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吃什么菜养胃专家坐诊流程

作者:陕西保健网
来源:http://www.xapfxb.com/yuer
更新日期:2021-01-30 00:56

哈药阿莫西林胶囊-黄褐斑图

2021年1月30日发(作者:泉州男科)
品牌驻店促销核心事项推进表
1

1
工作













工作达标参照标准

事项

店内

布置

展示

1
、加盟牌陈列于接待区醒目位置。

2
、将系列产品在陈列区醒目展示。

3
、产品折页、等宣传物料,在产品资料架、前台、接待茶几等位置醒目摆放。

4

KT
板在走廊、洗手间、房间内贴放。

5
、大幅橱窗式喷绘及时制作张贴。

6

“热烈欢迎某某专家莅临指导并现场检测坐诊”主题横幅尽早悬挂。


坐诊前销售每套产品为零售价,将进店顾客表现出的各类症状都能同
******< br>保健
品、身体套盒结合体内、体外等建立起联系,从而顺利切入产品销售话题中


坐诊

前销售

顾客

邀约

1
、详细梳理现有顾客群,对顾客进行
A

B

C
分类。

2
、针对不同类别顾客拟定不同的邀约短信。

3
、符合条件的顾客一旦进店即发诊断表格单张并填写排号单,促使顾客有排队
珍惜的感觉。A
类客户可优先敲定坐诊时间。

4
、针对不同类别顾客,最少三天要发一条短信。

5
、坐诊前一周时间集中确定每位顾客的坐诊时间,完成坐诊预约登记表。

6
、专家在亲自为会员做检测的同时,还应沟通生理健康方面的各种问题,告诉
顾客用什么方式 什么产品什么项目进行调理。切忌只强调检测,不敢讲产品

1
、坐诊室相当于顾问室 ,一定是要独立、紧凑、通风、隔音效果好、不透明且
光线充足的房间。

2
、坐诊室最好放圆桌,中间放专家名片,减少沟通时的距离感。专家需久坐,
椅子一定要松软舒适,顾客 最好选用木质凳子,绝对不能有转动功能,以免分散
其注意力。

3
、跟单促销室一定不能距离太远,最好是在隔音效果良好的隔壁房间。

4
、促销室内最好不要陈列太多产品,可把产品放在促销台下面,以便需要时随
时拿出。

5
、坐诊室内在专家身后张贴海报,
****
以便专家随时讲解运用。

坐诊

专家

及跟

单促

室销

布置






***
品牌驻店促销核心事项推进表
1

2
工作











工作达标参照标准

事项


专家

地位

烘托

安排


1
、要从各个细节表现出对专家异常尊敬。

2
、专家的住宿一定干净、安静、清洁,保证专家充分的休息。

3
、专家绝对不能吃员工餐,特别不能同普通员工一起在店内就餐。且一定要保
证就餐相对准时。

4
、专家坐诊时间方面,最后一个顾客一定不能超过
19
点钟,保证专家在< br>****

右能休息。



1
、未经专家 和厂家美导指定的人员填写检测表沟通的顾客,不允许带到专家室,
否则专家有权将此顾客退回重新填表 。

2
、要切忌在专家室陪顾客的美容顾问,一定要同该顾客熟悉,销售能力要强,< br>成为最后推单的主导人。绝不能依赖专家和厂家美导推单,厂家美导主要负责把
产品讲深讲透,而 不是做“临门一脚”的工作。特殊的大客户最好是老板娘亲自
参与推单。

3
、在顾客决定买单,特别是买大单时,切忌很多员工都流露出兴奋、激动的神
情,更坚决杜绝几个美容师 都围到收银台处。

4
、向顾客退单时只要时机成熟,一定要根据顾客情况首推大单, 从大到小降级,
不用担心顾客会被大单吓走,顾客购买使用不到一定周期不可能有非常好的效
果 。

5
、开单销售拿产品的场景,尽量避免让等待区的顾客看到,以免产生戒心,心< br>门打不开。

6
、在顾客从进店到坐诊结束的全过程,严禁向顾客推荐与樊文花 无关的其它产
品。严禁拉顾客去做任何于其它产品,以免顾客关注点转移而使坐诊失败。
7
、一定避免互相认识的顾客一起前来,顾客一旦决定购买产品,一定要第一时
间把产品打 开为顾客验货,以免顾客中途反悔,未带钱又不能刷卡的务必要求交
定金,顾客购买产品后一定要留下盒 子,全部带走里面的产品,以防拿回去过去
招摇,家人反对,使销售流产,也不要让顾客将产品暂时存放 在美容院中,以免
顾客要求将已购买的产品换成别的服务。

8
、要切记坐诊 活动是团队作战,专家、厂家老师,美容院美容师、店长、院长
是有机整体,缺一不可,遇到任何问题及 时沟通解决,不相互埋怨、相互指责,
要共同解决问题。



活动

现场

的配

合及

注意

事项


成交

后的

信心

强化



活动结束后要对所有成交客户发 一条信息,让顾客感觉选择参加这次活动并购买
***
产品是非常明智的,对使用效果充满期待 ,能够坚持使用,不至于反悔。


一、

***
坐诊成功销售之道

一、

设定
***
品牌坐诊的目标客群:

