣；让
下属把目标分解，做好计划，每完成一个阶段性的目标就给予即时回 报，就象
“瓜子理论”中所论述的一样：
嗑开瓜子后马上享受到香香的瓜子仁，这对嗑瓜子的 人来说是一个即时回
报，正是这种即时回报微妙地发挥着作用——激励着人们不停地去嗑下一颗瓜
子。
4把下属的个人问题当成重要问题对待；把每位下属都当成大人物来看，使
下属被尊重 的心理得到满足；关心员工的家属（例如先生太太、孩子的生
日）；
5另外要记住：
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受过教育的人容易领导，但是不容易被压制；他们容易管理 但是不能被奴
役；6赞美要真诚、具体，否则就不要说出来；在第三者面前赞美下属；赞美下
属 的家人；7竞赛时，选择双方实力相当的员工做竞争伙伴；根据公司利益需
要，设立一些荣誉奖章证书， 让员工去争取。
同时，为了让激励效果更好，也要引入一些负激励来鞭策下属：
1公司保持 一定的年淘汰率——羊群周围，引入适当的狼群，以淘汰跑不快
的羊；2批评也是有效的激励，较好的方 法有：
渐进式批评、商讨式批评、参照批评法、发问引导批评法、“三明治”（赞
美+批评+ 鼓励）批评；怀着爱心批评，拍肩、握手，表示你同他不是敌对立
场，同时告诉他，你是多么器重他，然 后再批评、责备他。最后告诉他，你批
评的是他本次行为，不是针对人的。另外，为了避免在批评的过程 中造成双方
的不愉快，注意批评下属的“十戒”：
1戒捕风捉影；
2戒大发雷霆可以先数60个数，怒气已消，再批评
3戒吹毛求疵，小题大做；
4戒不分场合；
5戒高人一等，以势压人；
6戒当面不说背后说；
7戒以事论人，全盘否定；
8戒揭人老底，纠缠不休；
9戒一批了之，弃之不管；
10戒每次把几件事都拿出来反复批评。
以上介绍了一些有关激励的心得供大家参考。其实， 总的来说，在激励下
属工作时，了解下属、知道何种方法适用、并且能娴熟使用这些激励方法，这
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些都是每位管理者义不容辞的责任。同时，在使用方法时必需考虑 到效率和代
价，这也会让你的工作有事半功倍的效果，毕竟，好的管理者，就是看如何通
过他人 来更好地实现组织目标。如果做到上述这些，你的员工自然能如你所
愿，心甘情愿、愉快地到达“山顶” 。
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