新爱婴销售培训手册又名销售话术(4-5章)

2020年12月12日发(作者：平措)
第四章 课程知识问答
一、什么是蒙台梭利教育？
答：蒙台梭利教育，1907年由意大利教育家蒙台梭利博士创始，到现在有一百多年历史；
是全球最有影响的早教，全世界有110多个国家都有蒙台利教育，被联合国教科文组织
列为世界文化遗 产；
世界上有许多名人都受到蒙台梭利教育，包括世界首富比尔·盖茨、谷歌创始人布林、
希 拉里·克林顿的女儿切尔西、英国王子威廉等，被称为世界“领导者的摇篮”。
蒙台梭利教育的特色是 ：根据孩子不同月龄的敏感期，提供针对性地早教，让孩子在
知识上、各种能力上、以及心理素质上得到 全面的发展，是全球最专业的早教课程。

二、什么是“蒙台梭利启蒙”课程？
答 ：这是全球最著名的蒙台梭利0-3岁早教课程，起源于1907年的意大利；由专业蒙台梭
利教师上课 ，用蒙台梭利专业教具操作，根据孩子每个月龄的学习敏感期，提供针对性的早
教。
通过学习 ，孩子的认知能力和心理素质得到全面发展，而且还提高语言能力、探索能力、
社交能力、生活自理、动 手能力、以及解决问题能力。
这是全球最好的基础教育课程，与其他兴趣班不同，这是早教必修课。
适合年龄：0-3岁

三、什么是“感觉统合”课程？
答：这是全球著名 的运动理疗课程，起源于上世纪60年代的美国；它对感统失调孩子有特
别功效，对健康孩子是最好的健 身课，锻炼体能和魄力。
每个独生子女体能欠缺，魄力不够；通过各种运动器材、专业训练方法，孩子 的体能和
魄力很快锻炼起来，还有专注力、意志力、探索力、领悟力也得到提升，是宝宝人生第一个健身课程。
适合年龄：0-3岁

四、什么是“爱乐音乐”课程？
答：这是全球著名的音乐早教课程，通过有趣的情境游戏和道具互动，发挥宝宝的想象力，
让宝宝全身心 参与到音乐活动当中；可以培养节奏感、练习听力、体态律动、语言表达、表
情传达、乐谱认知、情景表 演、情感体验、审美感受等；是宝宝人生第一个音乐课程。
适合年龄：0-3岁

五、什么是“蒙台梭利数理”课程？
答：这是全球最有影响的数学早教课程，起源于1907年的意大利，是蒙台梭利教育的经典。
由专业蒙台梭利教师上课，用蒙台梭利专业教具操作，孩子可以获得超常的数理知识与
解决问题能力， 还能获得非凡的逻辑思维能力。
课程先从大小、高低、粗细等感官教育入门，接下来学习数、量、运算 、几何、能量守
恒等数理知识与逻辑思维。
比尔·盖茨小时候就学过这个课程，对上幼儿园、小学有很大帮助，教出许多“神童”。

六、什么是“奥尔夫音乐”课程？
答：这是著名音乐教育家奥尔夫的自然音乐教育法，起源于上个世纪60年代的德国。
孩子不 能过早学习音乐演奏技巧，但孩子对于音乐本身却有超凡的感受力与领悟力。
孩子对于声质、节奏、音响 非常敏感，并且善于和体态律动、语言、游戏、唱歌、乐器演奏、
即兴表演联系在一起，奥尔夫就是用这 种方法教育孩子。
学习了奥尔夫音乐，以后才能学好乐器、唱歌、舞蹈。
适合年龄：2.5-6岁

七、什么是“福禄贝尔创意”课程？
答：这是 全球最有影响的创意课程，起源于200年前的德国，而且福禄贝尔是全球早教事业
的开创者。
孩子们利用手里的几何体、各种色彩与形状的圆点、线条、几何平面，发挥想象力，去
创造大千世界的 各种东西：包括生物、建筑、天文、科技、交通、文化等多彩世界；孩子的
知识面与想象力、创造力将得 到超常发展。
现在是创意时代，孩子的创造力与想象力很重要。
适合年龄：2.5-6岁

