(完整版)【大健康】【移动医疗】以春雨医生为例分析互联网医疗报告

2021年1月15日发(作者：新生儿补钙吃什么好)
以春雨医生为例分析互联网医疗报告



目录
一、理想改变现实 在线问诊改变医疗 ............................ .................................................. ........... 3
1、干干净净赚钱：医生们在春雨上共获得2077万元收入 ............................................... 4
2、年轻改变未来：主治医师成为在线问诊的主力，人数与收入均在前列 ..................... 5
3、单病种的重度垂直：妇科、儿科、皮肤科、泌尿科需求活跃 ..................................... 6
二、春雨护城河有多深 收入前20医生数据揭秘 ....................... ................................................ 7
1、医生活跃度20% ................................... .................................................. ............................ 8
2、占领春雨：三甲医院的医生占主导地位 .......................... ............................................. 10
3、定价策略：好医生更值钱，普通医生靠数量和服务 ..................... .............................. 11
4、医生的竞争：不仅比拼专业名声，更比拼服务 ....................... .................................... 12
5、争夺医生的资金消耗战：近四成医生收入来自春雨 ..................... .............................. 13
三、互联网医疗面临诸多挑战 入驻过百人医院仅8家 ..................... ...................................... 15
1、环境胜负手：在线问诊的发展期待政策松绑 ........................ ....................................... 16
2、购买偏好：电话<图文<私人医生 ............................ .................................................. ..... 17
3、付费习惯待养成：平均收入偏低 .................... .................................................. ............. 19




互联网女皇玛丽·米克尔在其年度报告中提出一个有趣的论断：

有关一切的最大的 重新想象就是人们使用移动设备和传感器
上传海量可以寻找和分享的数据，事物之间的即时分享

通讯
有望让世界变得更加美好和安全。同时，更多的数据和更高的
透明度，将带来更多 模式和复杂性，未来数据

形态驱动的问
题解决方式初步崛起。

< br>互联技术已经革新了诸如销售、通信、支付等多个行业，而现在，最保守的
医疗领域在技术的冲击 下也开始发生巨变。各类创业项目如雨后春笋般出现，如
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优化就诊流 程、便捷挂号、快捷支付、医患社区医患远程便捷沟通、患者社区、
远程医疗、慢病管理。而国内最热的 无疑是8月份融资5000万美元的春雨医生、
9月份融资7000万美元的丁香园以及10月份融资1 亿美元的挂号网。
资本无疑是最为敏锐的。今年上半年，Rock Health对143家数字医疗 公司的
调研发现，互联网医疗领域今年以来的融资额已达24亿美元，远超2013年全年
19 亿美元金额，而这一数字也较2007年的2.4亿美元翻了近10倍。
根据动脉网互联网医疗研究院 投融资数据库统计，2013-2014近两年国内互
联网医疗创业投资事件66起，关注互联网医疗领 域的投资机构共58家，投资机
构活跃次数总计91次，披露融资额5.8亿美元。
国内互联 网巨头BAT、360、小米也都瞄准医疗健康产业，腾讯向丁香园、
挂号网分别砸了7000万美元和 1亿美元，阿里大健康计划推进的如火如荼，小
米注资2500万美元占九安医疗旗下iHealth股 份20%。
但春雨医生的创始人张锐认为，即便不与BAT这样的互联网巨头合作，春雨
医生 也将成为移动医疗行业最牛的公司之一。从外部观察，成长为第一梯队的春
雨医生走入了自我生长的轨道 ， 百度指数显示，从今年年初其搜索指数已经翻
了一倍，春雨对外宣传今年的目标是有10万名医生注册。
不站队的春雨医生，其底气究竟来自何处？
互联网医疗研究院动用了近10人花费了一个月时 间，将春雨医生平台上的
数据全部整理了下来，共涉及18个科室20196名医生，每位医生录入了包 括名
字、科室、医院及医院等级、性别、职级、免费咨询次数、私人医生单价、私人
医生购买人 数、图文咨询单价、图文咨询购买人数、电话咨询单价、电话咨询人
数、门诊预约单价、门诊预约人数在 内的15个数据，总计录入30多万条数据。
以上述原始数据为基础，经过近两个月的时间对数据进行 清洗、核对、分析，
最终形成了近百页的分析报告，该报告从两个大的维度、9个二级项、50个小项< br>对数据进行详细的剖析，全方位的展示春雨上的医生与用户的生态图谱。
两个大的维度为综合分 析、单项分析，其中，综合分析维度下又分成了医生、
性别、收入、医院四个二级项，单项分析维度则是 对空中医院和免费咨询两大类
五小项展开。两个维度共包含49个小项。第50个小项是对春雨医生AP P上数
据瑕疵的分析。
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试图回答如下三个问题：
1、有哪些医生注册了帐号，他们来自什么医院，来自哪些地区，又提供了
哪些服务，春雨医生是否如 多数人所认为的那样被大量的非三甲医院医生所占
领？
2、在各类平台激烈争夺医生资源时， 春雨医生平台上的医生的粘性如何，
即活跃度或者流失率如何？
3、春雨巨额融资加大补贴医 生的力度，那么医生在其平台上所获得收入的
大体结构如何，春雨支付占医生收入的比例如何？
知名商业财经媒体《21世纪经济报道》摘编了报告里的部分内容，并在12
月8日版的23版整版刊 发，全文共分为三个部分，分别是在线问诊对传统医疗
行业带来的冲击、春雨医生所形成的护城河、未来 的挑战等。

