试管闺女-45岁做试管需要多少钱
《软件测试》课程项目库学生作品
南京工业职业技术学院
《软件测试》课程项目库学生作品
项目报告
新中物业酒店管理系统的测试与管理
院
系
专
业
班
级
学
号
学生姓名
计算机与软件学院
软件技术（测试）
软件
0813
孔菊梅
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项目报告纸
摘
要
随着社会的的不断进步，宾馆酒店业的竞争也愈来愈激烈，要想在
竞争中 取得优势，必须在经营管理、产品服务等方面提高管理意识。如
何利用先进的管理手段，提高客房的管理 水平，是每一个宾馆管理者所
面临的重大问题。而本论文就是以一个提供酒店的管理系统作为解决方案的背景，本文主要是对酒店管理系统的一些基本功能和组成情况进行
了测试，包括系统的功能测试 、性能测试、缺陷报告等，重点对功能进
行了测试。构成了对一个完整的酒店管理系统的测试。将使用< br>QTP9.2
功
能测试、
Jmeter
性能测试工具、
man tis
缺陷跟踪管理工具辅助测试，尽
可能的发现该系统中存在的功能上的缺陷，和分析该系统 的性能指标。
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项目报告纸
目
录
1
测试计划
.
............ .................................................. ........................................ 1
1.1
概述
.
....................... .................................................. ................................ 1
1.2
约定
.
....................... .................................................. ................................ 2
1.3
测试种类及测试标准
.
................ .................................................. ........... 3
1.3.1
测试种类
.
..... .................................................. .................................... 3
1.3.2
测试方法及标准
.
................ .................................................. ............. 3
1.4
测试重点及顺序
.
.. .................................................. ................................. 5
1.4.1
预测风险
.
................... .................................................. ...................... 5
1.4.2
测试重点
.
............................................ ............................................... 5
1.5
暂停标准和再启动要求
.
............... .................................................. ........ 5
1.6
测试提交物
.
......... .................................................. .................................. 6
2
测试用例
.
............................ .................................................. ........................ 7
2.1
功能测试
.
............................................ .................................................. ... 7
2.1.1
房间状况管理的测试
.
........ .................................................. ............. 7
2.1.2 QTP
的测试总结与分析
.... .................................................. ........... 12
2.2
性能测试
.
...... .................................................. ....................................... 13
2.2.1
性能测试
.
.................. .................................................. .................... 13
2.2.2
测试工具
.
............................................ ............................................ 13
2.2.3
性能测试用例
.
................ .................................................. .............. 14
2.2.4
性能测试分析
................................................. ................................ 15
3
缺陷跟踪管理
.
.......................... .................................................. ................ 17
3.1
缺陷管理工具简介
. .................................................. ............................ 17
3.2
缺陷管理工具的配置
................................ ........................................... 17
3.3
查询问题步骤
....................... .................................................. .............. 19
4
测试报告
.
.... .................................................. .............................................. 22
4.1
测试目的
......................... .................................................. .................... 22
4.2
测试概述
.< br>............................................... ................................................ 22
4.3
测试总结和建议
.
............... .................................................. .................. 22
4.4
测试记录
.
................................................. .............................................. 24
谢
辞
................ .................................................. ......................................... 25
参考文献
.
