浅析我国网上药店的现状及发展前景

2021年2月18日发(作者：圣力宝肾虚胶囊)

浅析我国网上药店的现状及发展前景

目

录

中文摘要

................................. ...............
Ⅰ

ABSTRACT
....... .........................................
Ⅱ

1.
网上药店概况

...........................................
5
1.1
网上药店的概念

....................................
6
1.2
网上药店的发展历程

................................
1
1.3
网上药店的发展环境

................
错误
!
未定义书签。

1.3.1
社会环境分析

.................................
7
1.3.2
经济环境分析

.................................
7
1.3.3
政治环境分析

.................................
2
1.4
网上药店的特点

....................................
8
1.4.1
网上药店的优势

...............................
8
1.4.2
网上药店的劣势

...............................
3
1.5
国外网上药店的分析

................................
9
1.5.1
美国网上药店

.................................
9
1.5.2
德国网上药店

.................................
4
1.5.3
英国网上药店

................................
10
2.

制约我国网上药店发展的问题
............................
5
2.1
政策的制约

........................................
5
2.2
消费者态度的影响

..................................
5
2.3
非法网上药店的经营

................................
6
精选


2.4
宣传力度不够

......................................
6
2.5
配送行为不规范

....................................
6
2.6
企业自身原因

......................................
6

3.
发展我国网上药店的建议

.................................
6
3.1
选择正规网上药店试点销售处方药

....................
6
3.2
实现医疗机构与网上药店联网

........................
7
3.3
改变购药付款方式

..................................
7
3.4
加大网上药店宣传力度

..............................
7
3.5
网站的建立

........................................
7
3.6
配备专业人员

......................................
8
3.7
完善配送体系

......................................
8
3.8
提供售后服务

......................................
8
3.9
建立消费者沟通平台

................................
8
结论与展望

................................ ...............
9
参考文献

........... .....................................
10
致

谢

....................................
错误
!
未定义书签。








中文摘要

精选


如今，
随着互联网的普及和迅猛发展，电子商务得到了空前的运用，
电子商
务条件下的市场营销——网 络营销也越来越受到的关注。
医药行业也不例外，
随
着互联网商业化进程的加快，众多的医药企业把网络作为一种全新的业务模式加
快推进，并产生了一种新的形式——网上药店。< br>
计算机网络技术的不断提升，
给网上药店的发展带来了曙光，
其实质是电子< br>商务的
B2C
（
Business to Customer,
商家 与客户之间的交易）模式。由于医药
行业属于一个特殊的行业，药品的管理比较严格，网上药店的发展受 到了限制。
为了让我国的网上药店在发展的道路上迅速成长，
需要政府部门，
医药企业 和消
费者的共同努力。

本文通过查阅网络和图书资源，
了解了网上药店的 发展历程，
并且通过研究
我国医药行业环境下的网上药店的现状，
对比国外网上药店的 一些先进政策，
得
出自己的结论，做出客观的评价，
针对网上药店的现状和存在的问题 ，
提出一些
对网上药店有帮助的建设性意见。

本文的目的在于通过对我国网 上药店发展现状的分析，
结合我国国情，
寻找
有效的适合我国网上药店的发展途径，< br>呼吁相关部门完善法律法规，
保护消费者
权益，
重视消费者网上购药的教育，< br>为推动我国网上药店健康发展贡献自己的力
量。

关键词：网上药店

发展现状

问题

建议













精选

ABSTRACT

Nowadays,
with
the
popularization
and
development
of
Internet,
electronic
commerce
has
been
unprecedented
attention
by,
under
the
condition
of
e-commerce
marketing
--
network
marketing
attracts
more
and
more.
The
pharmaceutical
industry
is
no
exception,
with
the
commercialization
of
the
Internet
to
speed
up
the
process,
many
pharmaceutical
enterprise
network
as
a
new
business
model
will
accelerate, and produced a new form -- online pharmacies.
Computer
network
technology
unceasing
promotion,
brings
hope
for
the
development
of
Internet
pharmacy,
its
essence
is
the
electronic
commerce
B2C
(Business
to
Customer,
between
businesses
and
customers
trading)
mode.
The
pharmaceutical
industry
is
a
special
industry,
medicine
is
strict
management,
the
development
of
Internet
pharmacy limited. In order to let our online pharmacies to grow rapidly in
the
development
of
the
road,
need
to
government
departments,
joint
efforts of pharmaceutical companies and consumers.
Through
access
to
network
and
library
resources,
understand
the
development process of online pharmacies, and through the study on the
current situation of pharmaceutical industry in China's online pharmacies,
some advanced policy compared to the foreign online pharmacies, draw
their own conclusions, and make an objective evaluation, in view of the
present situation of online pharmacies and existing problems, some of the