八、什么是“蒙台梭利美育”课程？
答：这是全球著名的美劳创意课程，起源于1907年的意大利。
蒙台梭利认为手是探索世界 、创造世界的“灵性工具”，美劳可以发展孩子探索与创造
力，帮助孩子发现自我价值。
课程 用各种材料和艺术表现形式，通过亲自动手，创作令人意想不到的艺术作品，发挥
宝宝创造力与表现力， 体验和享受艺术。
每节课宝宝都有作品，您经常会发现宝宝的惊人作品，看到宝宝内心世界，这是很感
动人的宝宝艺术课。
适合年龄：1.8-6岁

九、新爱婴与蒙台梭利教育的关系？（其他早教也有蒙台梭利，如何比较？）
答：新爱婴是蒙 台梭利教育公司旗下品牌；中国蒙台梭利早教起源于新爱婴；新爱婴是中国
规模最大、历史最久、也是唯 一专业的蒙台梭利早教品牌；
只有在新爱婴学习，可以发“蒙台梭利证书”；
新爱婴有9年历史，全国100多个城市200多家早教中心，连续三年成为中国特许连锁
百强品牌，是 中国早教领导品牌；
在新爱婴，可以学到全球公认最好的蒙台梭利早教。

十、蒙台梭利与其他早教有何区别？
答：专业性不同。
1、蒙台梭利早教是根据孩 子不同月龄的敏感期，提供专业的早教；其他早教基本不了
解孩子学习的特点，老师教得不专业，孩子学 得很辛苦。
2、蒙台梭利有专业的理论、专业的教具、专业的老师、专业的教学环境；其他早教多数是自编课程，被商业包装出来的。
3、这是全球最专业的早教课程，被联合国教科文组织列为世 界文化遗产，培养了比尔·盖
茨、谷歌创始人布林、希拉里·克林顿的女儿切尔西、英国王子威廉等许多 名人，其他早教
无法比的。

十一、蒙台梭利有什么特色？（**早教很有特色，蒙台梭利有什么特色？）
答：1、多数早教是幼儿园兴趣班这类改变过来的，有音乐的、美术的，是培养兴趣爱好的；
蒙台梭利是培养综合素质与完善人格的，主要针对宝宝各种知识与能力的培养，包括
认知、语言、探索、 社交、生活自理、动手能力、以及解决问题能力等。
简单地说，兴趣早教是“课外教育”，是“选修课 ”，蒙台梭利是“课内教育”，是“必
修课”。
2、许多兴趣早教，主要让大人看起来很有趣 ，愿意花钱；但是孩子的学习是有敏感期
的，早教主要是适应孩子，如果让孩子去适应兴趣班，孩子不一 定学得好。现在多数孩子不
喜欢“兴趣班”，就是因为兴趣班通常是大人的“兴趣”，而不是孩子的兴趣 。


十二、老师有专业培训吗？（老师有什么资质？是否专业老师？）
答：早教界都知道，新爱婴老师是最专业的；都经过蒙台梭利专业培训，包括蒙台梭利理论、
蒙台梭利教 具操作、课堂实践，以及经过严格考核，都经过蒙台梭利学会专业认证的，你应
该知道，蒙台梭利是全球 最好的早教。

十三、 “新爱婴蒙台梭利老师”与其他早教蒙台梭利老师有何区别？ 答：新爱婴是中国唯一专业的蒙台梭利早教机构，中国蒙台梭利早教就在新爱婴创始的；所
以，新爱 婴的老师，都经过了专业的蒙台梭利培训，还通过蒙台梭利学会专业认证；
其他早教蒙台梭利老师，没有经过专业的蒙台梭利培训，也没有经过蒙台梭利学会专
业认证；
目前其他早教中心多数都在模仿新爱婴，模仿都是表面的；早教是个严肃的问题，家
长们多数都 要学正宗的，所以新爱婴全国做到200多家，做到行业领导品牌，就是因为蒙台
梭利“正宗”。

