网上购物方法及技巧

2021年1月13日发(作者：必打的二类疫苗是什么)
网上购物之我见
网购的优势 ............................ .............................................. 2
1、必需品全网购 ..................................... ............................ 2
2、网购渠道成熟折扣更低 .. .................................................. ..... 3
3、购特款商品更方便 ........................... .................................. 3
4、网购范围不断拓宽 ................................... .......................... 4
经验之谈（一）——如何得到免费宝贝 .................................................. 6
一、秒 杀 ...................................... ................................. 6
二、试用 ..... .................................................. ................. 8
经验之谈（二）——如何淘到品质宝贝 .................................................. 9
经验之谈（三）——如何让宝贝更省钱 ................................................. 12
1、巧用宝贝 .................................... ................................ 12
2、价廉的宝贝在哪里？ .................................. ........................ 12
3 别被低价迷了眼 ........ .................................................. ..... 13
4 不宜购买的宝贝 ........................... .................................... 13
5、冷眼看促销 ...................................... ............................ 14
6、耳根不能软 ...... .................................................. .......... 14
7、临走时注意什么 ...................... ........................................ 15
经验之谈（四）——如何让购物更省心 ................................................. 16
简单实例——淘宝选购技巧 .............................. ............................. 17
淘宝购物防骗心得 .... .................................................. ............. 18
网络交易出现的十大骗术 ................. ............................................ 19
案列六：使用photoShop制作的付款截图 ........................................... 21
遇到欺诈怎么办？ ..................................... .............................. 27
1、提交投诉 ..... .................................................. ............. 27
2、保留凭证 ...................... .............................................. 27
3、报警 ......................................... ............................... 27
4、保持冷静 .... .................................................. .............. 28
自动发货商品骗术 ................... ................................................ 29
1）淘宝阿里旺旺联系 ................................ ................................ 29
网上购物方法及技巧
不用亲自逛商场，只要你轻轻点鼠标，就能买到比商场便宜的产
品。几年前还被人们担心和怀疑 的网上购物，如今已经悄然发展得像
超市购物一样方便。
不要为网上购物存在不安全因素就不 去使用，在传统的购物中同
样存在买到假货、财物被盗、上当受骗的现象。网上购物相对来讲是
最安全、最方便的、成本最低的购物方式，目前在国外发达国家50-70%
的营业额都是在网上交易的 ，我国才百分之十几，网上购物在未来几
年内会有很大发展。

网购的优势
1、必需品全网购
记者从“瓷娃娃”晒在个人空间里的购物清单了解到，她80%的
生活必需品都购自网店；家居用品、食品、书籍、衣物等自不必说，
出去旅游的机票、酒店也多是在网络 商城购买打折券，或是在旅行社
网站直接下单享受打折。

去年秋天“瓷娃娃”装修 了自己的70平方米小家，除设计、施工
外，大量的装修材料和家具装饰也都购自网络，“简约宜家风格 ”的全
套装修家具家电仅花了5万余元。“除了买新鲜蔬菜和水果，我几乎不
逛街也不逛超市了 。”陈晓双说，就连买调料和饮料她都在网上下单。

这样的生活方式在年轻人尤其是“80 后”中并不鲜见，不少人都
是因为网络商城“不可思议”的低价格，放弃了在商场“交钱拿货”
的即时性购物快感。随着网银支付的安全性升级，售价十几万元的钻
石，数万元的大屏幕彩电等，在近年 都有成交记录。

2、网购渠道成熟折扣更低

女性网购消费很大比例的 化妆品、衣饰等，通常可以享受到大商
场7折左右的折扣；如某网店以168元出售的百丽单鞋，商场价 259
元，相当于打6.4折。如果不追求固定品牌，网店里从“9元一件的T
恤”到“38元 的百搭手袋”应有尽有。

在近期人气火爆的“爱赴团”网站，本期团购商品为20元北方驾
校550元现金抵用券，消费者学车相当于8.7折。眼看就要到“金九
银十”的婚庆旺季，不 少影楼、婚纱和喜糖商家甚至把婚庆服务搬上
了网店和团购平台。

3、购特款商品更方便
比如说从北方到南方就业的人，由于身材高大，在南方难于买于
合身的服装鞋帽，这时网上的优势就显现出来了，你可以在国内东南
西北，甚至满世界找到你需要的物 品。

