小道理-婴儿健康
孔
夫
子
旧
书
网
案
例
分
析
公司内部档案编码:
[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]
华中师范大学
电子商务案例分析——孔夫子旧书网
姓名:
学号:
指导老师:
刘刚
课程名:电子商务案例分析
专业班级:
华中师范大学信息管理学院
目
录
1.
概述
.
.............. ......................................... 3
简介
................................... ................... 4
孔夫子旧书网特点
.......................................... 4
所属企业
........................... ....................... 5
企业文化
... ............................................... 5
网站创办人
.......................... ...................... 6
孔夫子旧书网栏目介绍
...................................... 6
交易流程
................................. ................. 6
发展历程
......... ......................................... 8
网站访问数据
.............................................. 9
2.
市场分析及经营模式
.
........................................ 13
用户群体
.......................... ....................... 13
市场定位
.. ............................................... 13
经营模式
.......................... ....................... 14
3.
盈利模式:
.
......................................... ....... 15
价值定位
.................. ............................... 15
利润来源
................................. ................ 15
4.
品牌营销
................................................. .. 16
文化营销
....................... .......................... 16
虚拟社区营销
............................................. 17
5
信誉保障机制
................... ............................ 17
在新手指南中明确提醒新手应注意的事项。
................... 17
对卖家进行资格限制,以防欺诈。
........................... 18
保障买卖双方在支付环节上的交易安全。
..................... 18
设置了投诉举报机构。
..................................... 18
不断规范交易秩序,
减少违约行为,
........................ 18
论坛可发帖揭露欺诈。
..................................... 18
6.
平台管理模式
.
.................... .......................... 18
7.
SWOT分析
.
.................... .......................... 19
(优势)
................................................. 19
(劣势)
.......................... ....................... 21
(机会)
.. ............................................... 22
(威胁)
.......................... ....................... 23
8.
孔夫子旧书网与其他在线图书交易平台的比较
.................. 23
1.
概述
北京的潘家园旧书市场、报国寺旧书市场,天津的三宫、天宝路旧 书