1


设定客户:

VIP
客户,是美容院经营
***
品牌时能够 给我们美容院带来最大利润的客户,是在美容
院服务数量大、消费频次高、消费档次高的客户。根据20/80
法则,即
20%
的顶尖客户
为美容院创造了
80%< br>的利润,而底层
20%

40%
的客户往往是不赢利,甚至这部分客户
侵蚀了美容院的大部分利润。
VIP
客户就是那些为美容院带来主要利润的一小部分< br>A

B
类客户群体。

2


衡量
VIP
客户的标准:

1


她们创造了美容院利润的很大部分

2


她们对美容院目标的实现有着至关重要的影响

3


她们的离去将严重地影响美容院的业绩

4


她们与美容院的关系长期且稳定

5


她们对美容院未来业务的拓展有着巨大的潜力。

6


美容院在她们身上花费了大部分的时间、人力、物力

7


今年的
VIP
客户未必是明年的
VIP
客户

二、精准邀约的目标顾客


(一)
、邀约顾客的核心要点:

1
、专家权威:某某美容院老板重 金聘请某某专家前来检测坐诊。此专家精通中医、营
养学,会从女性生理、心理等多个角度给客户沟通, 顾客满意度可以达到
100%
2


检测诱人:由某某专家亲自为 您检测。



。此类检测在医院医院需要几百元,等等
(未确定)

3


机会珍贵:每天最多只能检测
20
个人, 核心
VIP
会员才有机会享受。

4


排号简单 :培训结束后,每天进店的高端客人都写检测单,作为挂号程序,突出预
约的正规性。检测单只需填写姓 名、电话等基本信息。

5


时间严控:按照每个客人
3 0

45
分钟的时间间隔,在活动前一周集中确定客人的
预约时间,错过此时 间就不再检测。

6


关键性注意事项:


A
、美容师对邀约技巧一定要反复演练,熟能生巧

B
、活动前销售
****
套盒是对活动的最好铺垫,直接决定活动成功与否。

(二)
、短信邀约:通过短信群发的方式,集中通知并邀约会员。

短信内容建议:

1


某某美容院提醒您:
定期 检测某某项目非常重要。
我院将于某月某日至某日为前
50
名预约的会员免费检测某某 项目,请提前预约。预约电话:

2


只需一小时,即可知你的身 体状况,莫某美容院某月某日特邀某某专家为前
50

会员免费检测某某项目,名额有 限,请提前预约。

3


我们做女人的,
不知道自己妇科 是否正常,
雌激素水平是高是低,
是有健康隐患的。
某月某日至某日,来某某美容院吧 ,我们特邀某某专家将为你免费检测妇科(雌激
素)
。仅限前
50
名,请提前 预约!

4


某某美容院的好姐妹,你可知道斑难消、痘难祛、肥 难减都与女性妇科、雌性激素
有关。我们在本月某月某日至某日,特意从某某地请来某某专家,为大家免 费检测
妇科(雌激素)
。只有
50
个名额,赶快预约吧!

5


我们做女人的,做什么都马虎不得,美容,减肥,调理,做什么都要在 专家指导下
进行。某月某日至某日,我们特意从某地请来了一位知名专家,解答关于女性健康
的 任何问题。名额只有
50
个,一定要提前预约哟!

6


去医院专家只同我们沟通几分钟,但如果教授专家同你能沟通一个小时,是不是可
以把你所有的 问题都解决了。某月某日至某日,我们把某地的专家请到会所,同会
员深入沟通,只有
50个名额,一定要提前预约哟!

7


有没有女人味,完全取决 于卵巢于子宫的保护,取决于雌激素。我院特意从
***

来某专家为大家免费检测刺 激素,名额有限,请提前预约。

8


作为女人,如果不知道自己 的卵巢、子宫是否健康?如果没有检测过雌激素,真的
是对自己不负责任。我院从广州某地邀请到一位某 某专家为大家免费检测妇科(雌
激素)
,一个小时让你知道你的结果。名额仅限
50< br>名,请提前预约。

电话邀约:










(三)
、生动化营造
***
加盟店的销售氛围

第一、在促销物料使用上,前厅求覆盖密度,后厅求覆盖效果。






美容院的潜艇主要包括门面、橱窗、前台、产品展示区、顾问咨询室以 及潜艇的
墙壁、
立牌等,
顾客体验区等原则上都可以划分入前厅范围;
前厅时 散客消费的主战场

VIP
顾客消费意愿的氛围营造区,因此要多使用促销物料,以便 最大限度内营造品
牌气氛。
后厅是产品销售非常重要的一个环节,
很多客户在与美容顾 客进行沟通后,

往不是马上做出购买决定,这时在
VIP
房间悬挂几幅漂亮 雅致的产品形象画,进一步
深化顾客的心理判断,
强化顾客的心理购买预期,
就能够进 一步促进顾客的实际购买欲
望。