4、网购范围不断拓宽

网上买保险、基金、汽车都已经成为可能。

使用银行网银，在网上购买基金则可享 受手续费折扣。据记者了
解，目前中信银行、光大银行都以网银基金定投费率四折来吸引客户，
令网上银行购买基金成为目前最省钱、最方便的方式。

相对有争议的则是保险网购。200 9年年初，随着淘宝网保险平台
上线给保险公司搭建了更有亲和力的网络平台，目前平安、阳光人寿、< br>华泰、泰康人寿和阳光产险均在淘宝上开店。记者发现，在网上销售
的险种一般具有条款简单易懂 ，不易产生纠纷的特点；而长期险种相
对比较复杂，并不适合网上销售。

现在中国移动用户，可享受网上缴话费送话费。

5、低价格
成网购最大优势，下架产品仍可买到

记者了解到，随着网络购 物的兴起，家电、电脑等产品的网购也
被越来越多人所接受。而大部分人选择网购的原因，主要是看中网 购
的价格优势，而且网上的选择也更多。记者在某家电专业网上看到，
一款1.5P的格力空调 ，价格为2299元台；而记者在鸿福路一家卖场
看到，最便宜的一款基本上都要2900元台。

在网上买过空调、液晶电视等几大件的张小姐也透露，自己网购
的海信40英寸液晶 电视仅3999元，而在家电卖场的报价是折后4800
元送支座，“由于网购的电视没有送支座，我又 花90元买了一个海信
原装的支座，等于总共节省了700元。”

“虽然型号不一样，但至少网上的选择多一些，有很多便宜的款
式可供选择。”市民阿淼说。

而张小姐也表示，虽然大型家电卖场中的家电款式很多，但卖场
货架位置毕竟有限， 商家大多选择上架那些比较新的款式，价格相对
较高，一些价格相对较低的旧款式则早已下架；而网上这 些旧款家电
仍有出售，“其实家电的款式没太大差别，没必要多花一笔钱去买一部
今年的新款。 ”

6、省时省钱
，无须上街，不用亲自逛商场，只要你轻轻点鼠标，
就能 买到比商场便宜的产品。
经验之谈（一）——如何得到免费宝贝
一、秒 杀
所谓 “秒杀”，就是网络卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同
一时间网上抢购的一种销售方式。由于 商品价格低廉，往往一上架就
被抢购一空，有时甚至只用一秒钟。网购“秒杀”从无到有、从有到
强不过三个月时间。近来，联想、飞利浦、惠普等众多名牌产品也在
淘宝网推出“秒杀 ”，一些价格不菲的电脑只需一元， “秒杀 ”更
是让网购一族为之疯狂。由此诞生了秒客 一族,他们用最少的钱购得
高价位的商品 ,专业的秒客一族秒到商品在转出去,对秒客一族来说
也是一笔不菲的收入。首先，确保你的电脑配置和网速在众多买家中
处于先进水平，没法达到顶级，至 少也得中上。如果你的电脑指标不
合格，赶紧先奔电脑城升个级，再接着读文章吧。同时，尽量使用更< br>快速的浏览器，如火狐，Maxthon 等等，尽管不同浏览器带来的速度
差别如刘翔、罗伯斯之间 0.01 秒的差距一样微乎其微，但这 0.01 秒
就是胜负的分界，一点都不能含糊！

秒杀技巧二:充分准备，临阵不能掉链子

充分的准备工
看准想要得到的 宝贝，记下确切的开始时间，怕忘记的话可以校好你
的闹钟提醒，最好早于半个小时登入淘宝网。开拍前 确认自己处于登
陆状态，支付宝有充裕的余额，可别忘了每件宝贝除了产品价格之外，
都要另加 运费哦。

秒杀技巧三:从拍下到支付，一气呵成

特别提示大家，淘宝 秒杀和其他产品的网购程序有所差别，不是以拍
下为准，而是以最终支付为准。千万别以为拍下了就能松 口气，多眨
几下眼睛都不行！

在秒杀即将开始之前，尽可能快地刷新产品网页。 看到立即购买的字
样跳出，这时可千万别懵了，要以条件反射般的极限速度开始接下来
的步骤。 切记，在选择收货地址的时候，事先删除多余的地址，仅剩
有效的一个，好几排地址栏，鼠标拖动网页以 及考虑选择又会费去不
必要的时间。 付款的时候，支付宝密码要短，且异常熟练。这个时候
因为慌乱而输错可就前功尽弃了。