............................ .................................................. .......................... 26
附
录
.................................... .................................................. ..................... 27
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项目报告纸
1
测试计划
1.1
概述
经济的快速发展，人们的消费水平和消费意思的提高，促进了旅游业的发展，酒< br>店业面临着机遇和挑战。
酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。由于我国的旅游 业迅速发展，通过
调查，我国在
2020
年将成为世界上第四大旅游国家；同时我国加 入世界贸易组织，
酒店业将完全开放，这个时候，我国的酒店业面临着前所未有的机遇和挑战。但是，< br>现在甚至还有一些酒店还停留在由人工操作和管理阶段，
这样已经无法适应当前的发
展趋 势。因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络
通信技
术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。
信息系统的流行也避免不了有时会出现系统功能和性能上的缺陷，
而如何去测试
好这个系统也 成为了关键。
一般都要事先写好测试计划和测试设计阶段主要进行的文
档审查和测试需求分析、
设计测试用例和运用测试工具去测试系统，
缺陷报告等；
在
测试执行活动阶段 主要进行测试范围控制、
配置管理等。
针对一个酒店管理系统，
组
织和管理该 系统测试流程的所有阶段是很重要的
,
所以运用自动化测试工具去测试这
个系统，也避免复杂的人工测试减少了时间，
并提高了效率。
找到了缺陷也防止了系
统投入 了市场，
出现问题了再改，
这样就会损失很大，
所以测试也是一件很重要的事
情。
1
）产品简介
本次开发是基于
WEB
网 上的酒店管理系统，本系统的功能包括房间状况管理、
添加房间信息、维修管理、退房管理、客户入住等 ，是为了不让人工繁琐去操作，而
设计的一个管理系统。
2
）范围
描述测试的各个阶段，例如： 单元测试、集成测试或系统测试，并说明本计划所
针对的测试类型（如功能测试或性能测试）
。 简要地列出测试对象中将接受测试或将
不接受测试的那些特性和功能。
如果在编写此文档的过程 中作出的某些假设可能会影
响测试设计、开发或实施，则列出所有这些假设。列出可能会影响测试设计、 开发或
实施的所有风险或意外事件。列出可能会影响测试设计、开发或实施的所有约束。
3
）限制条件
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项目报告纸
本测 试计划受限于产品开发人员提交测试的内容和时间的事实。根据开发人员
提交模块的实际情况，本计划会 做出相应修改。
1.2
约定
1
）测试目标
酒店管理系统的目的是：
1.
测 试已实现的产品是否达到设计的要求，包括：各个功能点是否以实现，
业务流程是否正确。
2.
产品规定的操作和运行稳定。
数和缺陷率控制在可接收的范围之内。
2
）接收标准
本节所述的接收标准是指可测试的标准，这个标准以测试组接收测试为限。
3
）资源和工具
1.
资源
(1)
测试服务器：稳定的测试服务器，
IP
地址为
:1 92.168.1.101
。
(2)
人员：测试审核人，测试实施人员一
名。
2.
工具
测试中使用的
Bug
管理工具为经过 改进的
Bug
管理工具、
自动化功能测试工
具
QTP
，性能 测试工具
Jmeter
、缺陷报告工具
mantis
。
4
）资源和工具
开发人员提交的测试按以下要求进行：
表
1.1
提交测试表
步骤
1
2
3
4
动作
打包、编译
审核并提交测试
接收测试
开始测试
负责人
开发人员
相关文档或记录
无
要求
确认可测试
测试报告
xx
审核并签字
测试小结个人编写个人
的内容
经审核的上一级测
试报告
经
xx
审核并签字的
测试人员
上一级测试报告
测试人员
Bug
单、小结
5
）
进度表
进度表是用来描述我测试系统的一个过程和一般所用的时间，
这样也更好的让我
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项目报告纸
明白某个模块所要用的时间，方便规划如何去做好自己的毕业设计说明书。
项目名称
一、指定测试需求
1.
定义测试范围
2.
创建需求
3.
编写详细信息需求
4.
分析需求指定
二、计划测试
1.
定义测试策略
2.
定义测试主题
3.
定义测试
4.
创建需求范围
5.
设计测试步骤
6.
自动化测试
7
．分析测试计划
三、运行测试
1.
创建测试集
2.
计划运行
3.
运行测试
4.
分析测试结果
四、跟踪缺陷
1.
添加缺陷
2.
查看新缺陷
3.
测试新的内部版本
4.
分析缺陷数据
五、项目文档整理
表
1.2
进度表
完成需要时间
项目验收和作业文件
1.
测试需求报告
备注
3
天
7
天
1.
建立测试脚本
2.
测试计划报告
7
天
1.
执行测试集中的测
试
2.
运行测试报告
2
天
1.