一、理想改变现实 在线问诊改变医疗
Brain Arthur认 为，技术的演进塑造了人们的世界观，同时也塑造了符合技
术特征的社会形态与社会制度。看似无解的难 题，往往随着技术的进步而变得不
再困难。
互联网医疗研究院认为，在线问诊平台如春雨医生 、紫色医疗等创业项目利
用如淘宝上的好评机制等其他领域成熟的规则构建了一个理想中的医患国：在这
里，医生的的经验与知识价值、服务能力与获得的收入是正相关的，而与其推荐
的药品销售则没 有任何关联。
春雨等类似的创业公司通过移动互联技术、好评机制等其他领域成熟的技术、
方 法引入医疗领域，有效的降低现有的医患之间存在的巨大沟通成本。在线问诊
平台的诸多创业项目中，究 竟哪家真正蕴含了成长为伟大企业的基因，还尚需观
察，但互联网医疗公司已经开始在改变某些事情，他 们的战略选择、战术动作都
在对传统的医患沟通模式带来更多的革新。

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1、干干净净赚钱：医生们在春雨上共获得2077万元收入

春雨医生上各科室的收入来源情况，这些收入均得益于医生们的专业技能和热情
服务。


数据证明，春雨医生上构建了一个良好的生态圈，医生可以通过专业技术和
服务水平 获得公平的报酬，优秀的医生和良好的态度，可以得到市场的欢迎并认
可。根据公开报道，春雨上已经出 现一批月收入过万的医生。
春雨医生上，医生的收入分为两部分，一部分为医生回答的用户的免费咨询
所获得收入，该部分收入由春雨医生支付，按照一条回复春雨支付医生1.5元来
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统一计算；第二部分是空中医院的医生自我定价部分，该部分设定为医生获得
全部的 收入由用户支付，不考虑定价折扣、春雨分成等因素。

2、年轻改变未来：主治医师成为在线问诊的主力，人数与收入
均在前列
未来随着年 轻医生逐步成长，他们将会把新的诊疗模式、医患沟通模式快速
的普及开。年轻医生的线上收入一旦达到 临界点，譬如说线上收入超过了线下的
主任医师收入，那将对医疗行业职级制度、收入制度形成挑战。