十四、如何获得“蒙台梭利证书”？（宝宝学习有证书吗？）
答：在新爱婴学习的 宝宝，都可以获得“蒙台梭利证书”，由中国蒙台梭利学会颁发，有学
号、打钢印的；
这张证 书表明学习的专业性、也是一种荣誉，孩子学习了全球最有名的蒙台梭利早教，
这是全球最高的荣誉；
这张证书对上幼儿园与小学都有用，许多幼儿园会优先录取，很重要的；
只有新爱婴发这张证书，也是宝宝人生第一张荣誉证书，会让很多人羡慕。

十五、蒙台梭利课程太安静，不够热闹？（金宝贝的课玩得很开心，新爱婴太静、呆板。）
答 ：蒙台梭利（新爱婴）是专业的早教，讲究动静结合，课堂上注重专业的学习、注重课堂
秩序与纪律；课 余时间，在活动大厅里，强调自由，让宝宝释放自己。收放自如的学习，这
是一种专业。
金宝 贝（**早教）不是专业早教，主要是玩，让宝宝开心；宝宝虽然玩得很热闹，就
像在游乐场，没得到专 业的早教；父母们在金宝贝，错误地把“玩”当成早教，孩子不仅没
学到东西，而且没有养成学习的习惯 ，到幼儿园、小学，许多被当成“问题儿童”，父母头
痛在后面呢。
（如果已在金宝贝上课， 再与父母讲：宝宝在金宝贝玩也挺好的，如果再到新爱婴上
专业早教，那就两全其美了；如果只是“玩” ，没有“早教”，那会影响宝宝一生的，会留
下遗憾的。一个宝宝学几个早教中心是很正常，好多金宝贝 的宝宝也都在新爱婴学专业课
程。）

十六、宝宝上课屁股坐不住，不喜欢课程？（试听课或初上课家长的反映）
答：让宝宝屁股坐 住，就是蒙台梭利早教的目的之一，习惯的养成需要一段时间，宝宝通过
一阶段的学习，就会养成上课习 惯。
坐在“小苹果”上，主要培养宝宝的秩序感与纪律性，养成上课的习惯，这种习惯对
宝宝 一生的学习至关重要。
（注：宝宝屁股越坐不住，越要告诫父母，你的宝宝更需要学习，父母更需要有 耐心，
而不是采取放弃；父母放弃的态度，也会给宝宝带来负面影响，宝宝总是以大人为榜样的；
我们老师会帮助您度过这阶段的，不必担心。）

十七、早教，大人也要学吗？
答：早教，给孩子学，也给大人学；
老师让大人了解孩子的敏感期，给大人早教的方法，这样 大人利用家庭的环境也能早
教了，这样的早教才更有成果。
蒙台梭利早教讲究环境，父母是早教的参与者，也是孩子的必备环境。

十八、孩子不用学也会长大？（父母没有早教过，也挺好。）
答：孩子不用学也会长大，但早教后会更有出息。
现在的孩子比前一代聪明，就是因为环境不 一样了，宝宝自我学习得更多；如果再加
上专业的早教环境、专业的课程，宝宝会学到更多。
蒙台梭利早教培养了全球许多名人，包括比尔·盖茨、谷歌创始人布林、希拉里·克
林顿的女儿切尔西、 英国王子威廉等，被称为“领导者的摇篮”；
没有早教，孩子会长大，但通常是普通人；但是蒙台梭利早教培养的是“领导者”。

