长庚医院网上挂号经典唱片网上商店项目规划书

2021年1月28日发(作者：芒果的营养)




经典唱片网上商店

项目规划书





目录

一、

项目简介

................................. .................................................. .
3
二、

行业分析和客户需求分析

........ .................................................. ..
4
三、

可行性分析
.................. .................................................. ..............
5
1
、

特色
..... .................................................. .................................................. .............
5

2
、
顾客群
...... .................................................. .................................................. ........
5
3
、
实现手段
.............. .................................................. ..............................................
5
4
、
竞争性分析
......................... .................................................. ...............................
5
5
、
物流配送
......................................... .................................................. ...................
5
6
、
配送费用
... .................................................. .................................................. .......
5
7
、

情景模式
.......... .................................................. ..................................................
5

四、

市场份额分析

.......... .................................................. .................
5
五、

网络市场调查问卷
.................................................. ......................
6
六、

销售利润说明< br>............................................... ................................
6
七、
< br>网站总体规划
..................................... ..........................................
7
1
、

网站前台流程图
.................... .................................................. ............................
7

2
、购物区功能流程图
.................................... ..................... ....................................
8
3
、

后台管理流程图
.................... .................................................. ............................
9

八、
< br>站点页面设计说明
................................... .....................................
9
九、

网站商店功能详析
....................... .................................................< br>10
1
、

信息发布功能
............... .................................................. ............................... .....
10

2
、

产品展示功能
..................... .................................................. .......................... ....
10

3
、

会员注册、登录功能
.................. .................................................. ......................
11

4
、
设为首页
........................................ .................................................. ....... ............
11

5
、

商品订购功能
........................................ .................................................. ...... .....
11

6
、

订单管理功能................................................ ................................................ .....
11

7
、

商品管理功能
..... .................................................. ...............................................
11

8
、

系统管理功能
............. .................................................. .......................................
11

9
、

顾客留言功能
..................... .................................................. ......................... .....
11

十、

网站推广计划

.................... .................................................. .......
11
十一、

所采用的相关系统与技术
..... .................................................. ..
12

十二、网站费用明细
................... .................................................. .......
12
十三、网站建设日程表
.................. .................................................. .....
13
十四、网站测试内容
..................... .................................................. .....
13
十五、产品价格策略
..................... .................................................. .....
14
十六、
项目评价与结论
................ .................................................. .......
15

一、
项目简介：


随着通信网络技术的高速发展、
以及物流技术的逐步成熟，
网络销售已成为
当前热门的 新兴销售模式，
但是许多商家拥有质优价廉的商品却对网络泡沫经济
的虚幻心存疑虑，
迟迟不能拥有自己的商品固定网站，
而消费者进行网上购物时，
也很难寻找到自己心仪的商品，
难以满足个人品位。
在这种形势下、
在电子商务
内容里就急需一批具有特色， 针对某一群体需求的商品网店。


碟碟不休经典唱片网上商店，重点突出“经 典”二字的含义。我们定位区别
于网下音像店的“杂”
。
“经典”分为：白金唱片，老 版纪念唱片和黑胶唱片等。
碟碟不休经典唱片针对的是不同年龄阶层的音乐发烧友，
为他们提供 自己想要的
商品和特色服务。
并且通过代理销售、
商家加盟等多形式，
将在经 典音像销售上
面有资源，
和销售经验和网络优势的商家联合起来，
扩大宣传和推广规模 ，
形成
良好的品牌效应，增加商品销售用度和成交率。

二、行业分析和客户需求分析


据
CNNIC
最新 的统计数据，
在
2003
年，
中国图书音像市场净销售额为
430< br>亿元人民币左右。

而综观我国音像制品市场和网上音像销售市场，比较有能力
和成功的当属“金山卓越网”
。

“金山卓越网”靠卖音像起家，现在已经发展到图书、
影视、
礼品、
玩具、
日用、
软件游戏等。
另外两 家比较出名的网上商城如：
当当网、
贝塔斯曼。
值得一提的是这两家商城都是以卖书为 主要赢利，
但触角也
已经延伸到音像制品、礼品、日用品等。它们的成功都源于创新，贝塔斯曼 在互
联网出现之前就已经存在
100
多年，它极力发展书友会，单“活跃会员”就有< br>45
万，所以它的成功也是顺其自然的。卓越网把贝塔斯曼的网下模式搬到网上，
反其道 而行之，
也达到了别人意想不到的成功，
现在卓越网的网上注册用户已经
达到数百万。
当当网则和贝塔斯曼有点类似，
都是卖书，
但区别在于没有发展网
下会员，而 是一开始就在网上卖书。