年轻医生成为在线问诊平台的主力。


医生的四个职 称从低到高分别是住院医师、主治医师、副主任医师、主任医
师。按照一般的情况，大学毕业的医学院学 生最快要到33岁才能获得副主任医
师，主任医师一般年龄在45岁左右。
副主任医师以后多 数都成为各个科室的骨干力量，而主任医师则由于年龄和
经验的累积，多数是类似领域或科室的领头人， 业务繁忙，同时，主任级医师由
于年龄较大，往往对新技术的掌握并不是第一波。
而主治医师则是年轻人为主，在成为副主任医师之前要经历较长的时间，这
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也意味着他们对新的手段、技术更容易抱有开放的心态。
从上述医师的分布情况也 能看出类似的状态，主治医师的数量达到了9730
位，占全部医生数量的49%，而级别最高的主任医 师数量仅有1349位，仅占7%。

3、单病种的重度垂直：妇科、儿科、皮肤科、泌尿科需求活跃
目前，人们普遍认为在线轻问 诊最适合的科室是妇产科、儿科、皮肤性病科、
男性泌尿科、整形美容科。从春雨离职创业的卢杰所创办 的紫色医疗即是从皮肤
科切入。
春雨最初是从单病种切入，然后过渡到全科问诊，随着用户数 量达到数千万
的级别，他们转头重新推出优势科室，强化单科的竞争优势。从数据看，上述几
个 科室在人数、总收入、个人最高收入、活跃度上均居前列。
而未来，上述这些科室将有可能诞生一批拥 有巨量粉丝群体的网络医生，而
他们的出现将有希望对传统带来巨大的冲击。


妇科、儿科和皮肤科是在线问诊的明星科室


在全部20196名医生中，有7个科室的医生超过1000名，分别是内科、外
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科、心血管、骨科、妇产科、脑神经科、儿科。


春雨医生上各科室的总收入情况。


按照科室排序，收入超过百万的大科室 分别是内科384万元、妇产科299
万元、儿科248万元、外科230万元、男性泌尿科156万元 、皮肤科148万元。

二、春雨护城河有多深 收入前20医生数据揭秘
作为在 线问诊的先行者，春雨医生已经凭借自身的先发优势积累起足够的品
牌知名度，并且在上面已经形成了完 整的生态圈，并且逐步形成了其平台的个性
或气质。在上面，医生的活跃度可以达到20%、不同级别的 医生形成了各自群体
的定价策略、年轻医生主导着平台的方向、医生之间的竞争开始从专业向“专业+< br>服务”层面演进。
医库软件CEO Dr.2认为，春雨在获得巨额融资后，继续扩大医生的数 量和质
量，用各种手段抬高全行业获取普通用户的成本（全面下沉式地推+小区海报+
分众传媒 +网络营销）。春雨同时利用手中的现金与竞争者们打起一场争夺医生的
现金消耗战。
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同时，由于春雨的先发优势及对医生的补贴，使得春雨的医生活跃度较高，
对 用户也形成较大粘性。
最为重要的是，通过我们的数据统计，通常认为的春雨医生大多是非三级甲等医院医生的印象事实上并不成立。换句话说，春雨医生已经网络了相当多的优
质医生资源。 而春雨医生的产品除了健康咨询和自查的各种检索外，同时还加入了春雨计
步器等健康工具和微信支 付等，新用户注册后赠送的金币可以顺向为收费模式带
了部分的引流。
对于春雨而言，护城河 虽然足够深，但未来仍然并不确定。据一些三甲医院
的大夫爆料，部分医院明确要求医生上班期间不得使 用移动端在线问诊平台，
这无疑是所有在线问诊项目共同面临的一个问题。