十九、孩子会不会学得辛苦？（不想孩子这么早就学习。）
答：传统教育，让孩子辛苦，主要是以大人为中心的，大人把孩子当盆景，任意摆布与灌输；
蒙台梭利教育，是根据月龄敏感期的，在敏感期，宝宝对学习充满乐趣，是自己的需
要，所以是以孩子为 中心的，是快乐的学习。
传统教育，孩子学习的代价是很大的，通常留下心理阴影；而蒙台梭利教育， 恰恰是
孩子最快乐的，谷歌创始人布林就说过，蒙台梭利教育是他人生最快乐、最重要的学习。

二十、孩子太小，再大一些早教？
答：巴甫若夫说：出生第三天早教，已经晚了两天。
早教是从宝宝出生就要开始的， 越小，早教越重要；新爱婴的课程从4月龄就开始了；
如果宝宝出来不方便，怕担心落课，那么，你今天 报名，我们从6月大开始正式上课，之前
时间算我们送的，既免费参加大堂游戏课，更划算，而且也让宝 宝熟悉环境，一举两得。

二十一、孩子学了马上有效果吗？
答：蒙台梭利早教是 综合素质教育，各种能力表现会不一样，比如，来新爱婴一个月，宝宝
的社会适应能力会明显提高，大堂 就是混龄社交环境；一岁半到两岁半的宝宝，语言的发展
就相当明显；有些能力要经过一段时间表现出来 ，如心理素质，通常在2-3岁具备语言表达
能力后，充分显示出来。
蒙台梭利的学 习效果是全球著名的，已经有100年的历史，长盛不衰，培养了全球很多
名人，包括世界首富比尔·盖 茨……，建高楼要打好地基，蒙台梭利早教就是打世界最高楼
的地基。

二十二、对上幼儿园有帮助吗？
答：蒙台梭利早教出来的孩子，学习能力强、生活自理能力强 、喜欢群体生活，所以，到了
幼儿园，不仅父母不操心，而且老师更喜欢。
新爱婴的宝宝到了 幼儿园，经常是班里的榜样，从小就处在老师与同学的期望之中，
长大了都是班长、尖子。
几 乎所有的幼儿园园长都了解蒙台梭利，学过幼教史，都尊重蒙台梭利教育，宝宝在
新爱婴可以拿到“蒙台 梭利早教证书”，去幼儿园通常优先录取，老师们刮目相看。

二十三、课堂上的玩具家里也有？（教具简单？有的教具街上看到过？）
答：蒙台梭利除了专业的教具，还有日常生活教具，就是取材于日常生活材料。
早教不能脱离 日常生活，生活环境也是宝宝早教重要的环境，因此，蒙台梭利重视宝
宝的日常生活训练。
蒙 台梭利的专业性在于，根据宝宝的敏感期，使用教学材料和方法，并由专业的蒙台
梭利教师来教学，所以 ，材料不重要，关键在于教学，点石成金。（家里有，关键不知怎样
教）
老师教会了，回了家，就地取材，还可以巩固练习，这样成果更好。
（举例：教宝宝吃饭，关键教用勺子方法；给宝宝金勺子，没教怎么用，还饿肚子。）
第五章 综合问题问答
一、 早教中心小？
答：新爱婴是蒙台梭利专业早教，这里的特色是专业的早 教，有专业的理论体系、专业的教
具、专业的老师，专业的课程，在这里，宝宝可以学到全球最好的早教 。
本土的咖啡厅通常开得很大，星巴克都不大，但是全球最著名的咖啡厅；麦当劳、肯德基也都不大，但规模却做得很大；新爱婴也是这样，全国100多个城市，200多家，是数一
数二 的品牌。（在上海也有11家，行业规模最大。）

二、 玩具少？
答：新爱婴是 蒙台梭利专业早教，这里的教具是全球最著名的，有100多年历史，在旧金山
世博会上都得过金奖；宝 宝在这里，主要是通过“专业教具”学习全球最著名的蒙台梭利课
程，这是最值得您花钱的地方（这是家 长们最看重要。）
您看到的活动大厅，蒙台梭利专业来讲，这是“混龄社交环境”，宝宝看起 来在玩，实
际上是互动与社交，主要培养宝宝社交能力的，这方面独生子女最需要；这里可能没游乐场< br>玩具多，也不靠玩具吸引家长眼球，因为这里的专业是早教。