秒杀技巧四:苦练千日，用于一时


建议不太熟练的买家可以 进行完整程序和分段式的模拟演习。分段式
练习可以包括某个薄弱环节的加速训练，以及手指、眼睛的协 调能力
等等基本功。有条件者还可以用秒表计时，这样可以对各方面的缺陷
有一个精准的估量， 对于提高速度大有帮助。

秒杀技巧五:探寻秒杀终极乐趣，调动最大潜能
二、试用
1、一般卖家都是发快递的，快递当然是送到你手里，我想本来就是免
费试用的东西 ，需要你写试用心得有时间限制的，卖家不会傻到为了
省下 5 块钱，而发 10 天才能到的平邮吧，东西都免费给了，这点快
递费还不舍得。
2、完全免费，只要抽中你，在家等着收就行了
3、申请条件不限，只要是注册了淘宝账户就可以。
4、申请到的概率跟你的淘宝活跃度有关，概率不是很高。
经验之谈（二）——如何淘到品质宝贝
打开自己感兴趣的宝贝网页，要仔细看上面的所有信息 ，描述。
物品相关的内容如果没有叙述，一定要向店家询问，不要想当然。那
种对物品什么都不 介绍的的网页，就不要你浪费时间了，Pass 过去。
店家的叙述要仔细推敲，注意言外之意。
譬如“全新的移动硬盘盒加三星 40G 笔记本硬盘”，这句话只能
说盒是全新的，至于硬盘 就不一定是新的了。物品配有些什么附件配
件，若没有注明，你也要向店家询问清楚。如果店家不能爽快 地说出
全部应该有的附件，可以怀疑他手里不一定有货。我曾经问过一个店
家的硬盘是什么型号 的，店家就只能回答 “60G4200r8M”回答不
出在硬盘上就标注着的具体型号，只能怀疑他手里就没有现成的硬盘，
你也不要和他再谈了。
找到你想买的宝贝以后，接着关注店家的信誉情况，同等条件下，
优先选已经售出过此种宝贝的 店家，你一定要看买家对店家的评价资
料，里面可以看出他卖出过什么宝贝，特别是差评和中评这么来的 ，
实际上就是考察与此店家交易的可靠性。必要时，你还可以和已经买
过此宝贝的买家联系，请 他给你介绍宝贝的质量情况。我曾经想买网
页上注明是全新的笔记本硬盘时，同一个以前的买家联系，他 回答“硬
盘还可以”，问他确实是全新的吗，他回答“不象”。你说我能在与此
店家交易吗！在 决定买下宝贝前，最好通过旺旺同店家联系，确认一
些情况，譬如确认是全新的、带有××、××、×× 附件、包××邮
的价格等，这些谈话以后截下图可以作为发生争执时的依据。交谈中
也可以向店 家讨价还价（当然是有限度的）。当最终谈好的价格与网上
公布的价格不一样时，你先拍下宝贝，通知店 家修改交易信息，你看
清楚已经修改好以后，才向支付宝打款。
交易一定要用支付宝，这没有 条件可讲。那种拍下以后种种借口
让你直接汇款的店家九层是骗子。如果这样，你可以投诉他“拒绝使< br>用支付宝”，让他臭名。记得有一个店家，说我买的宝贝不到十件，小
额，按照他的“公司”的规 定，只能先汇款给他，还说“这不一样吗，
我们这么大的公司，难道你信不过”。我心理想：你人人都信 得过，敢
不敢先把货发过来。我收货再给你货款！？真是！

只要你有银行卡，特别 是农行卡，申请电子支付卡是非常方便的，
上网就搞定了。不过电子支付卡都设有每日交易金额和次数的 上限（目
前农行是每日 200 元），如果你欲买金额比较大的宝贝，就要早往你
的支付宝帐 户上转款。宝贝拍下以后，尽快向支付宝打款，以便店家
早日给你发货。收到货单或宝贝时，不要忘了给 店家发个信息告知，
免得店家惦记，担心。