缺陷分析报告
1
天
整理资料、答辩
1.3
测试种类及测试标准
1.3.1
测试种类
计划完成的类型测试：功能测试、性能测试、界面测试
1.3.2
测试方法及标准
1
）功能测试
< br>功能测试是用来测试系统的功能否实现。
这些测试的目标在于核实能否正确地接
受、处理和检索数据以及业务规则是否正确实施。
这种类型的测试基于黑盒方法，
即
通 过图形用户界面
(
GUI
)
与应用程序交互并分析输出结果来验证应用
程序及其内部进程。以下列出的是每个应用程序推荐的测试方法概要：
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项目报告纸
表
1.3
功能测试说明表
测试目标：
确保测试对象的功能正常，其中包括注册、数据输
入、处理和检索等。
方法：
利用有效的和无效的数据来执行各个用例、用例流
或功能，以核实以下内容：
在使用有效数据时得到预期的结果。
在使用无效数据时显示相应的错误消息或警告消
息。
各业务规则都得到了正确的应用。
完成标准：
所计划的测试已全部执行。
所发现的缺陷已全部解决。
需考虑的特殊事项：
确定或说明那些将对功能测试的实施和执行造成影
响的事项或因素（内部的或外部的）
2
）性能测试
< br>本次性能测试，重点模拟客户进行多用户测试。压力测试有一条
8
：
2
原则。及
百分之八十的业务量在百分之二十的时间内输入。例如
:
正常访问同一个页面 ，根据
并发用户数的不同，
来分析页面登录的情况，
是不是访问的时间很长，
或者超过一般
等待的时间。
表
1.4
性能测试说明表
测试目标：
方法：
完成标准：
确保测试系统的性能指标。
利用设置的数据对于自动化性能工具进行测试
所计划的测试已全部执行。
所发现的缺陷已全部解决。
需考虑的特殊事项：
确定或说明那些将对功能测试的实施和执行造成
影响的事项或因素（内部的或外部的）
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项目报告纸
1.4
测试重点及顺序
1.4.1
预测风险
本次测试过程中，可能出现的风险如下：
1) bug
的修复情况
2)
模块功能的实现情况
3)
系统整体功能的实现情况
4)
代码的编写质量
5)
人员经验以及对软件的熟悉度
6)
开发人员、测试人员关于项目约定的执行情况
7)
人员调整导致研发周期延迟
8)
开发时间的缩短导致某些测试计划无法执行
1.4.2
测试重点
这里仅为功能测试重点的描述，具体测试方法以及内容请参见测试用例。
1
）管理员登录：跳转页面并登录成功
2
）房间状况管理：跳转页面出现所有的房间信息
3
）添加房间信息：跳转页面并输入房间号，房间类别进行添加
4
）维修管理：跳转页面并根据检索的信息查看维修信息
5
）退房管理：跳转页面并根据房间号退房、退房成功出现所付的现金
1.5
暂停标准和再启动要求
1
）软件系统 在进行单元、集成、确认、系统、安装、验收测试时，发现一级错误
（大于等于
1
）< br>、二级错误（大于等于
2
）暂停测试返回开发。
2
）软件项目需暂停以进行调整时，测试应随之暂停，并备份暂停点数据。
3
）软件项目在其开发生命周期内出现重大估算，进度偏差，需暂停或终止时，测< br>试应随之暂停或终止，并备份暂停或终止点数据。
4
）如有新的项目需求，则在原测试计划下做相应的调整。
5
）若开发暂停，则相应测试也暂停，并备份暂停点数据。
。
6
）若项目中止，则对已完成的测试工作做测试活动总结。
7
）项目再启动时，测试进度重新安排或顺延。
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1.6
测试提交物
本次测试完成后的提交物：
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测试计划
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测试用例
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功能和性能的测试分析
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测试
Bug
报告
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测试总结报告
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项目报告纸
2
测试用例
2.1
功能测试
功能测试的目的
:
功能测试就是对产品的各功能进行验证，根据功能测试用例，逐
项测试，
检查产品是 否达到用户要求的功能。
拿酒店管理系统来说能是测试添加信息、
检索信息和页面的跳转能否成 功等功能。
2.1.1
房间状况管理的测试
房间状况管理功能包括检索房间信息包括每一层楼的房间类型、房间数量、房间< br>价格、房间剩余和详细情况。而详细情况包括房间号、房间状态和房间入住。下面的
测试用例就是 根据单击房间状况管理、详细情况和房间入住这三个功能所写的。
表