卓越网的成功依赖于互联网。但是想在众多
B TO C
网站里脱颖而出也是很不简单。
“走精品特价战略”是卓越网一直奉行的营销策略。登陆卓越网其产品
总共不过< br>1000
多种，但这千种商品堪称绝对畅销。为了精造出畅销产品，卓越
网配备了强而有 力的采购队伍，根据二八原则（
20
%
的商品产生
80%
的利润）< br>进行
筛选采购，随时了解客户反馈的信息和库存，保证所采购产品的准确性。

2



碟碟不休经典唱片网上商店在营销策略上类似于卓 越网，
也是本着
“以精品、
经典打造企业文化品牌”
的口号。
但区别 在于卓越网是通过自行采购进行产品的
销售，
碟碟不休经典唱片则立足于代理销售、
商 家加盟等方式低成本推广和运营，
推出自己的经典、特价商品。

网络的优点在于让你足不出户，
就能买到自己所需要的东西，
而且物美价廉。


随着物流和支付系统完善，现在的网上购物既能够方便付款，又能够快速送达，
真正 体现了网络实时购物的优势。但是针对单一群体销售的特色网站却不是很
多，
中国的音像制品日 新月异，
许多年代久远但堪称经典的唱片却不是很容易就
能在网上找到，
当然在网下住 所周边也难找到。
显然，
这当中缺乏一个将此部分
商家和对应消费者联系在一起的桥梁 。
众多网上音像店，
所陈列的商品都是多而
杂，
显不出特色，
所以消 费者都是很盲目的浏览，
而这些音像店的盈利也是日薄
西山，收不到利益。而一些大型的
B TO C
网站，如卓越网，当当网都是比较成
功的音像卖品网站，
但是它们内容 繁多，
各种商品在发展上比较均匀，
往往突不
出专项的特色。但是一些小型的
B TO C
网站如果想在这些大型著名网站的锋芒
下取得利益的话，
就急需创新和搞 有特色的经营。
碟碟不休经典唱片网上商店就
是在这环境下急剧变化出来的新型销售模式。
三、可行性分析





1
、特 色：据调查、研究发现目前音像制品领域唱片天天更新，市面上大多
数唱片店普遍卖的是刚上市的唱片和 近来比较流行的唱片，
而许多怀旧唱片和老
版唱片都是踪迹难寻。原因是因为年代久远，被商家 束之高楼，积压在仓库，这
就为一些喜欢老唱片的音乐发烧友带来购买上的不便和困难。
“碟碟 不休经典唱
片网上商店”的服务宗旨就是为满足广大音乐发烧友提供比较经典的和老的唱
片，< br>满足不同的需求，
创造经典音乐恒久存在的神话。
并通过联合市面比较大型
的音 像提供商，进行代理销售和自行销售，利润为商家提成和完全利润。





2
、顾客群：具有民事行为能力并且有一定的购买能力的网民都是我们的潜
在客户，但主要针对群体还是经典唱片的发烧友。我们突出的重点在“经典”
，
区别了其他网上 商店，能极大程度上确保固定的消费群体。





3
、实现手段：
“碟碟不休经典唱片网上商店”

是一个联系网上消 费者和个
经典唱片提供商的平台，
重点突出经典唱片销售服务。
首先网站通过联系市面 上
的唱片提供商和网络音像商品店，
通过合作和采购把货物形象发上网站。
消费者经过网站上的浏览提出购买欲望，
此时，
系统自动弹出相应的对话框帮助顾客购
物 ，
购物区商品同时兼顾直接的电子商务和间接的电子商务性能。
直接的电子商
务：顾客一旦点击购买并输入相关的支付帐号再经过网站管理系统确认帐号是否
3


有效、
余额是否充足，
如是符合。
顾客就可以直接从网上下载自己需要的购买 的
商品。
间接电子商务：
它需要一个物流系统来支撑，
顾客点击购买系统会自 动帮
助顾客完成（除了支付和配送外）整个购物的过程，一旦顾客确认订单，网站管
理人员确认 有货，
并提出汇款支付，
经确认款项到达，
再经网站负责监督物流流
程，以便 完成整个交易过程。

4
、竞争性分析：
“碟碟不休经典唱片网上商店”营销 模式比较新颖，主要利
用大型网站没有专精固定品种、
没有针对固定消费群体的特性开发出来的 。
在唱
片市场竞争激烈的局面下，
拥有特色是发展的动力，
坚持网站的特色经 营也是赢
得消费者信赖的营销策略，所以“碟碟不休经典唱片网上商店”会以“特色、经
典”赢 得市场。

