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婴幼儿奶粉代理母婴店导购必知的基础知识(精华版)

作者:陕西保健网
来源:http://www.xapfxb.com/yuer
更新日期:2020-10-17 00:41

胃肠感冒的症状-韩国可爱颂歌词

2020年10月17日发(作者:卫祖荫)

母婴店导购必知的基础知识(精华版)
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2015-09-02 17:12
作为一名母婴店员工,需要学习大量的知识,才能为消费者提供专业的商品
指 导,从而赢得消费者的信赖,这也是提升营业额很关键的一点。
一、销售能力
1、店内顾客欲购买商品时:
说明店内商品好处,并提出购买该商品的买点,转移顾客注意。
2、顾客欲购买之商品缺货时:
说明购买该商品的买点(促销活动),告知顾客到货时间可送货上门。
3、与顾客讲价、议价时:
如果顾客以不购买作为威胁,可与请求店长支持或与店长配合告知顾客可行
的优惠。
4、销售买卖的意涵(站在顾客的买点推销卖点)
销:推销自己,使顾客知道、认识自己及门店
售:售出观念,依每个人的专业知识而有所不同,告知顾客正确的商品或是
育儿方式。
买:购买利益,强调顾客购买的利益及好处(商品特色或促销优惠)。
卖:卖出质量、品牌、服务,并非卖出商品,而是门店的质量、品牌及服务。
二、育儿知识
宝宝必修课
1、零至三个月:练习翻身、抬头
2、三至六个月:练习抓拿动作
3、六个月:练习端坐(超过八个月无法坐正之宝宝,表示脊椎发展有问题,
应尽速就医)
4、八个月:练习爬行
5、十至十一个月:练习站立
6、十二个月:练习走路
催乳食品及母乳喂养禁忌
1、催乳食品:青木瓜+花生+猪蹄、虾、童子鸡、处子鸡
2、母乳喂养禁忌:吃老母鸡、老公鸡容易导致退奶
婴儿发展阶段所需添购商品
1、两个月:快速发展骨骼,急需开始补充钙
2、三个月:婴儿开始流口水,须购买12张以上的围兜,以更替换洗
3、六个月:婴儿脊椎发展完成可开始睡枕头;
三、商品知识及连带销售能力(可透过抄条形码、商品说明、厂家业务、厂
家热线获得)
孕产妇需求物品准备
(一)服装:
1、孕妇外出服
2、防辐射衣:避免胎儿在发育的过程中接触过多电磁波,影响发育、造成
畸形
3、孕妇 内裤:随怀孕过程腹部位置移动穿着适合内裤类型,避免卡住腹部
不舒服。初期低腰内裤、中期高腰内裤 (可托腹)、后期低腰内裤。
4、孕妇文胸:避免造成乳房变形或下垂,怀孕前后下胸围增加2~4码、罩
杯升1级
5孕妇托腹带:怀孕后期协助孕妇支撑腹部重量
6、产妇束腹带:自然产第3天、剖腹产第七天开 始使用效果最佳,忌产后
马上使用(荷尔蒙尚未调节至正常状态)
(二)用品:
成人的日化用品含过多化学物质,婴儿日化用品虽无化学物质,但不适合内
分泌状况与正常 不同之孕妇使用
1、孕妇洗发水
2、孕妇沐浴露
3、孕妇保养品
4、孕妇防晒霜
5、防妊娠霜:协助孕妇减少妊娠的产生
6、婴儿肚脐贴:婴儿刚出生后使用,避免伤口、碰水、过度摩擦、细菌感
染或凸肚脐
(三)保健品:
1、DHA:胎儿发展脑部及视神经之重要元素,如父母双方皆近视,可加强补< br>充DHA以强化胎儿眼部组织。
2、叶酸:怀孕前三个月服用,可避免胎儿畸形、兔唇,同时可降低孕吐及
黑斑形成。
3、钙片钙粉:补充胎儿发展骨骼时,所需之营养元素,孕妇抽筋为典型缺
钙的表征。
4 、妈妈奶粉:可提供胎儿发展所需营养元素,使胎儿获得充分营养、顺利
成长;母乳喂养者,建议于母乳 喂养期间仍应引用妈妈奶粉,以维持婴儿发展所
需养分。
婴儿需求物品准备
(一)食品:
1、牛奶羊奶
2、乳酸菌:强化宝宝肠胃道吸收的能力(FD乳酸菌的特色为含六大乳酸菌)
3、钙片:提供宝宝骨骼发展所需营养(FD牛奶钙含钙亦含两大乳酸菌)
4、葡萄糖:适合刚出生婴儿使用,可去黄胆症。
(二)哺育用品:
1、奶瓶:准 备2~8个,维持奶瓶清洗时间的哺育需求,且至少有一个喝水
专用的奶瓶,建议外出用硅胶、在家用玻 璃(玻璃奶瓶感温性较佳,适合初为人
父母者使用,但易碎)。
2、奶嘴:2~8个,搭 配奶瓶购买数量,且约两个月更换一次奶嘴,奶嘴不