2.1
房间状况管理测试用例
用户编号
操作
1
单击房间状况管理
2
预期结果
页面跳转成功
显示信息正确
单击单人房一行的详
页
面
跳
转
成
细情况
功，显示信息
正确
在详细情况中，选择
入住成功
103
房间入住
单击双人房一行的详
页
面
跳
转
成
细情况
功，显示信息
正确
在详细情况中，选择
入住成功
203
房间入住
单击总统套房一行的
页
面
跳
转
成
详细情况
功，显示信息
在详细情况中，选择
入住成功
303
房间入住
单击大床房一行的详
页
面
跳
转
成
细情况
功，显示信息
正确
在详细情况中，选择
入住成功
403
房间入住
实际结果
跳转成功
跳转成功
缺陷原因
成功无缺陷
页面能跳转，
可是在单人房
一行中，显示
不正确
成功无缺陷
成功无缺陷
3
4
入住成功
跳转成功
5
6
7
8
入住成功
跳转成功
入住成功
跳转成功
成功无缺陷
成功无缺陷
成功无缺陷
成功无缺陷
9
入住成功
成功无缺陷
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项目报告纸
图
2.1
系统的主页面
图
2.1
系统的主页面
图
2.2
房间状况管理页面
如图
2.2
是在录 制完成后，在脚本中选择这个页面，然后插入的
Inseret Standerd
Checkpoint
及图像检查点，用来判断房间状况管理页面是否出现这个页面
图
2.3
插入检查点判断页面能否跳转的页面
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项目报告纸
如
图
2. 4
、
2.5
是
在
录
制
时
，
选择
的
Inseret->Checkpoint->Inseret-
Standerd
Checkpoint
及图像检查点，用来判断详细情况页面是否出现这个页面
图
2.4
判断房间状况管理页面能否跳转添加页面检查点图
图
2.5
判断房间状况管理页面能否跳转添加页面检查点图
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项目报告纸
图
2.6
系统房间入住的页面
如图
2.7
、2.8
是在录制完结束完之后，选择入住成功后的入住页面上入住的状态
和房间号，然后分 别选中他们，设置标准检查点，就会出现下面的图。
图
2.7
插入标准检查点的页面判断入住成功后房间号是否显示图
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项目报告纸
图
2.8
插入标准检查点的页面判断入住成功后入住是否显示图
图
2.9
运行房间状况管理测试页面
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项目报告纸
图
2.10
运行房间状况成功测试脚本的页面
2.1.2
QTP
的测试总结与分析
QTP
是一种基于
GUI
的功能自动化的测试工具，进入
QTP
主界面后，要先设置
Windows
应用程序的录制和运行界面中，选择
Record
and
run
test
on
any
open
Windows-based application
，
也就是可以录制和运行所有 在系统中出现的应用程序，
对
于房间状况管理系统的录制，是事先把酒店管理系统的页面打开， 然后按
Record
进
行录制脚本。
根据所写的测试用例进行录制，点击结果如图
2.9
，而在图
2.9
中我 们可以看到的
是
Keyword View
中显示的所录制的步骤，
Expert
View
是根据所录制的步骤所附带
的脚本，
Active
Scr een
是根据录制的步骤所显示的图片。而图
2.10
就是录制完后按
Run
所运行的结果，从图
2.10
的页面中查看概要的测试结果信息，包括测试的名称、< br>测试的开始和结束的时间、测试脚本运行的迭代次数、测试通过的状态等。图
2.10
中 的
Results
的
Success
就是证明所录制的是成功的，
状 态也是
Passed
。
图中的插入的
检查点（即图
2.10
所显示的打
√
的）的运行也表明是运行成功的。如何插入检查点的
步骤如图
2 .4
、图
2.5
、图
2.7
、图
2.8
。这个模块 的脚本见附录。
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项目报告纸
2.2
性能测试
2.2.1
性能测试
1)
目的
性能测试的目的是验 证软件系统是否能够达到用户提出的性能指标，同时发现
软件系统中存在的性能瓶颈，
优化软件 ，
最后祈祷优化系统的目的。
包括以下几个方
面：
1.
评 估系统的能力，
测试中得到的负荷和相应时间数据可以被用于验证所计划的
模型的能力，并帮做 做出决策。
2.
识别体系中的弱点，受控的负荷可以被增加到一个极端的水平，并突 破它，从
而修复体系的瓶颈或薄弱的地方。
3.
系统调优：重复运行测试， 验证调整系统的活动得到了预期的结果，从而改进
性能。
检测软件中的问题：
长时间的 测试执行中导致程序发生由于内存泄露引起的失
败，揭示程序中的问题或突破。
4.
