小孩太黑在北京看病的两次挂号经历

2020年10月18日发(作者：章杞)
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在北京看病的两次挂号经历

作者：伍羽

来源：《中国质量万里行》2011年第08期

第一次，挂号之路 是曲折的，但看病过程却是相当快。第二次，挂号倒是挺容易，但专家
们看病的时间也太短了，每个专家 都没超过五分钟。

“没啥别没钱，有啥别有病”，这是 现代人对生活的最理想的追求。但现实往往是残酷的，
钱还没挣到，病也来了。在北京这样的大都市中， 看小病还算容易。但遇上稍微复杂一些的疾
病，传说中的著名医院的门槛，你就要不得不拜访了。
小凡在北京工作多年，最近家里人来北京看病。但他此前对北京的医院并不熟悉，只是 知
道很多有名的医院，是需要排队挂号的。经详细咨询后，他锁定了北医三院。为了确保万无一
失，他特地跑过去踩点。这一去，还真弄清楚了一些情况。原来，北医三院自今年5月下旬以
来，开通了 预约挂号业务，主要有电话预约、网上预约和现场预约三种。当时处于试运行阶
段，可以预约7天之内的 所有专家号，但必须要用患者本人的身份证号。
第一次挂号经历
小凡回去后，在网上查找到了将要就医的科室。关于该科室的介绍以及科室每一位医生的
介绍，都展现了 出来。美中不足的是，关于医生的评价很少，而且也不全面。但根据网上的资
料，已经可以选择一个自认 为比较合适的医生。小凡又估计了一下家里人大概过来的时间，便
打电话进行了预约。没过多长时间，就 有短信告知其“预约成功”，而且号码还很靠前。小凡不
禁有些感慨：三年前，为了去同仁医院看眼病， 他的哥哥去了两趟才挂上号，第二次还排了一
宿。而现在，轻轻松松打一个电话就可以了。“社会还是在 进步嘛！”
转眼之间，家里人过来了，小凡带着她一块儿去医院。首先去拿号，队伍 很长，但窗口一
旦开始放号之后，队伍的前进速度很快。没到二十分钟，就拿到了“挂号”。而在大厅内 现场挂
号的队伍，似乎没有太大进展。挂号之路是曲折的，但看病过程却是相当快。再多、再重复的描述，被专家三言两语就定了性，“问题不大，简单治治就行了。”在怀疑中，小凡和家人退出
了诊 室。“既然专家说没事，那就放心了，回去找那个中医吃点儿中药调理一下吧。”但时间还
早。于是，小 凡决定再去挂一个号试试。既来之，则安之。因为，刚才在排队等医生时，他发
现了一个内幕——还可以 加号。抱着碰碰运气的想法，小凡又去了另一个科室。出乎意料的
是，他很快就加了一个号，而且没有额 外的什么收费。小凡心想，“谁说挂号难来着，这不很
简单嘛。懂了规则，就很好办事了。”
第二次挂号经历