宜经常高温消毒,会降低宝宝吸允奶嘴的意愿,导致 假性厌奶期。
奶瓶刷:协助清理奶瓶内残留奶垢。
3、奶嘴刷:协助清理奶嘴内残留奶垢。
4、奶瓶清洗剂:不含化学物质,可顺利清洁奶瓶奶嘴内残留奶垢,同时可
降低奶嘴高温消毒的次数。
5、吸奶器:不考虑奶粉喂养者使用,但预产期前仍应购买450g奶粉,已过
度产后三天 乳汁未分泌之宝宝喂养需求。
6、消毒锅:高温消毒哺育用品,降低宝宝接触细菌。
7、暖奶器:适合冬季使用。
8、口巾:婴儿喂奶后,用以擦拭嘴边奶汁,以免牛奶繁衍细菌,造 成婴儿
脸部皮肤疾病;不宜与脸巾、洗澡巾等重复使用,此类毛巾纺织用品,可建议顾
客购买同 款不同色以便区分。
(三)洗护用品:
1、浴盆
2、浴床:协助父母便于在浴盆内抓住婴儿,顺利帮宝宝洗澡。
3、温度计:测量浴盆内水温(39-41)是否恰当。
4、沐浴海棉:使婴儿沐浴露可均匀的清 洗宝宝的每处肌肤,建议使用天然
海棉(柔软度及遇水膨胀性较佳)。
5、棉棒:可于洗澡时,清洁宝宝耳垢,建议使用纸轴棉棒(纸轴可弯性较佳
且弯折无害)。
6、婴儿沐浴露
7、婴儿洗发水
8、婴儿香水
9、爽身粉爽身液:夏季宝宝油脂分泌旺盛较适合使用。
10、润肤霜润肤油:冬季宝宝皮肤较为干燥适合使用,可用以保湿、锁水。
11、护臀霜:可于婴儿洗澡后或大小便清洁后使用,有效避免宝宝红屁屁。
12、脸巾:专门用 来清洁宝宝脸部;不宜与口巾、洗澡巾等重复使用,此类
毛巾纺织用品,可建议顾客购买同款不同色以便 区分。
13、洗澡巾:婴儿沐浴时,用来协助包裹、抓住、清洁之用;不宜与口巾、
脸巾 等重复使用,此类毛巾纺织用品,可建议顾客购买同款不同色以便区分。
14、浴巾:婴儿沐浴完毕后,用以迅速包裹婴儿,以免受寒,故建议浴巾尺
寸要大。
15指甲钳:婴儿沐浴睡着后,可使用安全指甲钳修剪婴儿指甲,避免婴儿
指甲过长刮伤自己及父母。
16、体温计:在婴儿疑似发烧时,用以判断是否发烧,是婴儿养护必备的常
备物品。
17、驱蚊器:避免婴儿遭受蚊虫叮咬而感染疾病或因痒而抓伤皮肤。
18、游泳池:在婴儿出生后,可于自宅内让婴儿游泳,协助婴儿稳定、发展。
19、游泳圈:婴儿游泳必备品。
(四)婴儿穿戴:
婴儿使用之所有纺织用品均需正午日晒或经沸水煮过消毒后,才可使用。
1、哈衣5~6套:以纱 布材质的最适合婴儿使用,且需有少量套数换洗(宝宝
吐奶、漏尿都有可能需要更换衣服);但不宜购买 过多,因亲友多半赠送哈衣。
2、太阳帽:初生婴儿眼部发展尚未完善,若白天需外出,应穿戴太阳帽避
免日光直晒眼睛。
3、手套:避免宝宝手指甲抓破自己或父母皮肤。
4、脚套:足部为影响人体冷热感主要部位,故穿戴脚套可协助保暖。
5、睡袋抱被:睡袋保暖性佳,且有活动空间。
6、包巾:强化保暖作用,婴儿体温调节中枢尚未发育完全,应注意不宜包
裹过紧。
7、 纱布尿片纸尿裤:男婴应尿布宜包较低后,女婴则应包较前高;妈咪宝
贝纸尿裤有肚脐凹槽,适合刚出生 脐带伤口未愈合之婴儿使用。
8、床上隔尿垫:如使用纸尿裤仍应建议购买隔尿垫,避免纸尿裤未正确使
用而漏尿。
9 、湿纸巾:常备品之一,可用于宝宝喂奶后清洁嘴部使用;亦可作为宝宝大
小便后清洁用,可有效避免。
(五)寝室用品:
1、床
2、床垫
3、床围:避免宝宝撞到床边。
4、床头铃:稳定宝宝情绪,协助宝宝入眠。
5、棉被:不宜过重,避免宝宝翻身误盖住口鼻无法挣脱而窒息。
6、床单:以纯棉材质为主,质 地较为柔软,不会伤害宝宝肌肤;且颜色不宜
过深,降低化学染剂使用的可能。
7、蚊帐:避免婴儿遭受蚊虫叮咬而感染疾病或因痒而抓伤皮肤,且无驱蚊
器的噪音。
(六)出行用品:
1、推车:较为稳定,但收车后体积较大,一般出生后婴儿即适用,因推车多半设计可平躺(但非完全平躺,平躺角度约175度。因婴儿脊椎为直线,不适
合180度平躺, 且175度便于吸收童车上下坡道产生的冲击)。
2、伞车:伞车较为轻便、易于收合、携带,一 般为6个月以上婴儿使用,
因伞车多半无法平躺(六个月前的婴儿脊椎尚未发展完全,须平躺)。
3、童车凉席:适合夏天使用,可使顾客喜欢的童车不分季节地使用

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