第二、在促销海报张贴上,就左不就右,重点不回避。







什么是“就左不就右”?这句话的意思是说,在张贴促销物料的过程中 ,遇到店
门等对称张贴单元,
尽量将海报张贴在对称左边,
原因有二:
第一, 人们的阅读浏览习
惯是从左至右,左眼关注力比右眼高,左边视觉接受性比右边好,因此,左边视首选;
第二,
绝大多数人习惯右手向先,
海报张贴于对称区间时,
右边的比较容易撕 毁或破坏,
从被破坏的概率上讲,张贴于右边的自然损毁几率就要高些。











什么是“重点 不回避”
/
?所谓的“重点”主要指美容院的门面、前台、前厅产
品展示柜、顾问室、 卫生间、休息室、更衣间、
VIP
房间等顾客进店消费时频繁关注区
域,
在重 点区域张贴海报的根本要意在于树立强势品牌形象,
与竞品展开抢占消费者心
智资源的争夺,< br>谁占据了消费者心智的第一阶梯,
谁就拥有了品牌消费的主动权。
因此,
重点区 域海报张贴更注意创意又火毒、版面正解毒、设计美观度、
促销档期配合度、张
贴维护度等,此 之谓“重点不回避”












二、坐诊针对性设计销售流程

(一)
、活动配合时的核心要点:

1
、对现有顾客群进行深入梳理 ,只邀约
A

B
类顾客群体。

2
、预约的客户,要对其身体情况了如指掌,并及时告诉专家,以便专家针对性沟通。

3
、顾客与专家见面前,要详细介绍专家本人,使顾客产生崇敬感。店内美容师、店长每个细节都要体现出对专家的极度尊重,让顾客感觉到专家坐诊机会极为难得。

4
、 顾客进专家诊室前,美容师要把关键信息(如经济状况、是不是理性等)告诉专家,并
在检测单上表明顾 客类别:
A
类、
B
类、
C
类。

5
、专家同顾客沟通过程中,厂家导师或美容顾问要避免插话,以免分散顾客注意力。

6

坐诊过程中一定不能主推
***
产品之外的任何产品,
不能拉顾客去做别的服务项目,
以免
分散顾客注意力。

7
、专家坐 诊室一定要是独立、封闭、隔音的环境,避免干扰。专家的接待坐最好是圆桌,
椅子一定要是舒服的软登 。顾客的凳子一定不能带扶手,更不能有转动功能。

8
、专家同顾客沟通完,美容顾 问一定要按照专家坐诊单上的建议强力推出产品,并在顾客
默认下把产品现场打开,以免顾客反悔。
9
、店内配合销售的人员必须说话坚决果断,有分量,建议最后临门一脚推单人员是店长 、
顾问,如果老板娘跟顾客很熟悉,一定要亲自推单,这样成交率最高。

10
、促销买赠方案的吸引力可以决定活动成败,一定要提前确定方案。

1 1

尽量避免让没有坐诊的顾客看到坐诊完的顾客购买产品,
以免顾客因感受到商业味 而产
生心理抵触,甚至放弃坐诊。


(二)顾客接待:

1
、美容师一定要充满热情,让会员感觉非常受尊重。

2
、接待的 同时渲染专家及检测。例如:玲姐,挺准时地啊。前面那个顾客马上就出来了,
您先坐一下吧
.
今天来的某某专家真的挺厉害的,我们有一个顾客有子宫肌瘤,自己没有察
觉到,某某专家看了 一下,马上就看出来了。另外,她开的营养餐单,对健康非常有帮助。
我们的顾客给她见过面都被征服了 。您先稍等一下,我会让专家给您看仔细点。


(三)
、顾客填表:

1
、把表格中的症状栏填写清楚,并计算得分。

2
、在表格的左下 角标注清楚顾客的类别:
A

B

C
类。

3
、顾客填表的过程中要不断灌输面部问题身体找原因,卵巢、子宫、雌激素对女人的重要
性 ,为专家沟通做铺垫。


(四)专家诊断前的沟通:






把最有价值的信息告诉专家,比如:这个顾客刚打了羊胎素;这个顾客 很有钱,开卡
都是上万的;这个顾客是医生,
很理性的;这个顾客查出来有子宫肌瘤的;
这个顾客一直在
我们这里做美白祛斑疗程,效果不太好。


(五)专家坐诊及促单过程:

1
、专家介绍台牌,展示在坐诊台醒目的位置

2
、专家同顾客沟通的过程,其它人避免随便插话,除非专家要求一起交流。

3
、各种检测务必在专家的指导下检测,严禁美容师自行检测。

4
、顾客从专家室出来后一定要在封闭的房间内完成产品交易,最好在专家室内完成,严禁
将沟通完的顾客 带去做其他项目,避免顾客购买欲望转移。

哈药阿莫西林胶囊-黄褐斑图


哈药阿莫西林胶囊-黄褐斑图


哈药阿莫西林胶囊-黄褐斑图


哈药阿莫西林胶囊-黄褐斑图


哈药阿莫西林胶囊-黄褐斑图


哈药阿莫西林胶囊-黄褐斑图


哈药阿莫西林胶囊-黄褐斑图


哈药阿莫西林胶囊-黄褐斑图



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