收到宝贝，要尽快完成必要的检验或测 试，若没有大的问题，就
可以通知支付宝付款。否则与店家联系，协商解决已经出现的问题。
譬 如我买过一个全新的 GPRS 无线上网卡，结果发来的是二手货，但
能正常使用。考虑上网卡新旧对 使用影响不大，我就联系店家，要求
降价，最后与他达成了一致，解决了这个问题。 再有一次，我买了一
个全新硬盘，发来的确实是全新的（软件测试仅通电了 6 小时），但
发 现在最后的扇区有一个坏簇，想最后扇区的坏簇可以隔离使用，就
同店家联系，也降了点价。当然后来这 硬盘不争气，不到一月读写出
错率性能就出现问题，我只好联系店家换货了。

淘宝 上作买家，虽然是上帝，也要为店家考虑，只要能满足基本
要求，应该减少不必要的麻烦。网上的卖家骗 子毕竟是少数，不良卖
家也不多，绝大多数店家是真心要作好作大生意的，他们都是通情达
理的 人。

总之，网上购物，要把事情想坏一些，处处小心，多个心眼，多问几
句，心里多一份踏实。

经验之谈（三）——如何让宝贝更省钱
在淘宝这个网络大卖场里，要做到既买到称 心如意的好宝贝，又
能够省钱，是有好多好多的诀窍的。那学会以下一点，你绝对能淘到
你喜欢 的宝贝，而且是价廉物美的。
1、巧用宝贝
把你想要买的宝贝，输入搜索，那么所有的宝贝 价格，可以是一
目了然了，那家的价高价低，一清二楚，这样你就能慢慢比较，挑选。
从中选家 信誉好，价格便宜的商品。
2、价廉的宝贝在哪里？
实际上，淘宝里的大多数宝贝价格和市 场行情相差无几，有些可
能还会比市场上略高。只有那些上了淘宝推荐的，做淘宝促销的，才
可 能真正有价格优势。当然在淘宝上购物，最大的好处，就是可以舍
近求远，从全国各地，买到你心仪的宝 贝，又可免去舟车的劳苦。

如果有时间的话，你可以将近期打算购买的宝贝列一个清单，然
后在宝贝搜索上仔细查找，哪家宝贝比较便宜，信誉度又高的，就在
哪家买。当然，就象我上面 所说的，有的新手卖家，急于开张，赚人
气，赚信誉。如果你所要宝贝，只要不是很贵重的商品，要求不 是太
高，倒是可以考虑在这些买家购买，说不定既淘到物超所值的好东东，
又可结交一个未来的 大卖家，以后再买，会给你较大的优惠的，这样
时间久了的确能省下不少钱。当然，要购买相对贵重，各 方面要求较
高的宝贝，还是要找信誉度高的卖家才比较保险。

3 别被低价迷了眼


有些新手卖家，也有部份经验老手，故意把一些日常生活用品和
小件的宝 贝价格定得较低，因为这些东东的市场价格，大家都很了解，
这样定价的目的，就是为了让买家误以为， 这家卖的东西很便宜，但
却把邮费，速递费定得较高，所谓堤外损失堤内补。还有些是卖保质
期 即将到期的东西。卖家却在宝贝描述里说，拍下不买，差评加投诉，
这样的卖家里的物品，千万不要买。

4 不宜购买的宝贝
现在淘宝上卖的物品，可以说五花八，应有尽有了。几乎市场 上
有的东西，淘宝上都可以买到。但有些东西是不宜在淘宝里买的，并
不是说淘宝里的东西不好 ，而是由于商品本身有的售后服务要求较高，
比如空调，需要安装和售后使用的维修，一些二手的，保修 比较麻烦
的东西，都是不宜在淘宝里购买的。