验证稳定性（
resilience
）
、可靠性（
reliabil ity
）
：在一个生产负荷下执行测试一
定的时间是评估系统稳定性和可靠性是否满足 要求的唯一方法。
2
）负载测试含义
负载测试是为 了测量
WEB
系统在某一负载级别上的性能，
以保证
WEB
系统在需
求范围能正常工作。负载级别可以是某个时刻同时访问
WEB
系统的用户数量，也可< br>以是在线数据处理的数量。例如：
WEB
应用系统能允许多少个用户同时在线？如果超过了这个数量级，会出现什么现象？
WEB
应用系统能否处理大量用户对同个页面
的请求？
2.2.2
测试工具
Apache JMeter
是
100< br>％的
Java
桌面应用程序。用于对软件做压力测试，它
最初被设计用于
Web
应用测试但后来扩展到其他测试领域。
。
它可以用于测试
静态和动态资源例如静态文件、
Java
小服务程序、
CGI
脚本、
Java
对象、数据
库，
FTP
服务器
,
等等。
JMeter
可以用于对服务器、网络或对象模拟巨大的负
载，来在不同压力类别下测试它们的强度和分析整体性能。
另外，
JMeter能够
对应用程序做功能
/
回归测试，通过创建带有断言的脚本来验证你的程序返回 了
你期望的结果。为了最大限度的灵活性，
JMeter
允许使用正则表达式创建断言 。
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项目报告纸
Apache jmeter
可以用于对静态的和动态的资源（文件，
Servlet
，
Perl
脚本，< br>java
对象，数据库和查询，
FTP
服务器等等）的性能进行测试。它可以 用于对
服务器，
网络
或对象模拟繁重的负载来测试它们的强度或分析不同压 力类型下
的整体性能。
你可以使用它做性能的图形分析或在大并发负载测试你的服务器
/
脚本
/
对象。
1)
设置步骤
:
1< br>.
右击“测试计划”选择“添加—线程组”线程数
:
并发用户数
Ramp-Up Period(in seconds)
:
在所设定的时间短内所有的用户创建成功。
2
.
线程组——添加配置文件——
HTTP Cookie
管理器
3
.
线
程
组
——
添
加
配
置
文
件
—
—
HTT P
请
求
默
认
值
(
端
口
号
：
8080
IP:localhost
)
4
.
线程组——添加
Sa mpler
——
HTTP
请求
(
路径：
HotelMana ger/
方法：
POST
添加名称：
loginName
admin
添加名称：
loginPwd
admin
)
所设置的如下图所示
:
图
2.11
设置路径界面图
2.2.3
性能测试用例
5 0
个并发用户数的执行场景，右击“测试计划”选择“添加—线程组”
，在并发
用户数 填：
50
，在
Ramp-Up Period(in seconds)
：
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项目报告纸
图
2.12 50
个并发用户数的运行界面
2.2.4
性能测试分析
1
）参数的含义：
样本数目是总共发送到服务器的请求数。
最新样本是代表时间的数字
,
是服务器响应最后一个请求的时间。
吞吐量是服务器每分钟处理的请求数。
平均值是总运行时间除以发送到服务器的请求数。
中间值是代表时间的数字，有一半的服务器响应时间低于该值而另一半高于该
值。
偏离表示服务器响应时间变化、离散程度测量值的大小，或者，换句话说，就是< br>数据的分布就。
2
）聚合报告
表
2.2
参数表
Label
#Samples
Average
Median
90%Line
HTTP
请
求
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项目报告纸
总体
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分钟
图表含义说明如下：
Label：说明是请求类型，如
Http
，
FTP
等请求。
#Samples
：也就是图形报表中的样本数目，总共发送到服务器的样本数目。
Average
：也就是图形报表中的平均值，是总运行时间除以发送到服务器的请求
数。
Median
：
也就是图形报表中的中间值，
是代表时间的数 字，
有一半的服务器响应
时间低于该值而另一半高于该值。
90%line
：是指
90%
请求的响应时间比所得数值还要小。
Throughput:
也就是图形报表中的吞吐量，这里是服务器每单位时间处理的请求数，注意查看是秒或是分钟。
3
）使用分析
在测试过程中，
平均响应时间是我们性能测试的一个 重要衡量指标，
但是在测试
中，特别是在聚合报告中，得出的
90%Line,
，我认为
90%Line
等同于的
90%
响应时
间
,这个数值对我们性能测试分析也很有参考价值。
90%
响应时间是说在发送的请求
中，
90%
的用户响应时间都比得到的数值上要短，
同时说明，
一个系统在应 用时，
90%
的用户响应时间都能达到这个数值，那么就为系统性能分析提供了很好的参考价值 。
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