早教中心电话邀约话术

2020年10月13日发(作者：倪宝楗)
早教中心电话邀约话术
一、 确认对方身份：
您好，请问是XXX的妈妈吗？
二、 介绍自己：
您好，XXX妈妈！我是郑州XXXX的郑老师。请问您现在接电话方便吗？
之前您有参加我 们在XX小区商场的外展活动。当时您留了一份孩子的资料给我们，是想帮孩子
了解一下我们的XXXX 早教对吧？
三、 说明来电目的：
我们会为每一个参加活动的家庭提供一次XXXX的专业 能力测评公开课，通过这次测评公开课，
您可以更好的了解孩子各方面能力发展的情况。
四、 核实信息：
那我想先跟您核对一下孩子的一些基本信息。请问孩子是叫XXX吗？他是2015年6月 出生的
对吧？
五、 介绍XXXX：
请问妈妈之前有听说过XXXX吗？哦，没关 系，那我给您简单介绍一下吧！XXXX来自于郑州昂
立，是专门针对1～6岁孩子成长的关键能力的培 养而建立的。我们通过60个主题以及丰富的课
堂游戏，同时搭配我们专业的教材，分别去锻炼我们国内 家长非常关注的核心能力，诸如宝宝的
大动作、精细动作、语言表达、认知能力、人际交往等。
六、 了解孩子的早教经历：
请问妈妈之前有给孩子接触过早教吗？
七、 了解孩子情况：
为了让我们XXX参加我们周末的公开课，这边有一些关于孩子的情况我想大致的了解 一下：我
们宝宝现在3岁了，请问他现在的语言表达发展得怎么样了呀？妈妈平时在家是通过什么方式引
导他的语言发展呢？哦，好的。那现在跟同龄的孩子接触的机会多吗？是大家一起玩的呢？还是
自己玩自己的呢？
注意：
1.比较建议跟家长聊语言和人际交往。原因是这两方面能力是现 在较多孩子相对欠缺的能力，同
时语言能力相对比较能被量化，生活中接触的机会也比较多；人际交往是 社会环境决定的可能偏
少的机会。
2.在聊的时候一定要结合亲子量表来进行。
3 .如果家长反馈孩子这两方面能力都不理想，则反馈家长“哦，那这样的话周末的活动妈妈您就
一定要来 参加了。届时我们老师也会给您一些宝贵的建议，关键是不能错过孩子现在这个宝贵的
能力成长敏感期。 ”
4.如果家长反馈孩子能力都非常好，则反馈家长：“哦，那看来妈妈平时还是非常重视孩子教育的 ！
那相信他周末的活动一定能够表现得非常好！”
八、 确认周末活动时间：
XX X妈妈，根据孩子的情况，我们帮她安排的能力测评时间是在明天早上10点。那天爸爸也能
一起过来的 吧？这样的亲子活动最好是爸爸妈妈一起过来比较好一些。（如果出现家长无法满足
我们的时间，勿马上 调换时间：妈妈，这次活动机会真的很难的，您能否克服一下呢？如果实在
是无法满足，再给家长调换时 间，并告诉家长这个时间是我们跟主管申请或其他特殊手段才帮家
长申请到的，一定要给家长珍惜的意识 ）
九、 提醒提早到达：
另外，也请妈妈提早15分钟，也就是9点45到我们中心。
十、 地址及交通方式确认：
之前我们外展活动时，妈妈有没有了解过我们园区的地址呢？哦 ，我们园区是在XXXX，稍后我
会把地址和时间发送到您手机上的。请问您到时候是开车过来？还是地 铁？我们这里X号线X站
地铁下来不远就是我们园区了。
十一、 开业特惠告知：
最后还想告诉妈妈，我们现在正值新园开业期间。对于本周参加能力测评当场报名的家长，我们
还会有折 扣的减免！所以爸爸妈妈和孩子如果周末了解完对课程还满意的话，当场报名还是比较
划算的。