5、冷眼看促销

有些卖家，特别是新手卖，专职网络卖家，为了促销和人气，经常会
搞些拍卖，促销，包邮等促销活动 。这些活动里也不乏有物超所值的
好宝贝。但我想说的是另外一种促销。我们不要以为，促销，拍卖里< br>买的东东，就一定比一般便宜。其实并非如此。有些卖家，为了人气，
往往把促销宝贝略略提价， 但还要披上降价或包邮的外衣，其实是 “羊
毛出在羊身上”。有的卖家，是把冷门，大家了解较少的物 品拿来促销，
有的是把质量较差的物品拿来拍卖，等你买到了，却发现物非所值，
要想退货退款 ，却发现速递费有时比所买的宝贝价值更高，很不合算。
吃了暗亏。现在淘宝拍卖是包邮，以前不包邮时 ，有的卖家一元拍，
邮费设得很高，要想买两件，或买两件不同的宝贝，却要花两倍速的
邮费， 很明显的是，卖低价的商品，却从邮费补损失。这样的宝贝，
不要也罢。

6、耳根不能软

有些买家，买了卖家促销的便宜物品后，卖家会不失时宜地推荐另外
一些宝贝。这就
象许多厂家在大卖场大商场一样安排的促销员，往往，买家并不知道
这些宝贝的优劣，容
易造成一定的盲目性，心想，刚买了卖家的好宝贝，再买一件，又不
要增加运费，所以往 往买了一些不想买的东东。多花了不想买的东西，过后才后悔莫及。
“有钱买了半年闲”，多买了一 些闲置的东西，还占了地方摆放。

7、临走时注意什么

拍下宝贝，付 完款，看似一次交易完成。其实不然，还要注意，应该
跟卖家说一下，自己的收货地址。特别是有的买家 ，收货地址有两个
以上，就特别容易搞错，所以别忘记跟卖家核对下邮寄地址与联系电
话，免的 寄错了耽误时间。
经验之谈（四）——如何让购物更省心
电脑辐射对人体伤害很大，特别是 在大家专心挑选自己的宝贝的
时候，由于注意力的集中，更容易受到辐射的伤害，所以购买宝贝尽
量能快则快。很多新人购物时老是找不到自己要买的东西，或者价格，
或者信誉，或者品牌。建立一个 属于自己淘宝导购网站，方便自己快
速去找到想要的宝贝。快速导航的作用。比如我们想快速找到一个品
牌 ,一目了然：还可以在搜索框中快速找到你的宝贝：

销量，信用，价格区间快速选择，这就为购物省去了不少力。
简单实例——淘宝选购技巧

淘宝购物防骗心得
支付宝交易禁忌为以下几点：
1）请不要随意在卖家提供的网站注册。如果注册，请尽量不要使用
您淘宝的用户名和密码；

2）如果卖家告知您最近手头很紧，希望您先确认收到货物，请不要
轻信对方；

3）在您购买商品时，请再次确认是“笔记本电脑”还是“笔记本”
等商品的重要描述；

4）所有交易均建议使用支付宝，千万不要因为卖家说支付宝周期长，
支付宝对卖家没有保障等理由而不使用

网络交易出现的十大骗术

俗话说：骗人之心不可有，防人之心不可无。作为卖家，我在诚信防
骗居中学到了许多知识也看过很多 骗术，现将一些常见骗术曝光如下。
让我们在品味收获的喜悦时，不忘记崩紧一根弦。

案列一：金蝉脱壳
——发货在先陷阱多

拿货开溜：各位卖家在交易时 ，切不可着急出货。有的买家谎称
自己不会使用支付宝，收到货后用银行汇款，只要货一发出，这买家< br>就人间蒸发。一定要强烈支持支付宝，或款到发货。

骗取半价：有的买家称信不 过卖家，先付一半的货款，作为定金，
货到后再付余款。卖家一定不要相信对方，因为只要你的货发出， 那
一半的货款是可能收不回来的。

谎称付款：卖家切记在发货前要查看交易状 态买家是否付款。有
些买家在旺旺上留言谎称已付款，有些粗心的卖家不看交易状态就轻
易相信 ，造成损失。

真传假汇：有买家把银行的汇款单传真过来，卖家要在查清汇款
是否到帐后再发货，因为有些传真来的汇款单是假的。

案列二：瞒天过海—
—同城交易有猫腻

有的买家与卖家同城交易后， 却申请支付宝退款，理由是“没有
收到货”，卖家自然是无法提交发货凭证的，只好吃哑巴亏。

还有买家联合快递来行骗。让快递到卖家处拿，等卖家把东西一
交，骗子立刻在 支付宝宝申请退款，说没发货。

提醒卖家：为了杜绝任何受骗的可能，同城交易时最好让对方写下收
据，并防上假钞。

案列三：移花接木
——退货之后藏隐患

如果买家要求退货 ，一定要在收到货后再退款。如先退款，可以
再也见不到你的货了。一定要严格按流程走，收到退货后再 退款或换
货，为了防止买家在货物上做手脚（听说有的邮回来报纸，砖头等），
一定要当着快递 面拆开，再签字。

