激光可以美白吗洗牙接诊流程

2021年2月1日发(作者：抗过敏药有哪些)
洗牙接诊流程

一、

接待



1
、

主动迎接：
看到患者走进诊室时，要迅速站立迎接；面带微笑、目视患者；



2
、

打招呼：
看到患者走进时要面带微笑并注视着对 方，说“您好！请坐！”让患者就坐时，要
表现出良好的职业素养，用右手示意患者坐下；



3
、

安置：
邀请患者坐（躺）在治疗椅上 ，迅速打开内窥镜并准备一次性口杯、纸巾及相应的检
查器具。



二、

询问交流



1
、

询问：
（
1
）询问患者有无洗牙史，如您 以前洗过牙吗？感觉怎样？依次了解患者的所关注的
问题及潜在需求，进行重点沟通，如果患者以前洗牙 很难受，我们要讲解可能导致难受的几个
原因后，重点讲解我们进口洗牙机的特点以及预防洗牙难受的措 施；

(2)
询问患者有无牙龈出血史，如您刷牙或吃水果时是否有出血现象？出血多 是由牙龈
炎症所导致的，这就必须将牙周刺激因素去除，消炎后即可解决，给患者创造出症状、创造出< br>治疗的需求，为下一步的牙周治疗打下基础；



2
、

讲解：
讲解定期洗牙的意义，提高患者对牙齿的重视程度， 如洗牙不光是为了美白牙齿，更
重要的维护牙周健康，清除牙垢和病菌，保持口气清新，预防牙周病，避 免“老掉牙”，按照
国际标准，每
3
—
6
个月要洗一次牙齿，我们至 少应保持每
6
—
12
个月洗一次牙齿，这是很有
必要的健康投资。< br>


三、检查



1
、打开检 查器械：
在患者亲眼见证下，打开一次性器械盒或灭菌包，并让患者看到灭菌后的指
示卡条，装 置灯拉手、内窥镜手柄、三用枪手柄等无菌隔离带（布），戴手套、口罩，实施全程无
菌；



2
、口内检查：
检查时，口镜拉开的力度一定要轻柔、避免顶压 前庭沟处，压痛患者；检查时应
遵循先上后下、先颊后舌、先左后右以及上下咬合的顺序，在症状区，如 牙龈充血红肿、退缩、结
石、烟斑，牙齿松动等，要利用内窥镜或小镜子等道具，让患者看清楚；对于潜 在性的牙病问题，
如龋齿、牙缺失等，此时可以先做一下告知，不涉及治疗建议，为下一步开发奠定基础 。



四、诊断



1
、科 学诊断：
将原因、经过、现状及继续发展的危害讲解透彻、让患者听明白，在患者引起重
视、产 生共鸣的基础上，再设计治疗方案；



2
、形象比喻：
专业诊断，通俗讲解，如牙周病的发展可以用“树根与土壤包绕”的关系进行讲
解等；



五、介绍洗牙方案



1
、介绍不同价位的洗牙项目、收费标准及特点：

… …

2
、

注意：不回避低价位、不强行推销，先全面介绍后，可向患者建议性 推销，但让患者接受的理
由一定要充分。





六、解除疑议



1
、费用高

接受不了？

如：这些费用是不高的，只是您感觉高了而已，就拿我们洗牙操作及护理 标准与大城市相比，我们的收费已
经很低了；说话直接一点，您并不是没有钱，而是您对牙齿还不太重视 ，不舍得为牙齿花钱；牙齿它是人体重要的
咀嚼器官，一日三餐要用它，每时每刻都在伴随着您，这不同 于日常的消费，而是一项健康投资，洗牙不仅仅是美
白牙齿，更重要的是保持好口腔卫生，预防牙周疾病 ，年老了有一口好牙才是健康的保障。您可能不知道没牙时的
痛苦，就拿一位老年患者说的一句话：“看 到别人吃好吃的，我在旁边观望，现在我才知道牙齿不好，吃饭时是多
么的痛苦啊！”



2
、比别处贵？

如：与当地的同行相比，我们有可能 比其他牙科收费略偏高了一些，但这绝对是有所区别的，洗牙不同与商
品，而是一项要求很严的医疗技术 ，在哪都能洗，人人也都会洗，这是不可否认的，但所追求的技术标准和最终的
效果是不一样的，比如最 基础的消毒，如果因消毒不严格而传染了疾病，将是带来一生的痛苦，再比如，洗的彻底
性、舒适性，是 否进行了认真的抛光、脱敏等护理措施，我的建议是请您不要单看价格，而要看的是效果、追求性
价比， 花这些钱是否值得，这些才是您应该关注的。



3
、希望优惠？

（
1
）这是统一的收费标准，我们是不能 私自提高或降低价格的，我能理解您的心情，同时也希望您能理解我
们；
不过我们的洗牙是很规 范的，
说实话这种收费是不高的，
关键是给您洗的彻底、
洗的舒服，
最终达到 您的满意，
让您感到是值得的，这才是最重要的。

（
2
）赠送附加服务
…



4
、损伤牙面？

如：洗牙是不会损伤牙齿的，它是利用高频率超声波轻微振 动和气动水压去除牙面上的附着物，而牙齿是身
体中最坚硬的组织，它是丝毫损伤不了牙齿的，有些可能 是洗的不彻底或操作不当或没有抛光导致牙面粗糙，误认
为损伤了牙齿。