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客户体验课程前，一定要提前跟客户说明有可能发生的
3
种情况：
1.
来到陌生环境，需要适应，感到害怕；
陌生人焦虑，陌生环境不安全感；要提前
30
分钟带孩子熟悉环境和老师！
2.
满场跑，不跟随；
课堂秩序感尚未建立；上了三四节课就好了。我们应该帮助其建立课堂秩序感！
3.
自己玩自己的；
尚未学会分享，
2
岁孩子以“自我为 中心”的心理，社会化情绪发展的特征：独自游戏，对
群体游戏持观察态度。
第一类问题：基本情况
1.
宝宝现在多大了？
2.
宝宝是男孩还是女孩？
3.
宝宝小名叫什么？
4.
宝宝有兄弟姐妹吗？
5.
平时都是谁带宝宝
（您自己带？还是老人带？还是阿姨带？）
6.
以前接触过早教吗？
7.
今天是路过还是特意过来的？
8.
家住在哪里？家住的近吗？是怎么过来的？（走路？开车？骑车？打车？）
9.
您现在比较注重宝宝哪一方面的发展？
10.
宝宝是顺产还是剖腹产？
11.
经常带宝宝到公园、游乐场去玩吗？
12.
您经常上网查阅或者经常看一些关于育儿方面的书籍吗？
13.
身边的朋友有上早教课程的吗？上的多吗？
14.
您有从您身边上过早教课的家长了解一些上早教课程的好处吗？
第二类问题：家庭、工作及收入情况
1.
爸爸妈妈做什么工作的？
2.
您现在是自己住还是跟老人一起住？
3.
爸爸是做什么工作的？平时和孩子接触的时间多吗？
4.
您和您的爱人，相对来说谁在孩子身上的教育会更关注一些？
5.
您大概每个月在孩子的生活上，花费多少？
6.
您预期，每个月打算在孩子的教育上投资多少钱？
7.
如果说以后上课的话，是您带宝宝上还是其他人带宝宝过来呢？
8.
你对早期教育这么重视，您爱人和您有同样的教育观念吗？
9.
一般情况下，孩子上课这件事情家里谁的影响会比较大？
10.
老人是退休在家帮您带宝宝吗？他们对于孩子的教育持什么样的教育观念呢？支持您给
宝宝上早教课程 吗？
第三类问题：孩子现状专业能力分析
您孩子目前走路发育状况如何？
/
现在大肢体运动发展的怎么样？
您孩子目前语言发育状况如何？
/
宝宝现在会说多少话？您在家是怎样训练宝宝语言的？
您孩子目前音乐发育状况如何？
/
平时宝宝喜欢音乐吗？您在家的时候经常给宝宝 听音乐
吗？听到音乐宝宝会有什么样的反应？您如何看待宝宝对音乐的理解和表现呢？
您孩子目前会在唱歌时拿着小乐器打节奏吗？
您孩子目前手眼协调能力发育状况如何 ？
/
宝宝现在的手部精细发展的怎么样？您在家时通
过什么方式来训练宝宝这方面的？
您孩子目前阅读说话发育状况如何？
您孩子目前想象力表达力发育状况如何？
您孩子目前会唱歌吗？能唱几首或者几句。
您孩子目前会随着音乐节奏跳舞吗？
您孩子目前会说多少个名词？
您孩子目前会主动与小朋友交流吗？
/
宝宝见到陌生人或者第一次见面的小朋友会主动打招< br>呼、主动问好吗？
1.5
岁以下：感官的训练
3
个月——翻身：身体协调性发展，全身肌肉训练
6
个月——坐： 脊椎的训练，坐立时间如果不能超过
1
分钟，宝宝的骨骼发育不完全。
8< br>个月——爬：为走路做准备，身体协调和肌肉训练。大多数宝宝如果爬的不好，等到宝宝
会站立的 时候，您站在后面叫他，一回头，马上就摔倒。
12
个月——走：是人的基本技能！ 宝宝会走了，就一定要多锻炼走，也是腿部大肌肉群的训
练。这个对宝宝一生都是影响很大的。比如说： 咱们上中学或小学的时候，做广播体操，有
的人就是做什么样的都做不协调。那么他小时候大动作发展就 不好。
12
个月
-18
个月：手部精细动作
PS:
感官学习的重要性
心理学上有个有趣的实验：一位心理学家把十二对孪生老鼠分为两组：
一组放到刺激 丰富的环境中，一起装进一个大笼子，灯光明亮，能听到各种声音，并装有梯
子、车轮等；