案列四：借刀杀人
——木马钓鱼搞破坏

如果有买家向你发来一个陌生网址问“你有这个商品吗”或要求
团购在其网站上进行注册等等。很可能你 就把木马带回了家，或是钓
鱼网站。如果你在一个假冒的网上银行页面上输入帐号和密码，你就
危险了。

所以，数字证书、防杀毒软件一个也不能少！

案列五：暗渡陈仓
——破解密码占已有

卖家一定要设置并管理好自己 的密码，登录号、支付宝工具号、
注册邮箱密码等。切不可图省事全用一个密码，让骗子有机可钻。发< br>现异常情况要及时与客服联系。

作为卖家的你，也许未遇到上述情况，但就像在 人多的地方保护
好自己的钱包一样，我们要时刻提高警惕。世上好人多，信任、理解
和沟通是最 重要的。但积极防范也不是坏事。我把骗术拿出来晒晒，
让所有的卖家警惕，让骗子无处藏身。

案列六：使用photoShop
制作的付款截图

此骗术 是对方拍下您的商品，马上发来一个“买家已付款等待卖家
发货”的photoShop制作的付款截图 然后不段的催促你发货，如果您
看到这个截图没在去管理中心或查看邮件通知就发货给买家，那么很有可能就上当了。所以无论对方如何催促，一定要在自己在“卖出商
品”看到“买家已付款等待卖家 发货”才能发货！

案列七：李代桃僵－
－退款吃小亏占大便宜

这个骗局是非常有迷惑性的，假如说你跟卖家说好了买一个300
元的充值卡，卖家答 应你便宜到280元，然后他骗你说，你先付300
元，然后他用部分退款的功能退给你20元。

假如你买了卖家2件东西，要求合并邮费，他会说让你先付全款，
然后在部分退款中退掉一次邮费。

这个上当其实跟上面的确认收货是一个道理，因为部分退款是在
确认收货的 前提下的，也就是你申请退款的时候已经确认了收货。

那么假如你上当了，你就是 收到了确实有20元退款，280元却不
见了，手机上也没有300元的话费冲进来。

或者你省下来10块钱邮费，结果所有的货款一去无回，什么也没
收到

有啊同样管不了，因为你“确认收到货以后申请部分退款”。描述：
除非收到货，不可以选 “收到货部分退款”

结论：所有的讨价还价要在付钱之前就搞定，然后叫卖家改好 数
目你再付款，当然，不可以“即时到帐”。

案列八：明修栈道
－－可恨之极```
交易谈好以后，他说自己没有支付宝， 要求用银行直接汇款给你，
只要卖家将自己的银行帐号告诉他，他马上就会用该帐号登陆网银，
然后乱输密码，直到当天错误密码达到最高次时告诉你，他的款已经
汇过去了，让你查一下。多数卖家都 是直接网银查帐的，这时卖家再
登陆时发现密码错误无法查帐（一头雾水ING），骗子买家会一直不停
地催你发货，说已经汇了款了，要求你马上发货。对一些新卖家他们
还会用一些激将法。

点评：新卖家，急于成交生意的，经常做虚拟商品销售的（因为发
货就是发卡号 或者密码之类的）容易被骗。

拆招：1、告诉他现在网银无法登陆，只要他转了帐， 明天查明到帐
以后再发货不迟，至于他再说其它的，可以选择性无视他。2、使用手
机银行查帐 ，现在多家银行都开通了手机银行或者电话银行，花块钱
查下帐以免被骗也不错（销售卡类的卖家可能还 赚不到这一块钱的电
话费）。3、一般这样的卖家都是使用的网银，所以最好的办法就是告
诉他 花一分钟注册一个支付宝吧，支付宝在线转。一来文明宣传一下
支付宝，二来还有信誉可以赚，三来也避 免被骗，一举三得。

