陈海宁采血室

2021年2月24日发(作者：问题牛奶)


STANDARD OF OPERATIONS
门诊部标准服务程序


TASK /
项目

Department /
部门

Applicable Positions /
适用职位

Location /
适用区域

Date Modified /
更新日期

采血室采血

采血室

采血室护士

采血室

2014-6-21
STANDARD STATEMENT /
服务目标

在护理部门领导下 ，为加强流程管理，规范抽血人员行为，特制定本规则，
严格执行工作、
服务程序和院感
要求，努力提高服务质量。


PROCEDURAL STEPS
STANDARDS/
标准

服务程序

1.1.
采血室工作人员要提早
10
分钟到岗。

1.
上岗前检查

1.2.
护士进入采血室前要洗手，带口罩，口罩必需遮住口鼻。


1.3.
精神饱满并微笑面对一天的工作。


2.1.
了解当日预约体检人数。

2.2
仪器设备准备：

2.2.1
打开计算机、使用账号密码登陆体检系统，进入采血室界面


，

确认系统无异常，准备接待客户。

2.2.2
打开等候屏，连接混匀仪，检查设备性能是否良好、有无


异常，连接是否正常。

2.2.3
发现问题及时找技术支持解决。

2.3.
物品准备：

2.3.1
穿刺针、棉签、棉球，一次性无菌用品，包装完整符合使


用要求，确认在消毒有效期限内。

2.3.2
真空管、止血带、安尔碘、手消毒剂、医疗垃圾桶和垃圾袋


、利器盒等。

2.3.3
脉枕及一次性垫巾。

3.1.
客户进入采血室，护士起立迎接，打招呼问候客户，双手接过客


户流程单：


“您好，我先为您贴管，请您坐在椅子上等候呼叫您的姓 名为您采
血”
，伸手做请的姿势，请客人入座。

3.2.
用扫码枪扫描流程单上的条码，在系统中点选“血→血清→全选

→保存”
，
依照电脑提醒选取不同颜色的试管贴上条码，
并进行核对

，确认试管数量并写在流程单上检验项目位置。

3.3
将电脑显示下一站在诊间号码写在流程单相应位置。

3.4
将试管放在试管盒里连同体检单交给采血护士进行采血。


2.
前置作业


3
．执行作业