精选

Internet pharmacies to help constructive suggestions.
The
purpose
of
this
paper
is
through
the
analysis
of
the
present
situation of online pharmacy development in our country, combining the
situation
of
our
country,
looking
for
effective
development
approach
suitable for online pharmacy in China, called on relevant departments to
improve
laws
and
regulations,
protect
the
rights
and
interests
of
consumers, the importance of consumer online purchase of education, to
promote
the
healthy
development
of
China's
Internet
pharmacies
to
contribute their strength.
Key words:

Online pharmacies
、

Development situation
、

Problem
、











Suggestions.
精选


1.
网上药店概况

近些年来，随着互联网的普及和医药行业的不 断扩大，网上药店成为一个
新兴的行业在迅猛发展，
并且以它的方式在逐渐深入人们的生活，< br>被大家所接受。
相对于实体药店，
它拥有着不可比拟的优势，
但是也有着它自己 的劣势，
在发展
的道路上，
需要广大消费者的支持，
也需要在出现问题的时候 大家及时提出意见，
希望在我们的共同努力下让网上药店发展得更加顺利。

1.1
网上药店的概念


在电子商务高速发展的时代，网络购物已经成为一种 趋势，网上药店在这种
形式下应运而生，
成为医药电子商务发展的产物，
它也被称为虚 拟药店。
因其与
人们的生命健康息息相关，国家对网上药店的监管异常严格。

网上药店
(
interne pharmacics
，或者
online pharmacics
)
，又称 为电子药房
(
E-pharmacics
，或者
Cyber
—
pharmacics
)
，主要通过互联网向消费者提供药品和
其他医药产品，是医 药电子商务中企业与消费者间交易的一方主体
???
。自从网上
药店出现后，便以其成 本低、覆盖面广、购买方便、价格便宜等优势受到了消费
者的认可，并随着信息技术的进步在医药行业当 中占有自己的一席之地。

1.2
网上药店的发展历程



由于多种因素的制约，
我国网上药店经历了从无序到部分试点，
到全面禁 止，
到如今有限开放的过程。
2005
年
9
月国家食品药品监督管理 局公布了《互联网
药品交易服务审批暂行规定》
，并且宣布在
2005
年12
月
1
日起开始实施，这标
志着我国网上药店正式起步
???
。

北京京卫元华医药科技有限公司创办的
“京卫大药房”
于

2005
年
12
月
29
日，
通过了由国家食品药品监督管理局、北京市药品监督管理局组织的现场验收，
获得由北京市药品监督管理局颁发的《互联网药品交易服务 资格证书》
(
京
C20050001
号
)
。这是国内首家获 得网上药店经营许可的企业，标志着我国药品
销售开始步入互联网时代。
但是许多企业仍然不敢 轻易涉足，
对这个陌生的销售
渠道持旁观的态度
,
他们也许在等机会成熟的那 天。

上海药房连锁有限公司创办的
“上海药房网”
于
2006年
7
月
24
日，
通过国
家药监局关于互联网药品交易许 可的验收，
成为首家经国家实验室认可委员会系
统软件测评合格，
并经
SFD A
批准的网上大药房
（互联网药品交易服务资格证书：
沪
C20060001
）
。

直到
2009
年
7
月之前，
网上药店的发展都比较缓慢，
但是在
2009
年
8
月之
后 ，
网上药店数量开始剧增，
并且从其经营状态来看，
多数平台已经具备商品展
示、
电话咨询、
网络订药、
在线支付等网上药店应当具备的基本特征，
像七乐 康，
百济，药房网、金像网这些比较大的网站，如今的发展已经相当成熟。随着网上
精选


购药渐入人心，
未来三年医药电商市场容量将大大增加，
当传统医药与 新兴互联
网的深入对接，天猫、京东等大电商争先“试药”
，金象、京卫等药店相继“充
电”
，网上药店领域顿时风起云涌…。

大型药品连锁企业的参与，
让我国 网上药店的发展进入一个新的阶段。
如今
的网上药店，
已经具备了比较完善的经营条件 ，
步入了盈利的时代。
随着网上购
药渐渐被人们所熟知，未来医药电子商务的发展不可 估量。

1.3
网上药店的发展环境

1.3.1
社会环境分析


随着人们生活水平的提高，
健康问题越来越受到人 们的重视。
教育水平的提
高，
也促进了我国人口的综合素质的提升，
人们开始 越来越倾向于高品质的生活，
老龄化程度加快和“亚健康”等词的出现，也让人们更加关注自己的健康。 我国
是名副其实的农业大国，
人均消费水平较低，
农村医疗改革和医保覆盖面的不断< br>扩大，使医药市场潜力巨大。