5
、物流配送：由于商店的刚建立，所以在物流配送系统流程方面有很大的
制约，所以我们采取小范围的送货上门，大范围的邮寄货物。送货时段规定为：
09
：
00~20
：
30
，送货时间由顾客具体约定。

6
、配送费用：每张独立类型订单的商品总额高于
150
元人民币，免收配送
费用；低 于
150
元人民币，将收
2
元配送费。免收配送的起点合理，可引起顾客的购物欲望。

7
、情景模式：
“我”经常闲逛在网上音像店，但是繁多 的商品和新出现的商
品常令“我”产生消费的迷惘，经常买不到中意的唱片。终于有一天，
“我 ”进
入一个“碟碟不休经典唱片网上商店”的网站，这里许多经典的唱片让“我”兴
奋，还看到 了以前找了好久都没有找到的老唱片，于是“我”挑了一张满意的，
汇了款。不多久，唱片就送来了。< br>
四、市场份额分析





CNNIC
最新数据显示，
截至
2007
年
6
月，
中国网民人数已经达到
1.62
亿，
仅次于美国
2.11
亿的网民规模，
位居世界第二。
比
2006
年年末新增了
2500
万
网民，与
2006
年同期相比，网民数一年内增加了
3900
万人。中国网民年增长
率达到< br>31.7%
，步入新一轮的快速增长阶段，参与购物的网民将从年初
600
万增
到
1340
万
,
中国个人电子商务市场将达到
80
亿元的市场规模。
“当当网”的现有
用户为
530
万左右，
日访问量 超过了
120
万人，
主要层次以
25-40
岁的都市白领。
目前当当网，服务范围遍及全世界华人所在的地区，占据国内
40
％的网上零售
市场份 额
。
作为中国数一数二的当当网在已经培养起了大批有效的目标消费群，
在中国快速增 长的网上零售市场上占得了先机的前提下，
当当网的市场份额有望
在未来
2
至
3
年内，占整个图书音像销售额
7%-8%
。另一家音像大商卓越网则
占据着中国正版音像制品
1
／
3
的市场份额，
卓越网
20 04
年第二季度销售额同比
增长超过
78%
的预期，
上半年营业额达 到
1.3
亿元，
其中
B2C
销售收入占到
96%
，
4


毛利率接近
30%
。
对比合算，
这两家网上商城就划分了中国网上音像市场的
60%
份额，余下的
40%
都是 由一些中小型商务网站所瓜分。而中国音像市场能容纳
1000
个亿，网上销售占
1%
，即
10
个亿。面对
10
个亿中的
40%
，开展网 上音像
销售是利益可见的。



五、网络市场调查问卷

尊敬的先生
/
女士：

首先我们很感谢您能使用我们的网站来购买您 喜欢的唱片，为了不断改进
我们的服务，让您能享受更满意的服务，我们希望您能协助我们完成以下题目 ：

1
、您的年龄
___
。

2
、您的性别：男（

）

女（

）

3
、您的职业（

）



A
、学生


B
、教师


C
、国家工作人员


D
、自由业


E
、其他

4
、您喜欢的音乐类型（

）

A
、流行音乐


B
、经典音乐



C
、其他

5
、

您想买光蝶的意愿（

）

A
、不想


B
、有点想

C
、迫切要求

6
、您每天听音乐的时间（

）


A
、
20
分钟以下


B
、

20-40
分钟之间
C
、
40-1
小时


D
、
1
小时以上。

7
、您对我们网站的满意程度（

）

A
、非常好

B
、好

C
、一般

D
、很差

8
、您是否愿意购买我们网站推出的蝶片（

）



A
、

愿意


B
、不愿意

A
、很快


B
、

快


C
、一般


D
、很慢

10
、
对
我
们网
站
服
务
的
意
见
：
________ __________________________________________________ ___________
___________________________________ __________________________________
谢谢您的合作，希望你能再次光临我们的网站！

六、销售利润说明

我们采取的销售方式是代理销售和自行销售，所以利润可以分为两部分。代
理销售，即我们帮其他专业 网站或唱片提供商宣传、销售商品，利润为提成。按
一张唱片买
100
元人民币提成< br>10
元人民币计算，
买十张可得利润
100
元人民币。
9、我们到货时间（

）

5


从多方面调 查，货源无盗版之嫌疑。自行销售，即自己进货买自己的库存商品。
进货渠道有国家级音像制品批发市场 的“广东音像城”
，里面汇集了全国各地的
音像出版、发行、批发单位１６０多家，经营品种达 ３万余种，可以说资源十分
丰富，所以也保证了商品的绝对合法性。



七、网站总体功能规划

1
、网站前台流程图：
6










2
、购物区功能流程

7