市场,上海黄浦区文庙,南京朝天宫书市,西安的八仙宫都是中国着名
的古旧书交易市场。由 于种种原因,近年来一度繁荣的传统古旧书市场
日益衰落。而随着互联网的普及,专门从事古旧书交易的 网站兴起,旧
书行业开始变革,网购成为许多购书者主要的购书方式。现有的中文古
旧书交易网站约十几家,如孔夫子旧书网、布衣书局、缘为书来等。在
众多的旧书网站中,孔夫 子旧书网
(
以下简称孔网
)
仅
5
年时间便发展成
为 全球最大的中文旧书网上交易平台。在百度、
等众多的搜索引
擎中,输入 “旧书”、“古旧书”、“孔夫子”,甚至只输入“孔”,
第一个检索结果均是“孔夫子旧书网”,由此 可见孔夫子旧书网的受关
注程度,而这一切完全建立在孔夫子网没有做任何宣传的基础上,仅仅
是靠书友们口耳相传。这一点充分说明了孔夫子旧书网的市场价值和潜
力。
对于旧书 买卖的记忆,也许不少人印象里只留住了街边巷口收废品者
嘴里那一声长长的吆喝,谁会想到它能创造网 络奇迹
经营新书的网站早
已有当当网等,它们从出版社拿书、送书上门这两个过程都 是传统的,
吸引读者的是打折手段。而且这些网站只不过是传统渠道的一个分支,
如果没有这些 网站,读者照样可以在实体书店买到书。但旧书网站就不
一样。购买旧书的读者是分散的,一般只能通过 旧书市场交易,费时费
力而且局限于本地,买旧书非常不易,这就使得旧书网店有了很大的存
在 空间。此外,在网上旧书卖家不需打折,书凭借珍贵稀少就能卖出个
好价格,旧书的长尾潜力显现。
据估测,目前“孔夫子旧书网”的中文古旧书交易,相当于全国地面
书店中文古旧书交易 额的
1/3
,加盟的书店遍及全国。仅“在线拍卖”和
“书店联盟”两项的交易额每年 就已达到
7320
万元
/
年,如果加上自由
交流的交易额,基本上一 年在一亿元左右。截至
2010
年底,孔网拥有开
通的书店
5500
多家
(
国外书店
3
家
)
,网站会员
60
多 万,书摊
12000
多
家,展示销售图书
2500多万种,是全球最大的中文旧书交易网站。在中
国古旧书网络交易市场占有
95
%
以上的份额。
简介
孔夫子旧书网
( )是山西财经大学的孙雨田创建于
2002
年的中文旧书
交易网上平台,如今已是全 球最大的中文古旧书网上交易平台。它是传
统的旧书行业结合互联网而搭建的
C2C
平 台,是
C2C
的精准细分市场,
目前以古旧书为最大特色。
2008
年,其成交额就已经突破了
2
亿元。这
个基于
C2C
模式经营旧书的 网站找到了当当、淘宝之外的一片“蓝
海”。
网站名称
:
网站地址
建站时间
网站所属
孔夫子旧书网
2002
年
北京古城堡图书有限公
司
北京,海淀
孙雨田
综合其他,电商网站
所属地区
创始人
/
团队
网站类型
孔夫子旧书 网提供宗教图书大全、宗教图书网上书店目录、宗教图书
网上购买、全国各地区宗教书籍
/旧书交易等,网上买书、二手书交易、
图书出版社查询等服务。网站主要包含两个板块:交易版块和 社区板
块。交易版块主要有“旧书店联盟”、“在线拍卖”、“旧书广场”、
“特色广场”和“拍卖联盟”。社区版块主要包括“夫子资讯”、“夫
子社区”、“古旧书院”和“ 夫子博客”等。
孔夫子旧书网的书店区汇集了全国各地的
8100
家书店,
93032
个书
摊,展示多达
种图书,100%
支持中介保护交易,让消费者更加安全、
放心的购买。在这里,消费者不仅可以淘 到心仪的好书,还可以交到兴
趣相投的朋友。
孔夫子旧书网特点
(
1
)珍本云集
所谓“珍本云集”,是指大量的极具收藏价值的古 旧珍本(明清、民
国古籍善本,珍本期刊,
名人墨迹,民国珍本,绝版书等)在孔网 展
示、交易,并且吸引了大量的学者、研究人员和藏书人长时间在线关注
并参与。
(
2
)书全价廉
所谓“书全价廉”,是指网站展示的图书
多达
2000
多万种,而且,
因为旧书,所以价廉。这两大特色让孔网同时赢 得了普通购书人和学术
研究人员两大客户群的青睐,形成了远高于其他图书销售网站的
用户忠
诚度。
(
3
)不可替代性
所谓 “不可替代性”,是指在孔网销售的旧书中有
20-40
%,近几百
万种是其他任何渠 道无法买到的,因此孔网做为买书、卖书的渠道具有
不可替代性。
所属企业
北京古城堡图书有限公司
注册地址
注册资金
营业期限
成立时间
客服电话
北京市朝阳区甜水园北里
16
号楼
334
号
万人民币
2001-02-22
至
2031-02-21
2001-02-22
0
销售电子计算机及软件、工艺美术品; 电脑图文设计
制作;组织展览展示活动;组织文化艺术交流活动。
(其中实物出资为万元)。销 售国内版图书;因特网
信息服务业务。
kongfzbj
经营范围
微博
企业文化
孔夫子旧书网志存高 远,秉承“网罗天下图书,传承中华文明”的发
展理念,致力于将网站办成“以交易为核心的最大的中国 传统文化信息
和资料中心。
网站创办人
2002年的
5
月,孙雨田写下了孔夫子旧书网的第一行代码。他
1999