中国互联网的快速发展，
使得网上购物越来越受 到人们的肯定。
网上购物，
就是通过互联网搜索到需要购买的物品信息，
满意后通过电 子订购单向商家发出
购物请求，
然后支付账单，
商家把商品通过快递送货上门的一种购 买方式。
中国
的网购市场增长速度超过世界上任何一个国家，
公众对于网上购物的需求 越来越
强烈，所以，相对于实体店来讲，网上药店有着它独特的优势。

1.3.2
经济环境分析

医药行业是一个高科技产业群体，融合了多学科的先进技术和手段，涉 及
国民健康、社会稳定和经济发展
???
。在我国这个经济大浪潮中，医药行业占据着
重要的地位，国民经济的平稳较快发展是保证医药行业发展的经济基础与前提，
医药产品总的销 售额占
GDP
的比重一直是呈上升趋势的，
所以，
总的来说中国医
药 行业仍然是一个被长期看好的行业。

21
世纪的中国，国民经济焕发出勃勃生机， 随着我国国民经济的不断增
长，
群众对健康越来越重视，
我国医药市场的增长速度处于 全球领先水平，
连锁
药店在这样的环境下发展迅速，
在新医改的背景下，
药品 零售市场规模必将继续
扩大。但是随着规模的扩大，竞争却越来越激烈，加之实体店的投资较大，盈利< br>困难，
使得连锁药店的经营举步维艰。
反之网民数量的剧增，
医药电子商务的迅
速崛起，
却给网上药店带来的商机，
这种跨地区的销售模式为药店的经营提供了
新的道路。

1.3.3
政治环境分析

精选


药品的定义就决定了它不同于其他的商品，
政治因素对它的影响会远远超过
其他行业，
网上药店也不可避免的受到政治因素的影响和制约。
近些年来，
一系
列法律法规的出台，
标志着我国医疗改革的步伐明显加快，
缓解了群众
“看病难，< br>看病贵”的问题。

政府部门也在为医药事业的发展作出贡献，
新医改的实施，
让人人都能够享
受医保，
这样在保障人们生命健康的同时也促进了医药行业的发展，< br>扩大了市场
需求；
加大对医药行业的投资，
考虑到企业和消费者双方，
为这一高新产业的稳
定发展提供物质保障。

另外，在互联网普及的今天，互联网成为 人们社会生活的重要工具，中国政
府认识到互联网对于加快中国经济的发展，推动科学进步的起到了关键 性的作
用，
高度重视和积极支持互联网的发展、
普及和运用，
并且把互联网作 为提高经
济建设的重要手段。这也为网上药店今后的发展提供了支持。

1.4
网上药店的特点

1.4.1
网上药店的优势


开办网上药店，
可以节约运营成本，
从而使药品价格的降低有了更大的空间。
网上药店为企业带来的成本节约主要是两方面：
一是门店租金成本。
房租占药店
成本的 一大部分，
网上药店不需要租门店，
就可以省下一笔开支，
尽管开办网上
药店 也需要租用网络空间，
但相对于现实中租用门店而言要便宜许多；
二是库存
成本。大量 的库存会占用企业资金，使资金周转速度减慢，时间成本增加。对于
一个连锁药房来讲，
本身已 经有了药品储存的条件，
如果开通网上药店，
只是前
期准备需要较大的劳动量，
还有就是网站建设，
主要是一些人力的投资。
网上药
店根据客户订单采购和发送药品 ，
实现了零库存，
加快了资金周转，
同时省去了
药品仓储、
保养等诸 多费用。
企业再开一家分店与开网上药店比起来，
规模是巨
大的，要选一个好的地址， 考虑因素众多，还要付高额的房租，药品存储设施也
要重新建设。


相对于传统医药销售渠道，
网上卖药利用电子商务平台，
开展互联网方式销
售药品，打 破了时间和空间的限制，因此，人们在任何时间任何地点，只要在能
够上网的地方，
都可以通过 互联网购买到所需药品。
这样一来，
药店就可以将业
务拓展到实体店无法覆盖的范围去 ，
这种全新的销售方式势必为药店带来前所未
有的收益
???
。


如今，
互联网为人们的生活带来了许多方便，
人们可以足不出户就购 买到自
己所需的东西，
当然，
网上药店的兴起，
也让患者和远离药店者在家就 能够购买
到自己所需的药品。
网上药店的多元化让人们可以自主选购，
货比三家，同时也
很好的保护了消费者的隐私。


精选