案列九：抛砖引玉-
- 借古讽今瞒天过海式

买家利用相似的账号进行行骗。比如某买家账号为lucky108，拍下
商品并用支付宝 付款，这个时候一个叫lucky1O8的买家会用给买家留
言：“已经付款，请把货发到****** ，邮编******”。卖家一看的确已
经付款，就按照留言的地址发货。几天以后买家lucky10 8说还没有收
到货，卖家仔细检查并查询邮局才发现，lucky108和lucky1O8的地
址并不一样，是两个完全不同的账号，尽管账号名称很像。

对策：卖家发货之前一定要核对付款人的地址，发现不符要及时联系
买家

案例十：栽脏嫁祸
－－三角骗术新变种
骗子冒充有啊高级点卡卖家发布一些 在价格或优惠上极具**的点
卡，手机卡，或主动通过群、临时会话等联系买家，当买家向其联系
购买点卡商品时，他会发给买家一个链接要求买家去拍下（注意：该
链接并非他自己店铺内的商品，而 且一定与买家欲购的点卡类型不同
而且是自动发货商品，如手机卡他很可能要买家去拍骏网一卡通等）< br>当买家拍下付款后，卖家就会巧妙地以种种理由帮买家充值，从而达
到骗取卡密的目的。

因为骏网一卡通的通用*，骗子往往以它为行骗工具！因为它能冲的游
戏太多了。

举个示例：

骗子往往在高级点卡卖家不在的时候，冒充高级点卡卖家通 过HI群或
临时会话联系买家，说他有一批手机充值卡低价促销（为什么选手机
充值卡做诱饵？ 道理很简单，因为市面上的手机充值卡是很少打折的，
而且使用的人群巨大），这时候就会有一些买家向 其买卡，这时候他就
会把骏网一卡通的链接发给买家（是高级点卡卖家店里的），并不忘记
叮嘱 一句：“你得赶快购买，因为太抢手，付款慢了就没有货了。有些
买家由于贪图心趋势，仅仅看了看卖家 的信用，连商品名字都不看就
拍下支付了；有些买家还好点，发现商品不对，于是就问：“不对呀，怎么是骏网一卡通呀，能冲手机吗？”，这时骗子就会说：“当然能了，
要不怎么叫一卡通呢？”还 有一些买家会问：“怎么是骏网一卡通呀，
这是用来充值游戏的呀，你骗人的吧！”对这种情况，骗子也 有招：“那
能呢？我的信用你不是看了吗，主要是因为，摆这个好卖一点，这是
策略，其实东西 都是一样的。”当买家被骗子说服支付后，发现根本充
不了手机（骏网一卡通根本不能充值手机），很快 就会找骗子理论，骗
子于是就会说“应该不会的，要不你把卡密发过来，我帮你充值好了，
一般 在我这里购买手机充值卡的买家，都是主动让我帮其充值的。”被
真实卖家信用蒙蔽的买家一般情况下便 欣然接受。还有一些少有警惕
的买家会问：”怎么能把卡密发给你呢？骗人的吧，肯定是你的卡密有问题这时候骗子就说了：“也许你说的对，系统有时候会发错，我这
里有卡密的备份，需要核对一下 ，你把卡密发过来吧，真是错了，我
赔偿你。”对自动发货不懂的买家往往也很快上当。当骗子收到买家 的
卡密时，便消失了，接下来的时间受骗的买家就会找真实的卖家去评
理了，投诉加差评，甚至 还有威胁和恐吓，可以想象，对真实卖家来
说将是一场噩梦！

买家应吸取的 教训：卖家以超低价促销商品很可能是一场骗局；交
易时应仔细查看拍下的商品与需要购买的商品是否一 致，联系卖家时
应以号码为唯一辨别身份标志。
遇到欺诈怎么办？
1、提交投诉
若您付了钱，却从未收到货物且卖家联系不到，或是收到的宝贝与描
述严重不符卖家又拒绝退换，请在交易成立 3 天后马上向淘宝提交投
诉，投诉路径：我的淘宝-已买到的宝贝-投诉。如果是对收到的商品
认 知与卖家之间存在异意，请保持您收到的商品原样，委托权威的质
量鉴定部门对您收到的商品作出鉴定后 提供相应鉴定证明给淘宝，我
们会根据收到的鉴定结果作出判断。

