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五分钟让你明白什么是 ISO 90012015

作者:陕西保健网
来源:http://www.xapfxb.com/yuer
更新日期:2021-01-23 00:14

婴儿必备用品-

2021年1月23日发(作者:白求恩)
五分钟让你明白什么是

ISO 90012015





一位职场妈妈生二胎的
ISO 9001
工作

2016
年是“全面二孩”政策正式开始实施年,所以现以“一
位职场妈妈生二胎”为例来讲 述:对于准备生育二孩的职场
妈妈来说,一边是工作,一边是家庭,她们的选择注定不能
一时冲 动,想到哪就做到哪,而必须精打细算、有步骤、有
条理地去计划和实施,那怎么运用管理上的
ISO 9001
理论
呢?一、生二胎的形势分析(
4.1
理解组织及其环境)

1

外部环境分析

4.1
理解组织及其环境

<
确定外部因素
>
)政策 与法律
1

《人口与计划生育法》规定:国家提倡
一对夫妻生育两个子女,自 己家庭符合法律条件
2
)以广东
省为例:根据《广东省人口与计划生育条例》

《广东省职工
生育保险规定》规定,女职工生育享受产假
128


社会和文化
1
)生活方式:随着生活的宽松,二胎让宝宝不
再孤独
2
)社会保障:分担抚养老人的责任——社会保障现
在还不健全,以后小孩抚养老人负担减轻
经济现在每年的通货膨胀上升,货币贬值、利率降低,与其
把钱存在银行贬值,还不如作 长期投资——生二孩

技术即便是高龄产妇,在现有医疗条件下,仍基本可确保安
全;

2

内部环境分析

4.1
理解组织及其环境

<
确定内部因素
>

谁来带:
双职工家庭,< br>双方父母年纪都大了
(70
岁左右
)

照顾孩子有困难;全职保姆一月七千,
费用高;
产假四个月,
产后到
3
岁前需要有 人带娃;要么父母带,要么自己辞职回
家带;怎么养:与丈夫一起工资每月
1
万左右; 咋教育:幼
儿园放学是
4
点,自己公务员下班是
5
点半;丈夫也一样 ;
谁来接小孩?

二、家庭成员及其他人的各类意见收集(
4.2
理解相关方的
需求和期望)

三、经家庭会议讨论,整个事情涉及以下方面(
4.2
确定质
量管理体系的范围)双方父母、自己一家三口一起来负责生
育和 抚养第二胎小孩的所有工作,
包括:
二孩的生产、
抚育、
培养等,时间从小孩 出生前一年起到长大成人
-18
岁。

四、生二胎还可能涉及到的事情有:

4.4
质量管理体系及其
过程
<
建立、实施 、保持和持续改进所需过程
>

1
、母
婴用品和其他物品的购 买(
8.4
采购)

2
、抚育、教养(
8.5
生产 和服务提供)

3
、小孩就读学校的考虑(
7.1.4
过程运行环境)……

五、家庭会议选举负责人,并且负责人须接着完成以下事项
整个事情 由家庭之主——自己丈夫来全面领导与管理,丈夫
也承诺一定当一个好的老公和爸爸(
5.1< br>领导作用与承诺)
丈夫给这次二胎行动定了几个原则:母子安全为先、实现优
生优育、全 家都要参与、争取不惑得子(
5.2
质量方针)丈
夫给家庭每个成员都作了分工,母 亲负责家务,父亲负责照
顾大小孩管理,自己负责赚钱养家(
5.3
组织的岗位、职责
和权限)孩子出生后,坐月子时,再请姐姐到家一起照顾产
妇(
8.1
运行策 划和控制

<
外包
>


六、生二胎 可能会面临哪些麻烦或便利?(即风险或机遇)
决定要生二胎后,丈夫每天晚上休息不好,白天也是眉头 紧
锁,经妻子询问才知道,丈夫在担心,怕有些事情考虑不周
到,得到不好的结果。于是与妻子 一起讨论一下,在整个二
孩生产和培养过程中,有哪些重要问题需要考虑:

6.1< br>应对
风险和机遇的措施
<
风险和机遇的识别
>

1
)现在妻子
已经
36
岁了,且有
120
斤重,属 于高龄高危产妇,生产时
母婴安全是个问题。
2
)谁来带?父母年龄大,自己双方都< br>上班,请保姆又贵,没人带小孩;
3
)怎么养?小孩将来开
支是一个很大负担, 有经济压力;
4
)二胎有可能生的还是
个女孩;
5
)咋教育?自己现 在是租的房子,没有自己房子,
将来想上好的学校有困难。
6
)可以享受
12 8
天产假(是一
个机遇)针对以上问题,夫妻分别制定了对策(
6.1.2
策划
风险和机遇的措施)


七、针对所有风险和机遇等,夫妻一起 确定重要事情的目标

6.2
质量目标及其实现的策划)

八、变更 策划(
6.3
变更的策划)以上经过讨论确定的事项,
都要按原计划执行,如有变化, 须知会到相关人员,并再次
讨论解决办法。

九、生娃的相关资源准备夫妻双方开始跟 父母打好招呼,并
事先在老家物色保姆

7.1.2
人员)
准备小孩 和孕妇用品及场
所(
7.1.3
基础设施)夫妻双方相互开导和鼓励,减少心理压力,保持好的心情(
7.1.4
过程运行环境)妻子购买了一个
胎心计,以便用 来测量胎儿心跳是否正常,并且验证胎心计
没问题

7.1.5
监视和测量资 源)
夫妻双方都阅读了一些关于
生孩子和培养孩子的书藉

7.1.6
组织的知识)
夫妻双方开始
做孕前体检并到医院听取生育的相关讲座

7. 2
能力
<
培训
>
)为得到双方父母和自己小孩的配合, 把以前决定的几
个行动原则以及目标告知大家(
7.3
意识)确定每周开一次
家庭会议(
7.4
沟通)所有开会内容、目标以及相关制度都
打印发放、张贴(
7.5
形成文件的信息)

十、重要事情约法
三章(
8.1运行策划和控制)为了防止遗漏一些事情或出错,
针对一些重要事情与所有家庭人员约法三章:如房 间所有区
域不准抽烟;……并且把十条注意事项写在墙壁上(
8.1

行策划 和控制)
,同时那天要做什么也一一标注在日历本上,
以便跟踪。

8.1< br>运行策划和控制)有空的时候,与丈夫作了
一次长谈

8.2.1
顾客 沟通)

丈夫希望小孩生下来体格健壮,
不能太轻(如:
5
斤以下)
,不要有畸形或身体缺陷(
8.2.2
与产品和服务有关要求的确定)妻子根据上一胎 情况以及自
身身体情况,
告诉丈夫:
应该没问题的啦,
你就放心吧。

8.2.3
与产品和服务有关要求的评审)


十一、生孩子时医 院的选择及在医院的初步护理孩子快出
生时,丈夫仔细分析了附近的三家医院情况,与妻子确定后
续在第一人民医院生产(
8.4
外部提供过程、产品和服务的
控制)小孩生下当天, 丈夫与宝宝奶奶全天候轮流照看小孩
与产妇(
8.5.1
生产和服务提供的控制)。每天早晨,医生都
要把产科的所有小孩集中起来洗澡,为了防止弄混,在每个
小孩的脚上 都系了一个吊牌

8.5.2
标识和可追溯性)
医院给
每个小孩提供 了一个婴儿车和一个水瓶,为了防止与自己带
的热水瓶一样,丈夫在医院的热水瓶上作了一个记号(8.5.3
顾客或外部供方的财产
<
识别
>
丈夫打开水时不小心把
热水瓶打碎了,
于是告知了医院护士

8.5.3
顾客或外部供方
的财产
<
报告
>

丈 夫在带小孩时,
发现晚上室内温度低,
给小孩加了一件被子(
8.5.4
防 护)婴儿经过一周的护理,
护士说一切状态良好,可以出院了(
8.6
产品和服务的放 行)
把婴儿带回家三天后,
发现脸色很黄,
又抱到医院给医生看,
医生开了一 些治黄疸的药给婴儿吃(
8.7
不合格输出的控制)


十二、监测 初生婴儿身体状态在家喂养婴儿过程中,对他
的身体状况(包括哭笑声、脸色、大小便等各种情况进行观
察、分析(
9.1
监视、测量、分析和评价)发现异常及时处
理(
8.7
不合格输出的控制)快满月的时候,妻子问丈夫:
你觉得小孩长得怎么样?(
9 .1.2
顾客满意
<
满意度调查

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