三、 再与其他早教比较一下？
答：早教很多，主要比“专业”和“品牌”；
1、 新爱婴是蒙台 梭利公司旗下品牌，这里可以学到全球最好的蒙台梭利早教，比尔·盖
茨小时候都学过（蒙台梭利）；
2、 新爱婴全国100多个城市，200多家，是数一数二的大品牌；（在上海也有11家，
规模最大。）
3、 早教中心比较多，但基本都是个体户，稍好的多几家分店；小早教很容易被淘汰，
对学费 也有风险；在新爱婴，孩子学得是全球最好的早教，大品牌也可靠，性价比
也最高。

四、 学费贵？
答：新爱婴性价比是最高的，学费未必比其他高多少，但孩子上得是全球最好 的早教；有人
上北大，花100万都愿意，出国留学更花钱，主要就想让孩子上最好的。
新爱 婴一年11800，每月才900多，到孩子上幼儿园，每月3000多，还要报几个兴趣
班，新爱婴的 学费只是零头。
早教不是游乐场的消费，是对人生的投资，新爱婴是最保值的，您看，世界首富比尔· 盖
茨小时候也都学过这个，您的孩子与他站在同一起跑线上，您说这点投资算不算多？

五、 一周两次没时间？（忙，没时间上早教？）
答：1、上幼儿园，每天都得接送，孩子的教育很重要，这点时间要花的；
2、（询 问宝宝平时谁带）您平时上班，家里老人或保姆都可以接送，老人隔代教育对宝
宝不好，保姆更教不好宝 宝，所以平时让她们来新爱婴，宝宝可以学早教，对她们来说也是
学习，一举两得。（如果住得远，老人 来不了，让妈妈坚持来）

六、 离得太远？
答：在教育上，都是“可怜天下父母 心”；这里不少宝宝住得还更远，开车一个多小时，大
家都想在新爱婴学到全球最好的早教；您这么重视 早教，这么一段路非常值得，您说是吗？
每周只有两次，就当带宝宝出远门玩，也值得，宝宝也很开心的。

七、 孩子还不会说话，能学什么东西？
答：宝宝在2岁前，语言的学习主要是理解，而不是表达，实际上您 的宝宝说得少，但他什
么都懂，您说是吗？因此，宝宝不说，也可以学到很多知识。
早教不仅 是语言，还有认知能力、探索能力、社交能力、生活自理、动手能力、以及心
理素质，这些对您的宝宝都 很重要。
4个月大，就有课程了，许多比您宝宝小的，早都开始学了；早教，就是“早起的鸟儿
有食吃”，就是要早。

八、 老人带、保姆带，买些书看，不用来早教了？
答：隔代教育，不仅老人不懂早教，而且溺爱孩子，是个大问题；
保姆不会教孩子，而且孩子 以看护人为榜样，带久了，孩子思想行为也被保姆同化了，
也培养成了“保姆”；
早教需要专 业的环境，包括要有专业的老师、教具、教室、还有和同学们在一起，这
些家里都不具备；所以为什么父 母自己总教不好孩子，教育一定要学校的原因。
早教，就是找最专业的学校；所以，新爱婴为什么在全国这么受欢迎。

九、 回去商量，考虑好再来？
答：您已经知道早教对宝宝非常重要，也想给宝宝报早教了，您可以告诉我还 顾虑哪方面吗？
是学费呢，还是没时间？（问出原因）
宝宝早教，都是妈妈做决定的，而且一看就知道您是家里做主的。
现在大家都让孩子上早教，而且在这 里，宝宝可以学到全球最好的早教，定下来绝对没
错，回去还可以给宝宝爸爸一个惊喜。
（此问题关键在于客户顾虑什么，对症下药）