2、保留凭证

请您切记保留您出价的物品资料，汇款凭证,与交易对方连络往来的
信件及阿里旺旺聊天记录，鉴定结果等资料。

3、报警

若已经确定对方的行为构成欺诈，而且金额已经达到我国《刑法》规
定的 600 元起算点（对方涉嫌刑事诈骗罪），您可以向公安机关报案。
依据我国《刑事诉讼法》第八十四条的规定――“任何单位和个人发
现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关报案或者
举报。公安机关对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自
己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报
人”。请您带上交易中的相关凭证到当地公安机关网监科报案，对此，
建议您委托律师帮助您更好地维护自己的权益。您也可以通过民事诉
讼的途径来维护您的合法权 益，同时您可以向对方所在地的法院起
诉，你自己不必亲自去对方所在地，可以委托律师进行异地诉讼。淘
宝将会在收到警方的正式公函后提供协助处理。

4、保持冷静

发现自己遭遇欺诈后， 请一定保持冷静及时提供相关的凭证联系客
服发起投诉或向公安机关报案， 在论坛中公布自己的受骗经历和卖
家的相关资料非但于事无补，反而会打草惊蛇给以后的破案带来困
难，同时，随意公布别人的个人资料还可能遭到投诉。请不要向陌生
人提供您的相关证据，即使对方称是帮助您集中报案，要预防犯罪嫌
疑人搜集证据毁灭。

自动发货商品骗术

自动发货的商品较容易成为第三方诈骗的工具，会员通常会遇到的情
况如下：
1）淘宝阿里旺旺联系
案例 1：淘宝买家“我爱淘淘 xxx”需要购买“魔兽点卡”，不法分子
A 用淘宝阿里旺旺将卖家 B 的商品“征途元宝”链接 发送给买家，声
称是自己出售的商品。买家需要购买的是魔兽世界的点卡，提取卡密
后充值肯定 是错误的。这时候就联系了 A，A 使用各种说法让买
家将卡密发给他，或者直接给买家 A 发送一个所谓的充值链接（这
些链接往往带有钓鱼程序），从而套取买家买到的卡密。买家花了钱，
商品却被不法分子 A 使用了。

2）阿里巴巴中国站会员联系

案例 2：淘宝买家“我爱淘淘 xxx”要购买自动发货商品时，突然有

一个会员跟其阿里旺旺沟通，会员名称跟所选商品卖家是一致的，但
是唯一的区别就是会员名后方有一个红色后缀“来自于阿里巴巴中国
站”，买家就跟这个不法分子直接沟通，仍然根据链接拍下，如案例1
之后的过程一致。

3）QQ 联系
案例 3：
淘宝买家“我爱淘淘 xxx”欲购游戏币，在游戏中一个自称为淘宝卖
家的不法分子要与其在淘宝上交易，两者用 QQ 联系，不法分子发了
一个非游戏币的商品，让买家拍下付款，后续过程如案例

4）充值卡类满**送**
案例 4：淘宝买家“我爱淘淘 xxx”欲购手机充值卡，一人用阿里旺
旺告知购买我分店的充值卡，可以买 100 送 30，不过需要把卡密告
知由其帮助充值才能获得优惠，或者再不法分子给予的特定网站上充
值，买家轻信，在不法分子给予的链接上拍下，并按照其方式充值，
导致被骗。
5）低价诱惑
案例 5：淘宝买家“我爱淘淘 xxx”手机即将欠费，欲购一张 100 元

面值的充值卡，搜索时发现一张只需 88.9 元即可充值的商家，联系
商家表示需要在给予的链接上拍下才可，其实不法分子给予的链接是
其他卖家的非手机充值卡的链接，后续情况如案例 1.诈骗特征：
a、别人主动发送商品链接；
b、收到的商品链接上的商品一般与实际要购物的不同；
c、如 QQ 或阿里巴巴中国站、旺号等非淘宝阿里旺旺会员与您联系，

需谨慎：

d、过低于市场价商品、优惠额度过高商品；
e、得到卡密无法使用，已把卡密告知骗子或在骗子的链接上充值使
用（类似链接均为钓鱼程序）

温馨提示：把不法分子拒之门外，需要我们一起努力哦。谨慎、仔细

让我们交易的快速而安全！