1、医生活跃度20%
相较于其他平台一年数次的打开率，春雨医生平台的打开率较高，据媒 体报
道，每天产生的问题已经达到4万条以上。随着春雨向可穿戴设备开放接口、与
药店、保险 公司对接等运作模式的开展，春雨已经开始通过各种上下游的合作增
加用户黏性。
作为核心资 源的医生，其使用频率或者活跃度代表的是医生对该平台的认可
程度。春雨医生的活跃度在业内同类产品 中表现相对较好。
研究员采用了宽窄两种统计口径来计算医生活跃度：
一是窄口径，仅统计 空中医院中四项服务，只要任一项有单价及购买人数，
即为活跃。此项统计将如下情况的医生排除在活跃 度之外，即曾经提供过“私人
医生、电话咨询、图文咨询、门诊预约”的服务但在统计数据时将服务取消 的医
生定义为非活跃医生。
二是宽口径，空中医院四项服务、免费咨询，上述五项中只要有一 项有收入
即为活跃。宽口径考虑了部分医生注册春雨医生的服务后，尝试性使用春雨的情
况。

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春雨医生的活跃度为两成，相对较好，但也还有很大空间。


上图可以看出 ，宽口径下，医生活跃度最高的是二级丙等和一级乙等，均超
过了66%，活跃度最低的则是三级丙等医 院的医生，活跃的仅有20%，而三级甲
等医院的医生活跃度择接近38%。窄口径下，各个等级的医院 的医生活跃度基本
保持在20%左右，一级乙等医院的医生活跃度仍然有33%，但较宽口径下的活跃< br>度下降了50%。（说明：标注为一级、二级、三级的医院，是通过各种信源无法
最终确认具体级 别的医院。）
任何一款工具类软件，从知晓、下载、打开到重度使用这四个环节上都有大
量的 漏出或流失，对于春雨医生而言，医生注册春雨到尝试提供服务，这个阶段
的转化率可以用宽口径的医生 活跃度来估算，统计的活跃医生数量7512位，对
应的活跃度为37.2%，即每100位注册春雨的 医生里，有超过37位的医生尝试
使用春雨为用户提供服务。
而从尝试提供服务成为重度使用 ，即第二个阶段的转化率则会更低，这个转
化率可以用窄口径的医生活跃度来估算，统计的活跃医生数量 为4169位，活跃
度数据为20.6%，即每100位注册春雨的医生里，有接近21位医生成为相对 重
度的使用者。

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2、占领春雨：三甲医院的医生占主导地位
研究过程中发现，人们对春雨最多的直觉判断是： 非三甲医院的医生数量占
据了主导。但数据统计显示，春雨医生上最活跃的、数量最多的群体恰恰来自三
甲医院。


开通空中医院四项服务的医生，来自三甲医院的更多。


如上图所示，开通 空中医院中四项服务的医生人数分布中，来自三级甲等医
院的医生数量远远高于非三甲医院的医生。春雨 医生中的空中医院共分为四项，
分别是私人医生、图文咨询、电话咨询、门诊预约。

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和很多人想象不一样，三甲医院的医生正是春雨的主流。


三甲医院的绝对 数量占比为42.6%，来自三甲医院的医生数量则居于绝对的
多数。宽口径下，来自三甲医院的活跃医 生数量为4680，占全部活跃医生数量
7511的62.3%；窄口径下，三甲医院医生数量为259 9，占全部4169的62.3%。

3、定价策略：好医生更值钱，普通医生靠数量和服务
三级甲等医院的医生在春雨平台上数量占据了绝对优势，但活跃度较其他
医院的医生活跃度偏低 ，这也与三甲医院的医生工作节奏较快有关。这就是人们
常说的：好的医生没时间，普通医生的时间相对 富裕，平台参与度高。
对于这两类医生，其在春雨平台上也表现出完全不同的风格：三甲医生更倾向于设定较高的单价，而普通医生更乐意于花费时间回答用户免费咨询来获得收
入，通过便宜的收费 和更好的服务来赢得用户。如私人医生定价最高的是协和的
刘炳岩，为9999元。