年毕业 于山西财经大学计算机专业,
1998
年便已接触互联网做程序,
毕业后在做图像和三 维动画的公司水晶石呆过半年,并为公司做了第
一个网站。
孔夫子旧书网栏目介绍
网站主要交易版块有“旧书店联盟”、 “在线拍卖”、“旧书广
场”、“特色广场”和“拍卖联盟”。
“旧书店联盟”是网 站的主要交易区之一,卖书人以在网络上开设虚
拟书店的方式销售图书。加盟书店有很多是实体书店,自 从他们在孔网
开通网上书店以来,每年的交易额节节攀升。
“在线拍卖”是网站的另 一个主要交易区,分为“珍本拍卖”和“大
众拍卖”两部分,是为了方便广大书友拍卖一些珍稀图书或价 值较高的
旧书而设立的拍卖平台。
“旧书广场”是为买卖旧书提供的自由交易广场, 会员可以在这里自
由交易和发布求购配售信息,人气非常高,信息更新速度快。
“拍 卖联盟”汇聚了国内
11
家大型拍卖公司,展现给网友最新、最
快的各种拍卖信息。这 些拍卖公司包括中国书店海王村、中国嘉德拍卖
公司和上海博古斋等业界最有名气的公司。
< br>“夫子社区”和“夫子博客”是交流中国图书文化、古旧书知识和会
员间沟通感情的两个版块。社 区亲和力强,交流融洽,深受广大书友喜
爱,凝聚了相当的人气。这为网站发展成为最大的中国传统文化 社区提
供了可能性。
“夫子资讯”展示了业内外关于古旧书的各种媒体报道和其他信 息;
“古旧书院”中的淘书指南、淘书地图、藏家专栏和版本学堂等栏目更
成为中国图书文化资 源的宝库,为网站创立中国最大的旧书信息中心了
奠定了基础。
交易流程
(
1
)卖书流程:
在“在线拍卖”卖书流程:
在“书摊广场”卖书流程:
(
2
)买书流程:
在“书摊广场”卖书流程:
在“在线拍卖”买书流程:
(
3
)交易总流程图:
发展历程
2002
年,孙雨田以教材再利用为目的创立了孔夫子 旧书网。因为
一开始只定位于在校大学生,孔夫子网最初的日访问量只有
50
多次。< br>
2003
年,和许多电子商务网站一样,
2003
年非典那段时期让 人们接
触到网络旧书业。那段时间孔夫子旧书网靠着孙雨田和胡同等几个网
友,迅速抢占了这片 空白的市场。大概有六七百家。
2006
年
11月
8
日,免费运行
4
年多之后,孔夫子旧书网决定开始对
“书店 联盟”实行自愿缴费。新开通的书店、一星级书店、二星级书店
每年会费
100
元,三星级书店、四星级书店、五星级书店每年
200
元。
网站通过对 书店的星级认证对它们实行不同程度的担保,读者可以根据
星级标准确定书店的诚信度。公告之后,当时 的
2041
家书店中有
1700
家选择了缴费加盟。
20 08
年初,孔夫子旧书网又对在线拍卖进行收费,按照成交额抽取
8
‰佣金。而从首次 推出收费到现在,孔夫子旧书网已经
5
次上调收费标
准。书店加盟费目前已全面征收, 由
100
到
600
依书店星级而定。拍卖
的交易自去年起拍卖佣金升 至
%
。
2009
年开始有所盈利,根据数据显示,孔夫子旧书网< br>2010
年的交易
额已达
4
个多亿,收入将近
600
万,其中拍卖占
60%
,书店管理费占
30%
。
2010
月
3
日起,书店区添加了书摊广场,取代了之前类似于发帖卖书
的自由交易区 ,书摊的数量已达万家。开书摊无需年费和认证,但每次
交易则收取卖家
3%
的服务费 。
盈利模式
网站访问数据
电商网站排名
中国排名
世界排名
百度权重
PR
值
网站反链数
0
30
852
28060
关键词数
域名年限
百度收录
收录
搜狗收录
342
10
年
2340
万
1390
万
万
表格
1
网站数据
时间
世界排
覆盖数
UV
变化
浏览量
PV
变化
人均
PV
变化
名
3Months
28060
1Months
30080
7Days
33958
1Days
23719
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
%
表格
2
域名数据
二级域名
覆盖数
UV
占比
浏览量
PV
占比
人均
PV
%
%
注
1
:覆盖
UV=
平均 每百万名
Alexa
安装用户中访问到人数(人
/
百万
人)
注
1
:覆盖数
UV=
平均每百万名
Alexa
安装 用户中的访问人数(人
/
百万
人)
注
2
:浏览量
PV=Alexa
安装用户平均每百万次浏览页面中的访问页面数
(页数
/< br>百万浏览)
注
3
:人均
PV=
每百万名
A lexa
安装用户平均每人日均访问页面数(页
数)
注
4
:数据更新:每日公布前
30
日的平均数据
注
5
:本页所有数据都来自
alexa
,仅供用户参考。
图
1
孔夫子旧书网近
7
日人均
PV
对比走势图
图
2
孔夫子旧书网最近三年
Alex
排名趋势图
2.
市场分析及经营模式
用户群体
孔网的主流用户分为三类:
第一类:书商和藏书者。成交额占到
60%
以上(线装古旧书以及民国
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