另一组放到尽可能没有刺激的环境中，单独装进小笼子，放在昏暗无声的屋子里。
8 0
天后，处于刺激丰富的环境中的老鼠脑子体积大、表面折皱深、重量大，而且聪明的多。
心理 学的许多实验都是现在动物身上做的，这正像医生先拿动物做实验一样。
这个实验告诉我们： 让孩子多用眼、耳、手等感官，多种多样的感官刺激可以促进大脑发育，
使之更聪明。
孩子从子宫这个小天地来到陌生开放的大世界，如果说他们对世界有所认识的话，那么最初
的认识就是 各种感觉。感觉是一切复杂认识的基础。
所以说，不能一提早期教育就只有写字、算数，训练孩子的感官才是教育的第一步。
训练之一：眼明心便亮
感官训练首先是眼睛的训练。
俗话说，眼明心亮，孩子刚出生时就对光有反应。眼睛的训练，最早应先给孩子以明暗光线
< br>的刺激。随着孩子长大，可以在她的小床周围悬挂各种色彩鲜艳的气球、布条等，这比她睁
开眼只 看见白色的屋顶好的多。小家伙首先偏爱红色，可以拿个鲜艳的红球放在他眼前，逗
引他两眼注视，随后 慢慢移动红球，吸引她的两眼，跟踪红球。小家伙对人的脸似乎有极大
兴趣，以注视别的东西时间都长， 会盯住人的脸长时间目不转睛。家长可以在哄抱孩子时经
常变化位置抱孩子，让他从不同角度注视您的脸 ，训练她的视觉机能。
训练之二：耳聪舌头勤
其次是听力的训练。
经验告诉我们，孩子的听觉有时是很灵的，这时要充分利用并训 练她，比如小宝贝啼哭时不
要以为只有喂奶才是好办法，弄出一个清脆的音响（如铃声），同样能止住小 宝贝的哭声，
还可以吸引她寻找声源。
虽然母亲未必是歌唱家，为了孩子应学几首好 听的歌，因为孩子早期跟母亲交往时间最长。
给孩子轻声的朗读诗歌也是个好办法，这可以使大人语调的 变化有不同反映，又为发展语音
听力做了准备。孩子非常喜欢有人跟他“聊天”，尽管他们还听不懂。< br>
训练之三：手巧心也灵
再有是手的训练，手并非只是用来劳动的。
对婴儿来说，手首先是一种重要的感官，是认识世界重要途径。
由皮肤获得的感觉叫 触觉。闭上眼试想，事物的冷热、软硬、轻重、大小、远近等都可以用
手来“认识”。
而且，即使睁开眼，冷热、软硬等也只能靠手摸出来。
只是成人有了经验似乎用眼也可以看出来。
这就不能理解婴幼儿的两只小手总要东摸 西摸闲不住，因为这对他的生活有很重要的意义。
因此，应该充分解放它们的双手。
让小宝贝的手摸摸抓抓，还可以训练她们手眼协调。
对两三岁的孩子，可以做蒙眼睛 游戏，给他们手上放一个东西叫他们才是什么，或者让他们
自己摸，这样也可以发展孩子的触觉机能，一 些运用手指的游戏，如折纸，剪纸等，也可以
发展孩子的肌肉关节的感觉能力。此外，观察力创造力等也 可以从中得到发展。
常言道，心灵手巧，反之也是成立的
我们进行了如上 的沟通之后，年轻的父亲终于领悟了：“原来这才是早期教育呀，以前我把
早期教育当成只教孩子读书写 字了，
这不昨天孩子又把笔扔的远远的，
我还差点打他一巴掌，
看来要培养孩子，首先 要懂孩子的心理啊”。
1.5
岁
-2
岁：语言训练
?
听：听是说的前奏。
?
看：看是为了模仿。
?
说：“说”的
7
个阶段。
第一阶段：婴儿从出生至
4
个月，属于无意识的交流阶段。
例如用哭声示意要父母抱、饿了或尿湿了要父母关照等。
第二阶段：
4
—
9
个月，为有意识交流阶段。
4
个月的小儿能用眼睛盯着父母所指的事物，
9
个月的婴儿还可理 解一些名词，如
灯
、
球
、
狗
等。
第三阶段：
9
—
18
个月，父 母在这个阶段的主要任务是扩大儿童的词汇量，大概在
18
个月左
右，两个字的词组就 会出现。
第四阶段：
18
—
24
个月，有了最初的语句形式。
第五阶段：
24
—
36
个月，为早期造句阶段。能使用代词
我、你、他
，介词
上、下
，形容
词
< br>好、坏、多、少
等等。
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