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三甲医院医生定价更高，非三甲医生服务更活跃。


三级甲等医院的医生们 通过空中医院所获得收入是其免费回答问题获得收
入的2.28倍，而二级甲等的医生则只有0.8倍。 也就是说，三甲医生更倾向于设
定较高的单价，而普通医生更乐意于花费时间回答用户免费咨询来获得收 入，
通过便宜的收费和更好的服务来赢得用户。

4、医生的竞争：不仅比拼专业名声，更比拼服务
名医院、名医生有非常明显的优势，但是在 在线问诊领域，良好的形象、口
才、甚至幽默感，都可能让你超越专家、教授成为明星医生，获得更高的 收入。
这里不按职称收费，而是按医生的受欢迎度来获得收入。
在春雨医生上收入排名前20 的医生中，既有国内顶级医院的医生，也有来
自地方性医院的普通医生，他们凭借好的服务也获得了用户 的认可。
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春雨医生收入前
20
名的医生，最高收入超过
40
万元。


如上图所示，收入最高的为来自北京协和医院的刘炳岩，为461754元，分
析收 入结构可以发现，主要的收入来自于私人医生一项，刘医生的私人医生单价
定为了9999元，是春雨医 生上面最高的定价，仅此一项就获得了459954收入。
春雨医生上的明星医生，来自广州的儿科大 夫欧茜共获得120906.5元的收
入。收入最低的是来自河北的妇产科大夫尹建新，共获得6785 2元。这20名医
生总计获得了2743668元，占所有医生收入的13.2%。

5、争夺医生的资金消耗战：近四成医生收入来自春雨
各个医患沟通、在线问诊平台都在争夺 医生，给予医生补贴是一个不二的选
择。这将是一场资金消耗战役，小的玩家将无法参与游戏。
根据公开资料，春雨通过对医生的补贴来获得更多医生入驻并转化为活跃医
生，尤其是在其获得C轮的 5000万美元之后，会加大补贴力度。
我们将医生收入分为两部分，医生回答的免费咨询部分设定为春雨补贴，空
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中医院部分为医生从用户获得的收入，这部分我们不考虑会员折扣和春雨的可能
的分 成因素，仅按医生定价进行计算。那么，春雨在历次融资中有多少用于支付
补贴医生的费用，我们统计如 下：


近四成的医生来自于春雨医生的贴补，这是一场消耗战。


截至9月底，春雨支付的总金额为784.4万元，占医生总收入的37.77%。按
支付总金额排序，妇产科、儿科超过了100万元，具体金额分别是195.65万、
137.3万元 。支付金额超过10万低于100万的科室有12个，其中内科、皮肤科、
男性泌尿科的支付金额分别是 88.2万、77.2万、52.2万。低于10万的有4个科
室，最低的支付科室是肿瘤科7.2万元 与营养科的7.5万元。
在支付比例上，低于30%的有9个科室，耳鼻喉、脑神经、整形美容、内科 、
内分泌、心血管、外科、心理科与肿瘤科，最低的支付比例为肿瘤科的15.79%。
剩余的 9个科室，春雨支付比例高于30%，妇产、儿科等6个科室支付比例超过
50%。适合做在线问诊的几 个科室中，春雨支付比例都比较高，如儿科、皮肤科、
男性泌尿科，支付比例分别是55.32%、52 .31%、33.51%。

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按 照支付金额来计算，支付金额超过100万的地区有2个，分别是山东207
万元、河北145万元，支 付金额低于100万高于20万的地区有8个，最低的是
福建104.3万元，高于50万的地区有6个 ，低于10万的地区有15个，其中云
南、宁夏、西藏、青海支付金额不足万元。
从支付比例 上看，超过50%的地区有西藏90%、河北70.77%、贵州55%、
山东53%、内蒙50.3% ，在30-50%之间的地区有14个，最低的支付比例分别是
云南17.88%、福建16.97%、 青海5.64%。
这就是护城河，小玩家慎入。

三、互联网医疗面临诸多挑战 入驻过百人医院
仅8家
市场人士预估春雨医生今年的营收将达到3000万，成本消耗接近4 000万。
对于春雨而言，最大的挑战是如何巩固护城河，尽快找到盈利模式。
DR.2认为 ，春雨试图重构医患关系，把春雨用户分成不同的社群后，反向
跟药企等企业议价，也就是反向定制模式 ，通过对定价权的争夺，实现在客户
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群里做长尾和环形收割。这种 做法将会引起渠道的对立。这是对春雨执行能力和
战略抉择能力的考验。
现在，据称春雨有激 活用户3300万，注册认证医师4万多名，每日提问超
过4万条。未来，如何争取更多的医生、更高的 活跃度都将是摆在春雨面前的挑
战。

1、环境胜负手：在线问诊的发展期待政策松绑
在政策明朗之前，在线问诊平台和医院、医生 达成协调非常重要，也是现在
各家在线问诊平台重点攻克的对象。而医院如何应对这个强劲的趋势，自我 开放
与被动适应未来将是两种局面。我们已经看到了有些医院在拥抱新技术上的努力，
如阜外心 血管医院、潍坊市的两家三甲医院。


一半医院只有一个医生入驻春雨，政策环境极大影响着在线问诊的前景。


各医院的医生在春雨上注册的人数，从上图可以看出，仅有一位医生注册的
医院有1690家，有2位医 生注册的医院数量有593家，有5-10位医生的医院数
量为420家，10-20位医生的医院有3 58家，超过100位医生的医院仅有8家，
这8家医院分别为阜外心血管医院324名医生、福建省立 医院132名医生、新疆
自治区人民医院119名医生、武警总医院118名、河南省人民医院107名 、潍坊
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医学院附属医院106名、潍坊市第二人民医院104名、郑州大学第一附属医院
102名。



里环是各地三甲医院数量，对应外环是该地区三级医院数量。根据统计 的数
据则显示，在所有的三级医院中，三甲医院的占比超过70%的地区有22个，仅
有一个地 区三甲医院的占比低于50%。春雨医生等在线平台如何规避政策红线，
并获得医院的认可，仍然是一个 不小的挑战。
虽然没有医院明确抵制春雨医生，但我们接到反馈称，有医院禁止医生上班
时间使用春雨医生。

2、购买偏好：电话<图文<私人医生
从大数据来看，电话问诊的使用频率几乎降 到了冰点，更多的使用是私人医
生和图文咨询。早期部分医生将电话问诊价格定的过高，而将包含了电话 问诊的
私人医生一项价格定的偏低，也使得电话问诊业务变成了鸡肋。
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在实际的数据统计中也发现许多医生的价格制定变化很大，甚至有超过十倍
变化的情况出现。


医生的定价还没有比较明确的规律。


从上图可以看 出，用户最愿意购买的是包含图文咨询和电话咨询的私人医生
服务，三甲医院医生的私人医生购买数量是 后两者的6.5倍。

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3、付费习惯待养成：平均收入偏低
整体来说，医生的在线收入还是偏低，这主要源于用户付 费的数量和习惯都
没达到一定高度，在线问诊行业还需要更多投入来把整体规模做大，光凭春雨医
生一家显然是不现实的。


即使是看病，免费享受服务的人群依然占据着绝对主流。


春雨之前曾经尝 试过向用户收取会员费，后发现几乎行不通。从上图可以看
出，免费咨询次数几乎是私人医生购买人数的 10倍。从平均收入来看，活跃医
生的平均收入并不高。



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如果将全部医生计算在内，男性医生的平均收入为1858元，女性医生的平
均收入为1811元，所有医生的平均收入为1028元。如果仅考虑到活跃医生的比
例（宽口 径定义），男性医生的平均收入为3594元，女性医生的平均收入为3806
元，所有活跃医生的平均 收入为2765元。

注：文中所使用的数据时间截止2014年9月底。


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